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“两高”明确利用互联网手机等传播淫秽电子信息犯罪行为适用法律标准

info@21nw.com() — Tue, 09 Feb 2010 13:27:50 GMT

     新华社北京2月3日电 最高人民法院、最高人民检察院联合发布了《关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释（二）》，自2010年2月4日起施行。这一司法解释针对利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事犯罪及其利益链条等问题，进一步明确了相关刑事案件法律适用标准。

    司法解释共有十三条，重点内容包括：一是规定了电信业务经营者、互联网信息服务提供者明知是淫秽网站，为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储空间、通讯传输通道、代收费等服务，并收取服务费行为构成传播淫秽物品牟利罪的定罪量刑标准；二是规定了明知是淫秽网站，以牟利为目的，通过投放广告等方式向其直接或者间接提供资金，或者提供费用结算服务，以制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品牟利罪的共同犯罪处罚的定罪量刑标准；三是规定了网站建立者、直接负责的管理者明知他人制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息，允许或者放任他人在自己所有、管理的网站或者网页上发布淫秽电子信息行为构成传播淫秽物品牟利罪或者传播淫秽物品罪的定罪量刑标准；四是对利用互联网、移动通讯终端制作、复制、出版、贩卖、传播内容含有不满十四周岁未成年人的淫秽电子信息行为，从严规定了定罪量刑标准；五是明确了单位实施制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息犯罪行为的定罪量刑标准；六是明确了应当认定行为人主观上属于“明知”的五种情形；七是规定了建立主要用于传播淫秽电子信息的群组行为的定罪量刑标准、有关数量或者数额的计算、罚金刑的适用，以及“淫秽网站”的界定等相关问题。

    据介绍，“两高”发布这一司法解释，是为了进一步打击利用互联网、手机等传播淫秽电子信息犯罪，解决办理该类刑事案件所面临的法律适用疑难问题。这一司法解释是在2004年发布的《关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释》基础上，依据我国刑法以及全国人大常委会有关规定制定的。

                              最高人民法院最高人民检察院

    关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件

                            具体应用法律若干问题的解释（二）

                                   法释［2010］3号

    （2010年1月18日最高人民法院审判委员会第1483次会议、2010年1月14日最高人民检察院第十一届检察委员会第28次会议通过）

    为依法惩治利用互联网、移动通讯终端制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息，通过声讯台传播淫秽语音信息等犯罪活动，维护社会秩序，保障公民权益，根据《中华人民共和国刑法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》的规定，现对办理该类刑事案件具体应用法律的若干问题解释如下：

    第一条以牟利为目的，利用互联网、移动通讯终端制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息的，依照《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第二条的规定定罪处罚。

     以牟利为目的，利用互联网、移动通讯终端制作、复制、出版、贩卖、传播内容含有不满十四周岁未成年人的淫秽电子信息，具有下列情形之一的，依照刑法第三百六十三条第一款的规定，以制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品牟利罪定罪处罚：

    （一）制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电影、表演、动画等视频文件十个以上的；

    （二）制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽音频文件五十个以上的；

    （三）制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子刊物、图片、文章等一百件以上的；

    （四）制作、复制、出版、贩卖、传播的淫秽电子信息，实际被点击数达到五千次以上的；

    （五）以会员制方式出版、贩卖、传播淫秽电子信息，注册会员达一百人以上的；

    （六）利用淫秽电子信息收取广告费、会员注册费或者其他费用，违法所得五千元以上的；

    （七）数量或者数额虽未达到第（一）项至第（六）项规定标准，但分别达到其中两项以上标准一半以上的；

    （八）造成严重后果的。

     实施第二款规定的行为，数量或者数额达到第二款第（一）项至第（七）项规定标准五倍以上的，应当认定为刑法第三百六十三条第一款规定的“情节严重”；达到规定标准二十五倍以上的，应当认定为“情节特别严重”。

     第二条利用互联网、移动通讯终端传播淫秽电子信息的，依照《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第三条的规定定罪处罚。

     利用互联网、移动通讯终端传播内容含有不满十四周岁未成年人的淫秽电子信息，具有下列情形之一的，依照刑法第三百六十四条第一款的规定，以传播淫秽物品罪定罪处罚：

    （一）数量达到第一条第二款第（一）项至第（五）项规定标准二倍以上的；

    （二）数量分别达到第一条第二款第（一）项至第（五）项两项以上标准的；

    （三）造成严重后果的。

     第三条利用互联网建立主要用于传播淫秽电子信息的群组，成员达三十人以上或者造成严重后果的，对建立者、管理者和主要传播者，依照刑法第三百六十四条第一款的规定，以传播淫秽物品罪定罪处罚。

    第四条以牟利为目的，网站建立者、直接负责的管理者明知他人制作、复制、出版、贩卖、传播的是淫秽电子信息，允许或者放任他人在自己所有、管理的网站或者网页上发布，具有下列情形之一的，依照刑法第三百六十三条第一款的规定，以传播淫秽物品牟利罪定罪处罚：

    （一）数量或者数额达到第一条第二款第（一）项至第（六）项规定标准五倍以上的；

    （二）数量或者数额分别达到第一条第二款第（一）项至第（六）项两项以上标准二倍以上的；

    （三）造成严重后果的。

    实施前款规定的行为，数量或者数额达到第一条第二款第（一）项至第（七）项规定标准二十五倍以上的，应当认定为刑法第三百六十三条第一款规定的“情节严重”；达到规定标准一百倍以上的，应当认定为“情节特别严重”。

    第五条网站建立者、直接负责的管理者明知他人制作、复制、出版、贩卖、传播的是淫秽电子信息，允许或者放任他人在自己所有、管理的网站或者网页上发布，具有下列情形之一的，依照刑法第三百六十四条第一款的规定，以传播淫秽物品罪定罪处罚：

    （一）数量达到第一条第二款第（一）项至第（五）项规定标准十倍以上的；

    （二）数量分别达到第一条第二款第（一）项至第（五）项两项以上标准五倍以上的；

    （三）造成严重后果的。

    第六条电信业务经营者、互联网信息服务提供者明知是淫秽网站，为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储空间、通讯传输通道、代收费等服务，并收取服务费，具有下列情形之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照刑法第三百六十三条第一款的规定，以传播淫秽物品牟利罪定罪处罚：

    （一）为五个以上淫秽网站提供上述服务的；

    （二）为淫秽网站提供互联网接入、服务器托管、网络存储空间、通讯传输通道等服务，收取服务费数额在二万元以上的；

    （三）为淫秽网站提供代收费服务，收取服务费数额在五万元以上的；

    （四）造成严重后果的。

    实施前款规定的行为，数量或者数额达到前款第（一）项至第（三）项规定标准五倍以上的，应当认定为刑法第三百六十三条第一款规定的“情节严重”；达到规定标准二十五倍以上的，应当认定为“情节特别严重”。

    第七条明知是淫秽网站，以牟利为目的，通过投放广告等方式向其直接或者间接提供资金，或者提供费用结算服务，具有下列情形之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照刑法第三百六十三条第一款的规定，以制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品牟利罪的共同犯罪处罚：

    （一）向十个以上淫秽网站投放广告或者以其他方式提供资金的；

    （二）向淫秽网站投放广告二十条以上的；

    （三）向十个以上淫秽网站提供费用结算服务的；

    （四）以投放广告或者其他方式向淫秽网站提供资金数额在五万元以上的；

    （五）为淫秽网站提供费用结算服务，收取服务费数额在二万元以上的；

    （六）造成严重后果的。

    实施前款规定的行为，数量或者数额达到前款第（一）项至第（五）项规定标准五倍以上的，应当认定为刑法第三百六十三条第一款规定的“情节严重”；达到规定标准二十五倍以上的，应当认定为“情节特别严重”。

    第八条实施第四条至第七条规定的行为，具有下列情形之一的，应当认定行为人“明知”，但是有证据证明确实不知道的除外：

    （一）行政主管机关书面告知后仍然实施上述行为的；

    （二）接到举报后不履行法定管理职责的；

    （三）为淫秽网站提供互联网接入、服务器托管、网络存储空间、通讯传输通道、代收费、费用结算等服务，收取服务费明显高于市场价格的；

    （四）向淫秽网站投放广告，广告点击率明显异常的；

    （五）其他能够认定行为人明知的情形。

    第九条一年内多次实施制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息行为未经处理，数量或者数额累计计算构成犯罪的，应当依法定罪处罚。

    第十条单位实施制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释》和本解释规定的相应个人犯罪的定罪量刑标准，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员定罪处罚，并对单位判处罚金。

    第十一条对于以牟利为目的，实施制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息犯罪的，人民法院应当综合考虑犯罪的违法所得、社会危害性等情节，依法判处罚金或者没收财产。罚金数额一般在违法所得的一倍以上五倍以下。

     第十二条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释》和本解释所称网站，是指可以通过互联网域名、ＩＰ地址等方式访问的内容提供站点。

以制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息为目的建立或者建立后主要从事制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息活动的网站，为淫秽网站。

    第十三条以前发布的司法解释与本解释不一致的，以本解释为准。

                         依法严惩淫秽电子信息犯罪净化互联网和手机媒体环境

——“两高”负责人就《关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释（二）》答记者问

    新华社北京2月3日电 最高人民法院、最高人民检察院联合发布了《关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释（二）》（以下简称《解释（二）》），自2010年2月4日起施行。最高人民法院和最高人民检察院负责人就发布这一司法解释回答了记者的提问。

    问：请介绍一下《解释（二）》出台的背景与目的。

    答：淫秽电子信息的泛滥蔓延，严重危害未成年人的健康成长，败坏社会道德风尚，诱发违法犯罪。２００４年９月，最高人民法院、最高人民检察院颁布实施了《关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）。《解释》针对直接制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息的犯罪行为规定了定罪量刑标准，为严厉打击上述犯罪提供了明确依据。

    随着信息技术的飞速发展，淫秽电子信息犯罪呈现出新形式、新特点，此前一度得到有效遏制的淫秽电子信息犯罪，又在手机网络中泛滥。在手机网民数量快速增长，计算机互联网监管机制日臻成熟的形势下，手机网站已成为淫秽电子信息的重要传播途径，亟需有效治理。

    在以往的司法实践中，司法机关打击的往往是淫秽网站利益链的末端。而淫秽网站，特别是手机淫秽网站屡打不绝的主要原因在于利益驱动。手机淫秽网站、电信运营商、广告主、广告联盟、第三方支付平台之间形成了环环相扣的利益链条。因此打击淫秽网站，关键在于切断淫秽网站背后的利益链条。然而，司法机关在适用《解释》的过程中遇到了打击利益链缺乏明确法律依据等问题。有鉴于此，最高人民法院、最高人民检察院联合制定了《解释（二）》。

    《解释（二）》厘清了网站建立者、直接负责的管理者、电信业务经营者、互联网信息服务提供者、广告主、广告联盟、第三方支付平台等各方在制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息犯罪中应承担的法律责任。对于明知是淫秽电子信息而不履行法定管理职责，允许或放任他人在自己所有或管理的网站或网页上发布以及明知是淫秽网站，而提供资金支持或提供服务从中获利等达到一定危害程度的行为，明确规定为犯罪，从而解决了执法中遇到的突出问题，具有现实的针对性和可操作性。《解释（二）》是对《解释》的进一步完善和补充，二者共同为整治互联网和手机媒体淫秽色情及低俗信息专项行动提供了强有力的司法保障，有助于依法惩治淫秽电子信息犯罪，净化网络环境，促进互联网行业健康发展，保护未成年人健康成长。

    问：《解释（二）》对哪些淫秽电子信息犯罪行为作出了规定，主要基于什么考虑？

    答：《解释（二）》对以下几类淫秽电子信息犯罪行为作出了规定：一是规定了电信业务经营者、互联网信息服务提供者明知是淫秽网站，为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储空间、通讯传输通道、代收费等服务，并收取服务费行为构成传播淫秽物品牟利罪的定罪量刑标准；二是规定了明知是淫秽网站，以牟利为目的，通过投放广告等方式向其直接或者间接提供资金，或者提供费用结算服务，以制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品牟利罪的共同犯罪论处，并规定了单独的定罪量刑标准；三是规定了网站建立者、直接负责的管理者明知他人制作、复制、出版、贩卖、传播的是淫秽电子信息，允许或者放任他人在自己所有、管理的网站或者网页上发布淫秽电子信息行为构成传播淫秽物品牟利罪或者传播淫秽物品罪的定罪量刑标准；四是规定了利用互联网、移动通讯终端制作、复制、出版、贩卖、传播内容含有不满十四周岁未成年人的淫秽电子信息行为构成传播淫秽物品牟利罪或者传播淫秽物品罪的定罪量刑标准；五是规定了利用互联网建立主要用于传播淫秽电子信息群组行为构成传播淫秽物品罪的定罪量刑标准。上述规定明确了电信业务经营者、互联网信息服务提供者、广告主、广告联盟、第三方支付平台以及网站建立者、直接负责的管理者等的刑事责任，有利于从源头上切断传播淫秽电子信息的利益链条，解决了司法实践中反映突出的法律适用问题。

    问：《解释（二）》是如何体现对未成年人的特殊保护的？同《解释》的相关规定是如何衔接的？

    答：从世界范围来看，对内容涉及未成年人的淫秽信息予以重点打击，突出对未成年人的保护，是各国的普遍做法。我国历来注重对未成年人的特殊保护，保护未成年人的身心健康不受侵犯。《解释》第六条第（一）项就将制作、复制、出版、贩卖、传播具体描述不满十八周岁未成年人性行为的淫秽电子信息作为从重处罚的情节。

    为严厉打击制作、复制、出版、贩卖、传播不满十四周岁的未成年人的淫秽电子信息犯罪，进一步体现对未成年人的特殊保护，《解释（二）》规定了利用互联网、移动通讯终端制作、复制、出版、贩卖、传播内容含有不满十四周岁未成年人的淫秽电子信息行为构成传播淫秽物品牟利罪或者传播淫秽物品罪的定罪量刑标准，在《解释》规定的基础上下调一半，进一步加大了对未成年人合法权益的保护。

    总之，上述规定是对《解释》中将制作、复制、出版、贩卖、传播具体描述不满十八周岁未成年人性行为的淫秽电子信息作为从重处罚的情节规定的重要调整，二者共同构筑了对未成年权益的特殊保护：利用互联网、移动通讯终端制作、复制、出版、贩卖、传播内容含有不满十四周岁未成年人的淫秽电子信息的，依照《解释（二）》规定的定罪量刑标准定罪处罚；如果制作、复制、出版、贩卖、传播具体描绘已满十四周岁、不满十八周岁的未成年人性行为的淫秽电子信息的，则仍应依据《解释》的规定从重处罚。

    问：《解释（二）》中有不少条款涉及“明知”，请问如何认定各条款中的“明知”？

    答：从司法实践看，“明知”的认定是打击淫秽电子信息犯罪中的难点，行为人往往通过声称自己不“明知”以规避打击并牟取暴利。因此，有必要在《解释（二）》中设置专条明确规定应当认定行为人主观上属于“明知”的情形。《解释（二）》第八条根据刑法理论和刑事司法实践的一贯做法，明确了“明知”的认定标准。

    为便于司法操作，《解释（二）》根据实践中的具体情况列举了应当认定行为人主观上明知的四种具体情形：（１）行政主管机关书面告知后仍然实施上述行为的；（２）接到举报后不履行法定管理职责的；（３）为淫秽网站提供互联网接入、服务器托管、网络存储空间、通讯传输通道、代收费、费用结算等服务，收取服务费明显高于市场价格的；（４）向淫秽网站投放广告，广告点击率明显异常的。此外，还存在着虽不属于该四种情形，但能够认定行为人主观上明知的其他情形，故特别规定了“其他能够认定行为人主观上明知的情形”的条款。

    考虑到司法实践中的情形比较复杂，可能存在虽然具有上述几种情形，但有证据证明行为人确实不知道的情况，本条特别规定了例外原则。虽然具有上述几种情形，但有证据证明行为人确实不知道的，也不能认定行为人主观上系“明知”。

    问：《解释（二）》中有一些数量和数额的规定，请问确定这些数量或者数额的原则是什么？

    答：《解释（二）》的不少条款都涉及到数量或者数额，这些数量或者数额标准的规定严格遵循了以下三项原则：

    第一，与《解释》相协调原则。《解释（二）》是对《解释》的进一步补充和完善，二者共同为打击淫秽电子信息犯罪提供了明确的定罪量刑标准。有鉴于此，《解释（二）》在确定数量或者数额时注意与《解释》的协调。例如，《解释（二）》相关条款中起刑点、“情节严重”和“情节特别严重”的标准之间的倍数关系，就基本上保持了《解释》所确立的五倍倍数关系。

    第二，对不满十四周岁未成年人权益特殊保护原则。从世界范围来看，对内容涉及未成年人的淫秽信息予以特殊打击，突出对未成年人权益的保护，是各国的普遍做法。为体现对不满十四周岁未成年人的特殊保护，《解释（二）》规定了利用互联网、移动通讯终端制作、复制、出版、贩卖、传播内容含有不满十四周岁的未成年人的淫秽电子信息行为构成传播淫秽物品牟利罪或者传播淫秽物品罪的定罪量刑标准，在《解释》规定的数量、数额标准的基础上下调一半，以加大对此类犯罪的打击力度。

    第三，立足司法实践原则。制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息，数量或者数额达到一定程度，具有较大社会危害性，就应当认定为相应的犯罪。《解释（二）》在制定过程中，组织专门力量深入司法实践，了解具体案件，为确定行为的社会危害性程度提供了依据。根据司法实践中的具体案件，充分听取了各方意见，最终确定了构成犯罪的相关数量或者数额标准。

    问：《解释（二）》对“网站”和“淫秽网站”是如何界定的，实践中应如何把握？

    答：《解释（二）》对《解释》和本解释规定的“网站”作了界定，即网站是指可以通过互联网域名、ＩＰ地址等方式访问的内容提供站点，包括两个方面的要素：一是网站可以通过互联网域名、ＩＰ地址等方式访问，即网站在互联网上是相对固定的，具有相对确定的互联网域名、ＩＰ地址，司法机关可以据此调查取证、固定证据；二是网站是提供内容的站点，即网站可以提供文本、图片、视频、音频等类型文件的信息，人们可以通过访问网站来获取自己需要的资讯。实践中，网站包括门户网站、论坛、社区、博客、播客、群组等具体表现形式。

    《解释（二）》还对“淫秽网站”作了界定，即以制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息为目的建立或者建立后主要从事制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息活动的网站，是淫秽网站。实践中，网站包括多个网页、栏目、频道或者版块，不宜仅因其中某一部分包含淫秽电子信息就认定整个网站为淫秽网站，而应结合其建立的目的和建立后主要从事的活动加以认定。同时，如果其中的某个网页、栏目、频道或者版块以制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息为目的建立或者建立后主要从事制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息活动，仍应就此认定该网页、栏目、频道或者版块为“淫秽网站”。但此项规定，旨在防止把网站中不涉及淫秽内容的网页、栏目、频道或者板块等认定为淫秽网站，也避免把一个综合性的网站一并认定为淫秽网站。

    问：《解释（二）》对互联网行业的健康发展有哪些促进作用？

    答：我国的互联网正处于快速发展的黄金期，同时也处于发展规范的关键期。《解释（二）》的施行，对于净化网络环境，推动互联网行业蓬勃、有序、良性、健康发展，具有重大意义。

    其一，《解释（二）》依法打击的是以制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息为目的建立或者建立后主要从事制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息活动的淫秽网站，对于那些管理规范、经营合法的网站，不但不会做出任何限制，还要加强保护，以倡导网站经营者遵纪守法、增强自律的风气，维护公共网络、通讯的正常秩序。

    其二，《解释（二）》的实施能有效地切断网络传播淫秽电子信息背后的利益链条，促进电信业务经营商、互联网信息服务提供商、广告商、第三方支付平台等公司、企业依法履行监管、审查职责，落实好“谁经营谁负责、谁接入谁负责、谁收费谁负责”的管理责任，引导互联网行业和电信行业切实履行应有的社会责任，清除互联网行业、电信行业中的害群之马。

vsFTPd 服务器初学者指南（欢迎大家参与补充）

() — Mon, 01 Sep 2008 05:53:15 GMT

欢迎大家共同修订本教程，有些功能的实现，需要大家参与；您可以以留言的形式参与，我会每天把大家的留言整理加入文档；谢谢。

1、vsFTPd，目前常用FTP服务器套件；

2、ftp 用户管理解说；

2.1、匿名ftp 用户和用户组的理解；
2.2、匿名ftp 用户和ftp用户组是否可以删除；

3、vsFTPd的安装；
4、vsFTPd的服务器的启动和关闭；

4.1、vsFTPd服务器启动和关闭的通用方法；
4.2、在Fedora/Redhat/CentOS中vsFTPd 服务器的启动和关闭：

5、vsFTPd的服务器和防火墙及SELINUX的关系；
6、500 OOPS: vsftpd: refusing to run with writable anonymous root
7、关于vsFTPd配置文件的说明；
8、关于vsFTPd服务器的一些常用功能的实现；

8.1、关于匿名上传下载的实现；
8.2、关于添加本地用户及打开读写权限示例；
8.4、如何实现虚拟路径？
8.5、打开vsFTP服务器的日志功能；
8.6、如何定制欢迎信息；
8.7、硬盘空间有限，如何把帐号ftp默认的路径/var/ftp更改到别处？
8.8、如何让vsFTP服务器限制链接数，以及每个IP最大的链接数？
8.9、如何限制传输速度？
8.10、如何有选择的把用户限制在家目录中呢？

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正文
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1、vsFTPd，目前常用FTP服务器套件；

vsFTPd是一款在Linux发行版中最受推崇的FTP服务器程序；特点是小巧轻快，安全易用；能让其自身特点得发发挥和掌握，也然最主要的是会用；

目前在开源操作系统中常用的FTPD套件主要有ProFTPD、PureFTPd和wuftpd等；至于哪个FTP服务器套件更好，哪个是你最熟悉的，哪个就是最好的；

2、ftp 用户管理解说；

FTP服务器对用户的管理，在默认的情况下是根据 /etc/passwd及/etc/group 来进行的，所以我们一定要了解Linux系统用户和用户组的管理，用户和用户组的管理是一切应用的的基础，有的弟兄不想去了解基础的东西，就想一步成架好各种服务器，事实证明这种学习方法是最不明智的；虽然在您可能在几分钟启动了ftp服务器，但遇到问题时，您不一定能知道是哪里出错；所以基础还是极为重要的；

2.1、匿名ftp 用户和用户组的理解；

当我们访问各大FTP上访问时，可能我们不去想我们以什么身份登录的，如果他的FTP允许匿名登录的话；比如我们在浏览器上打入；

ftp://mirrors.kernel.org
或
ftp://ftp:ftp@mirrors.kernel.org

我们会发现上面的两行最终都能访问，而且显示的结果也完全一样，最终都跳到 ftp://mirrors.kernel.org 地址；那我们访问这个FTP时，是不是有用户和密码呢？是的，也是需要在的，只是在服务器端允许匿名访问，而匿名访问的用户名和密码都是ftp，只是我们因为匿名访问，没有感觉到他有用户名和密码罢了。第二个地址就是以ftp用户，密码也是ftp来访问 ftp://mirrors.kernel.org；

如果我们以ftp命令连接 mirrors.kernel.org 时，我们会发现需要输入用户ftp，密码ftp才能访问；

在FTP服务器中，匿名用户的用户名和密码都是ftp ；这个用户可以在您的操作系统中的 /etc/passwd 中能找得到；可能有类似下面的一行；

ftp:x:14:50:FTP User:/var/ftp:/sbin/nologin

说明：

/etc/passwd 是系统用户的配置文件；/etc/group是系统用户组配置文件，您可以通过《Linux 用户（user）和用户组（group）管理概述》及其相关文档中了解一些用户管理的一些基础知识；

在ftp用户这行中，我们看到七个字段，每个字段写字段之间用:号分割；

ftp 是用户名
x 是密码字段，是隐藏的；
14 是用户的UID字段，可以自己来设定，不要和其它用户的UID相同，否则会造成系统安全问题；
50 用用户组的GID，可以自己设定，不要和其它用户组共用FTP的GID，否则会造成系统全全问题；
FTP User 是用户说明字段；
/var/ftp 是ftp用户的家目录，可以自己来定义；
/sbin/nologin 这是用户登录SHELL ，这个也是可以定义的，/sbin/nologin 表示不能登录系统；系统虚拟帐号（也被称为伪用户）一般都是这么设置。比如我们把ftp用户的/sbin/nologin 改为 /bin/bash ，这样ftp用户通过本地或者远程工具ssh或telnet以真实用户身份登录到系统。这样做对系统来说是不安全的；如果您认为一个用户没有太大的必要登录到系统，就可以只给他FTP帐号的权限，也就是说只给他FTP的权限，而不要把他的SHELL设置成 /bin/bash 等；

关于ftp用户组的理解：

我们查看 /etc/group 的时候，会发现类似这样一条；

ftp:x:50:

/etc/group 是用户组的管理配置文件，上面这行表示用户组ftp，x是密码段，50是GID；我们对照在/etc/passwd中的ftp那行得知ftp用户是属于ftp用户组的，因为ftp用户那行中的GID和ftp用户组的GID是相同的；

2.2、匿名ftp 用户和ftp用户组是否可以删除

在一般情况下是不能把/etc/passwd和/etc/group 中有把ftp用户和用户组的行删除的，因为FTP服务器是需要他们来对FTP用户实现管理，在默认的情况下。

虽然不能删除，但对/etc/passwd及/etc/group中的ftp用户及ftp用户组的一些相关的东西是能修改的；比如我们可以把ftp用户的家目录改掉，也可以把ftp用户的UID改掉 ... ... 前提是你对用户管理有所了解，系统用户管理是一切应用基础之一，可能初学Linux的弟兄并不了解用户管理的重要性，但慢慢您就会发现这个道理；

3、vsFTPd的安装；

在最新的各大发行版中的安装盘中都有vsFTPd的软件包，您用相应发行版提供的软件包管理工具就能安装上；当然您可以到各大发行版的FTP镜像中找到vsftpd的软件包；当然也能用软件包的管理工具在线安装；vsftpd的软件包本来不大，花不了多长时间，两分钟就够了吧；因为本文是初学者教程，我严重推荐您用发行版提供的软件来安装，不推荐您自己来编译源码包的安装方式；

如果您用的是Fedora 或Redhat 系统，可以用下面的命令在线安装；

[root@localhost ~]# yum install vsftpd

如果是debian 类系统，可以用apt 来在线安装；

[root@localhost ~]# apt-get install vsftpd

如果您是RPM的系统，也可以找到vsftpd-xxxx.rpm 的包来通过rpm命令来安装；

[root@localhost ~]# rpm -ivh vsftpd*.rpm

您可以下载源码包来安装

比如我们下载的是 vsftpd-.tar.gz ；

[root@localhost ~]# tar zxvf vsftpd-.tar.gz
[root@localhost ~]# cd vsftpd-2.0.3
[root@localhost ~]# make ;make install
[root@localhost ~]# cp vsftpd.conf /etc

然后修改/etc/vsftpd.conf ，在配置文件的最后一行加入下面一行；

listen=yes

源码包安装的方法，如果您的系统是RPM包管理的系统，可以删除/etc/xinetd.d/vsftpd 这个文件；然后启动xinetd 服务器；

[root@localhost ~]# /etc/init.d/xinetd restart
停止 xinetd： [ 确定 ]
启动 xinetd： [ 确定 ]

vsFTPd运行有两种模式，在RPM包管理的系重审统，大多是由Fedora/Redhat 开发而来，对于这样的系统有xinted服务器一说；对于非RPM包管理的系统，一般没有xinted这一说。为了保证本文档的统一，我们都不要用xinetd模式，而用initd运行模式来启动和管理服务器，也就是独立运行模式；至于什么是xinted和inted 模式，您可以参考《用vsFTPd自架Linux网络安装服务器》

4、vsFTPd的服务器的启动和关闭；

vsFTPd服务器启动和关闭是极容易的；我们可以直接把服务器运行调到后台运行；这是几乎所有服务器管理的运行方式；

4.1、vsFTPd服务器启动和关闭的通用方法；

运行vsftpd命令，要用到root权限，如果您当前操作用户并非是root，可以用su切换到root权限；关于root权限的切换，您有两种方式，一种是su，另一种是sudo；请参考：《Linux 系统中的超级权限的控制》

vsFTPd服务器的运行；

[root@localhost ~]# /usr/sbin/vsftpd &
[root@localhost ~]# /usr/local/sbin/vsftpd &

vsFTPd服务器是否运行起来；

我们可以通过pgrep vsftpd 来查看vsftpd是否运行起来；

[root@localhost ~]# pgrep vsftpd
4248

上面显示vsFTPd服务器运行起来了，您可以通过ftp命令、lftp工具或gftp或其它的FTP客户端来测试连接；

vsFTPd 服务器关闭：

我们用pkill vsftpd 来杀死vsftpd进程，这样就把vsFTPd关闭，用psgrep vsftpd 来查看进程，如果没有进程，证明vsFTPd已经关掉；当然也要用到root权限。

[root@localhost ~]# pkill vsftpd
[root@localhost ~]# pgrep vsftpd

4.2、在Fedora/Redhat/CentOS中vsFTPd 服务器的启动和关闭：

在Fedora/Redhat/CentOS中，也可以用下面的方法来启动vsFTPd；当然也要用到root权限；

[root@localhost beinan]# /etc/init.d/vsftpd start
为 vsftpd 启动 vsftpd： [ 确定 ]

重新启动vsFTPd用下面的命令；

[root@localhost beinan]# /etc/init.d/vsftpd restart
关闭 vsftpd： [ 确定 ]
为 vsftpd 启动 vsftpd： [ 确定 ]

关掉vsFTPd服务器，应该用下面的命令；

[root@localhost beinan]# /etc/init.d/vsftpd stop
关闭 vsftpd： [ 确定 ]

5、vsFTPd的服务器和防火墙及SELINUX的关系；（重要）

我在论坛上看到有些弟兄说vsFTPd服务器启动正常，但却不能访问或用户不能上传文件，我感觉应该是防火墙或SELINUX的事；可能FTPD服务器被防火墙或SELINUX的安全机制防住了。所以您必须要让防火墙通过ftp，当然也要让SELINUX通过ftp服务器才行；

在Fedora/Redhat/CentOS中，您要设置一下防火墙，可以把防火墙关掉，或者在自定义中让ftp “通过”防火墙；

[root@localhost ~]# system-config-securitylevel-tui

或者运行一下如下的命令，清除防火墙规则（通用）；

[root@localhost beinan]# iptables -F

关于SELINUX服务器的解说，可能老手或新手对SELINUX都有点麻烦，建议您SELINUX；或者让vsFTPd服务器跳过SELINUX启动；也就是说要用到4.1、vsFTPd服务器启动和关闭的通用方法；；这在Fedora/Redhat/CentOS中这样启动vsFTPd服务器是有效的；

当然您可也可以关掉SELINUX，在/etc/selinux/config 配置文件如下；

/etc/selinux/config
# This file controls the state of SELinux on the system.
# SELINUX= can take one of these three values:
# enforcing - SELinux security policy is enforced.
# permissive - SELinux prints warnings instead of enforcing.
# disabled - SELinux is fully disabled.
SELINUX=Disabled #这样就把SELINUX服务器关掉了，请重新启动系统；
# SELINUXTYPE= type of policy in use. Possible values are:
# targeted - Only targeted network daemons are protected.
# strict - Full SELinux protection.
SELINUXTYPE=targeted

6、500 OOPS: vsftpd: refusing to run with writable anonymous root

如果我们已经把vsFTPd服务器启动好了，但登录测试是会出现类似下面的提示；

500 OOPS: vsftpd: refusing to run with writable anonymous root

这表示ftp用户的家目录的权限不对，应该改过才对；

[root@localhost ~]# more /etc/passwd |grep ftp
ftp:x:1000:1000:FTP User:/var/ftp:/sbin/nologin

我们发现ftp用户的家目录在/var/ftp，就是这个/var/ftp的权限不对所致，这个目录的权限是不能打开所有权限的；是您运行了chmod 777 /var/ftp所致；如果没有ftp用户这个家目录，当然您要自己建一个；

如下FTP用户的家目录是不能针对所有用户、用户组、其它用户组完全开放；

[root@localhost ~]# ls -ld /var/ftp
drwxrwxrwx 3 root root 4096 /var/ftp

修正这个错误，应该用下面的办法；

[root@localhost ~]# chown root:root /var/ftp
[root@localhost ~]# chmod 755 /var/ftp

有的弟兄可能会说，那匿名用户的可读、可下载、可上传怎么办呢？这也简单，在/var/ftp下再建一个目录，权限是777的就行了，再改一改vsftpd.conf就OK了；没有什么难的；

vsFTPd出于安全考虑，是不准让ftp用户的家目录的权限是完全没有限制的，您可以去读一下vsFTPd的文档就明白的了；否则也不能称为最安全的FTP服务器了，对不对？

7、关于vsFTPd配置文件的说明；

vsftpd.conf是vsFTPd服务器的配置文件，此文件一般是/etc/vsftpd.conf或/etc/vsftpd/vsftpd.conf ，以系统为准吧。。

vsftpd.conf配置文件就是vsFTPd服务器的全局控制文件，此配置文件中，每行应该算做一个规则；前面带有#号的服务器不会解释，这和apache 的配置文件类似；#后所接的内容一般是说明性的，或者是关掉某些功能的选项；

vsftpd.conf 这个配置文件并不包括所有您想实现的功能，有些功能的实现，我们要自己动手来解决，我们要学会查vsFTPd的文档和FAQ等，虽然是英文的，但都是比较简单的；我们要习惯看洋文文档，为什么呢？因为Linux本来就是洋人厉害，重量级的软件都是洋人的。呵，兄弟不要抱怨，谁让我们落后了呢？

注意：修改完配置文件后，一定要重启vsFTPd服务器才能生效，切记~~

8、关于vsFTPd服务器的一些常用功能的实现；

8.1、关于匿名上传下载的实现；

关于匿名上传，其实也比较简单，首先我们要修改一下vsftpd.conf ，此文件位于 /etc/目录下，可能是/etc/vsftpd.conf，也可能是/etc/vsftpd/vsftpd.conf文件。以您的系统环境为准；

首先：我们要改一下vsftpd.conf，确保有以下几行；

anonymous_enable=YES
anon_upload_enable=YES
anon_mkdir_write_enable=YES
anon_umask=022

其次：在ftp用户家目录的下建一个文件夹，并修改其权限为完全开放；

ftp用户的家目录在哪？我们前面已经说了，要通过/etc/passwd来查看；也可以通过finger ftp来查看；

[root@localhost beinan]# finger ftp
Login: ftp Name: FTP User
Directory: /var/ftp Shell: /sbin/nologin

这说明ftp用户的家目录在/var/ftp ，我们要在这个目录下建一个目录，然后把他的权限设置为任何用户可读可写可执行就行了；一般的情况下，在发行版中，有一个/var/ftp/pub的目录，如果没有，您也可以自己建一个；把配置文件改好后，只要把/var/ftp下的任何一个目录的权限打开，都可以用来匿名上传和下载；

比如您想让匿名用户上传和下载都在/var/ftp/pub，就可以把/var/ftp/pub的权限打开，如果没有这个目录，您要自己建一个；

[root@localhost ~]# mkdir /var/ftp/pub
[root@localhost ~]# chmod 777 /var/ftp/pub

这样上传的时候传到pub目录就OK了，对不对？？

8.2、关于添加本地用户及打开读写权限示例；

FTP用户一般是不能登录系统的，这也是为了安全。在系统中，没有权限登录系统的用户一般也被称之为虚拟用户；虚拟用户也是要写进/etc/passwd中；这只是一种虚拟用户的方法，但说实在的并不是真正的虚拟用户，只是把他登录SHELL的权限去掉了，所以他没有能力登录系统；

如果我们想把beinan这个用户目录定位在/opt/beinan这个目录中，并且不能登录系统；我们应该如下操作

[root@localhost ~]# adduser -d /opt/beinan -g ftp -s /sbin/nologin beinan
[root@localhost ~]# passwd beinan
Changing password for user beinan.
New password:
Retype new password:
passwd: all authentication tokens updated successfully.
[root@localhost ~]#

其实这还是不够的，还要改一下配置文件vsftpd.conf ，以确保本地虚拟用户能有读写权限；

local_enable=YES
write_enable=YES
local_umask=022

8.4、如何实现虚拟路径？

比如：

/home/a 映射为 ftp://localhost/a
/home/b/c 则为 ftp://localhost/c

其实这个不能说是vsFTPd的内容，其实我们早就接触过了，可能我们没有注意，我们可以通过如下的方法来实现。

[root@localhost ~]# mount --bind [原有的目录] [新目录]

比如我的ftp的默认目录是/var/ftp，我想把/mnt/LinG/WinSoft文件夹，映射到/var/ftp目录中，我就如下操作

我们要先在/var/ftp目录中建一个目录

[root@localhost ~]# mkdir /var/ftp/WinSoft

然后执行mount命令

[root@localhost ~]# mount --bind /mnt/LinG/WinSoft /var/ftp/WinSoft

这样就OK了。

8.5、打开vsFTP服务器的日志功能；

把下面xferlog_file前面的#号对掉，也就是把vsftp的log功能打开，这样我们就能在/var/log目录下查看vsftpd.log。这是vsFTP的日志功能，这对于我们来说是极为重要的。

xferlog_file=/var/log/vsftpd.log

8.6、如何定制欢迎信息；

如何定制欢迎信息，也就是我们登入有些FTP之后，会出现类似：欢迎您来到LinuxSir FTP，在这里，您会得到最真诚的帮助，如果有什么问题和建议，请来信，多谢。

实现这个并不难，我们可以查看vsftpd.conf文件中，是否有这行。

dirmessage_enable=YES
message_file=.message

如果没有就加上，如果dirmessage_enable=YES前面有#号，就把#号去掉。其实FTP信息默认的就是.message，所以可以不加 message_file= 来指定。自己指定也行，无所谓的事；

然后我们制定一个.message文件，写上您想要写的东西，比如是.message的内容是如下的：

--欢迎您来到LinuxSir FTP！
--在这里，您会得到最真诚的帮助；
--如果有什么问题和建议，请来信，多谢。

我们可以用编辑器来写这个.message，我想这个过程就不用说了吧。

然后我们把.message这个文件复制到各个用户的家目录中。比如我的FTP的一个用户是beinan，这个用户所在的家目录是/opt/beinan
我们就要把.message放在/opt/beinan这个目录下。如果系统用户ftp，他的目录就是/var/ftp这个目录，这个是默认的，当匿名用户登入时就访问的是/var/ftp这个目录。我们要让匿名用户能看到欢迎信息。就要把.message放在/var/ftp目录中。其它的用户，也无非就是类似的操作。

8.7、硬盘空间有限，如何把帐号ftp默认的家目录更改到别处？

我的硬盘空间有限，如何把帐号ftp默认的路径/var/ftp更改到别处？或者是，我的linux所有的目录都放在/根分区，因为空间紧张，我能否把ftp这个用户的默认路径放到别的分区？？

对于ftp这个用户的管理，我们应该查看/etc/passwd ，然后修改ftp用户那行；

ftp:x:14:50:FTP User:/var/ftp:/sbin/nologin

比如我们想把ftp用户的家目录改为/opt/ftp，则要把类似上一行改为

ftp:x:14:50:FTP User:/opt/ftp:/sbin/nologin

然后我们要建立ftp用户的新的家目录；

[root@localhost ~]# mkdir /opt/ftp
[root@localhost ~]# chmod 755 /opt/ftp
[root@localhost ~]# chown root:root /opt/ftp

如果默认的ftp磁盘空间紧张，我们其实也可以用虚拟路径映射的方法来解决；也就是mount --bind的办法；看情况吧，哪个适合就是最好的方法；

8.8、如何让vsFTP服务器限制链接数，以及每个IP最大的链接数？

应该改vsFTPd服务器的配制文件vsftpd.conf，加入下面的两行：

max_clients=数字
max_per_ip=数字

举例：我想让我的vsFTP最大支持链接数为100个，每个IP，最多能支持5个链接，所以我应该在vsftpd.conf中加上如下的两行：

max_clients=100
max_per_ip=5

改好了配制文件，不要忘记启动vsftp服务器。

8.9、如何限制传输速度？

anon_max_rate=数字

注：这是匿名的速度

local_max_rate=数字

注：这是vsFTP服务器上本地用户的速度

注：这个数字的单位是byte，所以我们要计算一下。比如我想让匿名用户和vsFTP上的用户都以80KB下载，所以这个数字应该是1024x80=81920
所以我们要在vsftpd.conf中加入下面的两行

anon_max_rate=81920
local_max_rate=81920

8.10、如何有选择的把用户限制在家目录中呢？

我们要自己建一个文件，在/etc目录中或/etc/vsftpd目录中（假如您的vsftpd配置文件都是放在这个目录的话）；

#touch /etc/vsftpd.chroot_list

以beinan和nanbei这两个用户限制在他们所在的家目录中，而其它的FTP用户不做此限制。

在vsftpd.chroot_list这个文件中，把beinan和nanbei添上去就行，注意，每个用户占一行。

beinan
nanbei

然后改/etc/vsftpd/vsftpd.conf文件，找如下的两行

chroot_list_enable=YES
chroot_list_file=/etc/vsftpd.chroot_list

如果没有这样的两行，就可以自己添加上去也是一样的。

设置好后，重新vsFTPD服务器。

补充一之补充：如何把系统内所有的FTP用户都限制在家目录中呢？？经juliaugong兄的提示，我查找了vsFTPd的洋文说明，证明这个选项是一刀切的解决所有的用户都能限制在家目录中

我们可以通过更改vsftpd.conf文件，加入如下的一行

chroot_local_user=YES

改完配制文件，不要忘记重启vsFTPd服务器；

8.11、如何让绑定IP到vsFTPd？

如何让绑定IP到vsFTPd？也就是说，如何让用户只能通过某个IP来访问FTP。其实这个功能很有意思。如果绑定的是内网的IP，外部是没有办法访问的。如果绑定的是对外服务的IP，内网也只能通过对外服务的IP来访问FTP

在vsftpd.conf中加一行，以我的局域网为例，请看第一帖中的操作环境，这样外网就不能访问我的FTP了，内网也可能通过192.168.0.2来访问FTP；

listen_address=192.168.0.2

公司必备管理制度

() — Mon, 01 Sep 2008 05:17:30 GMT

内蒙古人民出版社

前言
近年来
展着同时
的不断加快
中小企业作为市场经济大潮中一支庞大的生力军正在迅猛地发
随着市场经济体制改革的不断深入随着全球经济一体化步伐
企业间的竞争日益激烈而中小企业在资金技术人力等各

方面较大型企业明显资源薄弱

那么它们如何才能在激烈的市场竞争中稳立
足快发展

击败强大的竞争对手而实现企业的持续成长呢

答案只有一个
从管理上下功夫
麦斯特企业管理咨询小组正是在这样的背景下诞生的

麦斯特致力于中
小型企业经营管理的研究及相关书籍的编撰出版

以帮助中小企业迅速提
升管理层次从而实现企业市场和利润最大化为目标

以推动我国企业管理
革新全面强化我国企业的国际竞争能力为己任

以期最终建立起一套适合
中小企业的正确的管理理念合理的管理模式

科学的管理方法

先进的管
理技术

便捷的管理工具
麦斯特汇聚了大批优秀人才

拥有数十名专兼职专业高级工作人员

其
中既有研究现代化企业管理的知名专家学者也有在国内

外从事过企业管
理咨询和经营管理决策的实战型英才

麦斯特还与一些世界顶级学府建立有
长期联系从而使她能够既立足本土底蕴

又兼容了西方先进的管理思想与
趋势
考虑到目前国内针对中小企业管理方面的图书现状大多内容空泛
可操作性差或者内容过于陈旧

空洞或者是对西方经验的原样移植
因而往往水土不服

效用性差

甚至对国内企业管理造成误导

麦斯特在认
真研究了大量的美国哈佛

经典案例及国内外中小型企业发展的实践经验
的基础上广泛吸收了国外先进的企业管理研究成果

充分结合了我国国情
及中小企业现状之后决定编撰这套

麦斯特管理丛书

本丛书避免了其他
同类图书的缺陷而追求中小企业管理的创新性

实用性

可操作性及有效
性
麦斯特愿意与企业界的朋友一道探讨中小企业的管理问题

并以自己不
懈的努力追求对我国企业管理水平

效率的全面提升及增强企业实力的最大
贡献

第一章组织分工管理制度

高速发展的社会要求企业必须高效运转

因此
对于任何一家
公司而言
首先一条是要做到各部门权责分明
不能互相重叠
更
不能互相牵扯
否则就会导致效率低下
现代公司的组织分工管理
制度
是防止互相扯皮
提高工作效率的惟一正确的手段
它主要
包括以下几个方面
一

权责划分办法
第一条公司为明确划分各层人员的权责

加强管理
提高工作效率
特制定本办法
第二条本办法按本公司组织系统分为

董事长
总经理
副总经理
经
副理

科长
主任
承办员等六阶层
将所有应由各层人员负责的事
项
分列于权责划分表

以下简称本表中
第三条各层人员的权责
分为下列三项
以三种符号代表
代表经办
主办或提出指该事项应由该层人员负责办理或其发
动提出
代表复核或核转指该事项应由该层人员负责复核或核转上一阶

层

代表核准指该事项可由该层人员作最后决定

而付诸实施
第四条将所有事项分为共同及个别两部分
再将共同事项划分为幕僚
单位及直线单位两部分
以资简化
第五条表中所列的权责
各层人员均应切实负责办理
不可借辞推诿
实施时
如遇困难或特殊事件发生
须向上一层人员请示后处理
第六条各层人员依本表的规定办理后
如需向其上层人员报告时
仍
须以书面或口头报告
第七条本办法采用列举方式

其未列举的事项

如已在本公司的各项

规章

办法或其他规定中有所规定者

照其中规定办理
无规定者
可由一
级单位主管
即幕僚及直线各单位的经理酌情办理
设有协理职位的直线
单位
其权责划分表另行制定
第八条任一事项
涉及两个以上单位的职责者

应送各有关单位会核

后处理
第九条有关目标政策计划标准及重要人事事项应经经营会议
商讨后呈请董事长核定
第十条本办法规定的事项可视事实需要随时修订
第十一条本办法经呈请董事长核准并公布后施行修订时同
表公司决策权限表
类别项目核决权限核决者说明
资
材
类
一内购原物料元以下
采购主管
总经理
二外购原物料不论金额大小总经理
三统购原物料
统购价格制定
订购
不论金额大小
总经理
采购主管
工
程
类
新建扩建改建修复工程计划及验
收付款
元以下
元
元以上
项目经理
经理
总经理
费
用
类
及
付
款
凭
证
一水电费劳保费营业税货物税
房屋税关税
不论金额大小经理
二借款信息结汇手续费进口业务
费退税业务费汇费签证费电话
费电报费
元以下
元以上
经理
总经理
三文具印刷车辆费用书报杂志交
际费招募公告登报午餐费教育训
练费员工贺电费医疗给付
元以下
元
元以上
项目经理
经理
总经理
四国内出差旅费
元以下
元
元以上
项目经理
经理
总经理
五国外出差旅费不论金额大小总经理
须附出国
报告书
六商品广告费捐赠研究费执行业
务报酬诉讼费体育活动各项罚款
补缴
元以下
元以上
经理
总经理
七其他开支
元以下
元
元以上
项目经理
经理
总经理
公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

类别项目核决权限核决者说明
暂
借
款
类
一结汇款偿还外币借款本金及利
息关税签证费
元以下
元以上
经理
总经理
一先付后
审二付
款支票须
抬头画线
二业务费海空运费水费电费电
话电报费劳保费营业税货物税
房屋税关税
元以下
元以上
经理
总经理
一先审后
付二适
用缴款当
天无法收
回收据报
销者
三出国旅费不论金额大小总经理
四除上列各项外的费用借款
元以下
元以上
经理
总经理
五暂借款报销
依各项性质的
核决权限办理
代工外协受托的申请价格签约
元以下
元以上
经理
总经理
二公司董事会工作职责管理办法
第一条决定和批准合作公司提出的重要报告
第二条批准年度财务收支预算与年度利润分配方案
第三条通过公司的重要规章制度
第四条订立劳动合同
第五条决定设立分支机构和投资开发新项目
第六条讨论通过本公司章程的修改
第七条决定聘用总经理副总经理总工程师总会计师等高级职员
第八条负责合作公司终止和期满时清算工作
第九条其他应由董事会决定的重大事宜
三公司董事长工作职责管理办法
董事长是本公司的法定代表人和重大经营事项的主要决策人其具体职
责如下
第一条主持召开股东大会董事会议并负责上述会议决议的贯彻落
实
公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度
第二条召集和主持管理委员会会议

组织讨论和决定公司的发展规划

经营方针

年度经营计划以及日常经营工作中的重大事项

第三条提名公司总裁和其他高级管理人员的聘用和解职并报董事会
批准和备案
第四条决定公司高层管理人员的报酬待遇和支付方式并报董事会批
准和备案
第五条定期审阅公司的财务报表和其他重要报表全盘控制全公司的
财务状况
第六条签署批准调入公司的各级管理人员
第七条签署对外上报印发的各种重要报表文件资料
第八条处理其他由董事会授权的重大事项

四

公司管理委员会工作职责管理办法

本公司管理委员会是董事会议闭会期间

由董事长负责召集和主持

由

公司高层管理人员参加

对公司经营管理重大事项进行会议决策的机构

管

理委员会会议参加人员有

董事长

总裁

执行董事

各委员会正副主任

副总裁

总会计师和董事会秘书

管理委员会的工作职责如下

第一条审议

通过公司的发展战略

规划

经营方针和年度计划

第二条审议

通过公司内部的机构设置

调整

职责划分

第三条审议

通过公司的薪金

奖罚方案

内部管理制度和年终分配

方案

第四条审议

通过公司新发展项目

更新改造项目

股权收购和转让
第五条审议通过公司的证券发行

分红派息方案
第六条讨论决定各业务部门负责人的年度工作责任指标

第七条协调

处理各业务部门之间的纠纷和冲突
第八条讨论

决定经营管理工作中的其他重要事项
第九条管理委员会会议原则上每月召开一次

特殊情况可临时召集
会议由董事会秘书负责提前通知并作好会议记录

五

公司执行委员会工作职责管理办法

本公司执行委员会简称

执委会

是董事会所属日常工作机构

执委会

设主任一人

其工作直接对董事长负责

具体职责如下
第一条组织研究和拟订公司中长期发展规划

业务架构

经营方针和

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

年度利润计划

第二条组织研究

拟订公司的机构设置及职权划分
倡导和落实公司
规范化管理工作

第三条组织拟定或修改公司章程

管理制度和业务工作程序
第四条组织新开发项目的可行性研究及项目报批
第五条组织拟定和修改工资
奖励方案
第六条负责筹备召开股东大会和董事会

并负责准备上述会议材料
第七条主持各部室日常工作

向董事长提名经理及各部门主管人选
第八条完成董事会交办的其他工作
第九条执委会在工作需要时可设置副主任
协助执委会主任开展上述
工作
执委会下设投资发展室和经济研究室
六

公司总经理工作职责管理办法
第一条执行董事会决议

主持全面工作
保证经营目标的实现
及时
足额地完成董事会和集团公司下达的还本付息和利润指标
第二条组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及
利润分配

使用方案
第三条组织实施经董事会批准的新开发项目
第四条组织指挥公司的日常经营管理工作
在董事长委托权限内
以
法人代表的身份代表公司签署有关协议

合同
合约和处理有关事宜
第五条决定组织体制和人事编制
决定总经理助理人选
各职能部门
和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免
报酬
奖惩
决定派驻境
外机构人员
建立健全公司统一
高效的组织体系和工作体系
第六条根据生产和经营管理需要
有权聘请专职或兼职法律
经营管
理
技术顾问
并决定其报酬
第七条决定对成绩显著的员工予以奖励
加薪和晋级以及对违纪员工
的处分

直至辞退
第八条审查批准年度计划内的经营
投资

改造

基建项目和流动资

金贷款

使用
贷款担保的可行性报告
第九条健全公司财务管理制度
严守财经纪律
做好增收节支和开源
节流工作
保证现有资产的保值和增值
第十条抓好公司的生产
服务工作
配合各分公司搞好生产管理
第十一条做好员工的思想工作
加强员工队伍建设

建立一支作风优

良

纪律严明

训练有素

适应需要的员工队伍

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

第十二条坚持民主集中制的原则

发动员工参与管理

充分发挥员工
的积极性和创造性
第十三条加强企业文化建设搞好社会公共关系

为公司树立良好的

企业形象

第十四条加强廉政建设

搞好精神文明建设

支持各种社团组织工作

第十五条具体主管办公室
销售部等各部门工作
人事培训部财务部工程部市场部
七公司副总经理工作职责管理办法
第一条对总经理负责协助总经理抓好各项工作
第二条熟悉和掌握公司情况并及时向总经理反映
当好总经理的参谋和助手
第三条具体抓好公司的生产安全防火服务
提出建议或意见
物业管理和经营承

包责任制的考核工作

主管机电服务部

综合服务部

广告有限公司

物业
管理部

商场

售票服务处等部门

第四条负责规范管理工作的组织

实施

检查和考核工作
第五条协调主管部门与其他部门之间的关系

协助总经理建立健全公
司统一

高效的组织体系和工作体系
第六条完成总经理交办的其他任务

八

公司总裁工作职责管理办法

本公司总裁由董事会聘任

其工作对董事会负责

董事会闭会期间对董
事长负责

其具体工作职责如下
第一条组织制定公司年度经营实施计划

经董事长办公会议和董事会
批准后

负责组织实施
第二条主持公司的日常经营管理工作
第三条全面执行和检查董事长办公会议所做出的有关经营决策和各项

工作决定
第四条负责召集和主持总裁办公会议

检查

督促和协调各项业务工
作进展

总裁办公会议参加人员为正副总裁

总裁助理

办公室主任和本公
司各职能部门经理

总裁办公会议原则上半个月召集一次

会议纪要须以书
面形式向董事长汇报
第五条代表经营层向董事长办公室建议并任命经营机构各有关部门主

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

管和下属公司的正副经理
第六条签署日常行政

业务文件
第七条负责处理公司重大突发事件
第八条由董事长授权处理其他重要事项
第九条总裁根据工作需要可配备助理一人
协助开展上述工作
总裁
外出期间

由总裁授权人员代行其职责
表

部门工作分类表

部门名称

职务负责工作
保管档案填写报表具备条件
名称日常工作偶发定期工作临时或代理工作

表

职务分配表

部门名称

工
作
类
别
工作说明
负责人员

九公司办公室职责管理办法
第一条负责公司本部的行政管理和日常事务当好领导的参谋协助
领导搞好各部门之间的综合协调加强对各项工作的督促和检查建立并完
善各项规章制度促进公司各项工作的规范化管理
第二条负责公司的公文资料信息和宣传报道工作沟通内外联系
保证上情下达和下情上报
第三条负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作负责对会议
文件决定的事项进行催办查办和落实
第四条加强对外联络拓展公关业务促进公司与社会各界的广泛合
作和友好往来树立良好的企业形象
第五条产销计划设立修订及产销绩效统计分析
第六条全公司组织系统及单位工作职责编制人数的规划研讨修订
第七条下列各项管理制度的建议推行与修订
生产管理质量管理设备管理制度
技术管理开发管理制度
物资管理制度
会计账务成本管理制度
人事总务管理制度
其他有关管理制度
管理有关异常事项的检核报告追踪与改善
管理有关呈核呈报案件的分析审核
全公司教育训练计划的汇总与推行
大专以上程度人员及干部级以上人员的招募甄选训练计划的拟
订
厂部间有关事项的协调
材料编号成品编号的设修订
标准成本设立修订及单元成本分析与推行
经营资料分析异常反应及改善方案的提供
预算编制协助建立及管理
专案性成本及产品利益分析
投资计划方案的审核编制及执行追踪
新产品的成本预估及售价拟定
负责公司的印章管理
公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

负责公司的报关事务
负责公司的礼品管理
负责公司的合同管理和法律事务
负责公司的营业证照管理
完成领导交办的其他工作
表

部门工作分配表

职称
工
作
类
别

十

公司人事部工作职责管理办法
第一条负责编制全公司一般员工的需求计划
第二条负责全公司员工的招聘和调配
第三条负责建立一般员工的工作业绩档案

组织对员工的考核
第四条编制每月工资报表并配合财务总监审核薪金发放表
第五条负责公司员工的日常考勤
并据以发放全勤奖
第六条负责办理户口

暂住证
身份证等证件
第七条负责办理公司员工的社会保险
第八条负责新进人员的培训
第九条负责处理劳务纠纷
第十条负责其他相关事务

十一

公司财务部职责管理办法
第一条负责公司日常财务核算

参与公司的经营管理
第二条根据公司资金运作情况
合理调配资金
确保公司资金正常运
转

第三条搜集公司经营活动情况

资金动态
营业收入和费用开支的资
料并进行分析
提出建议

定期向总经理报告

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

第四条组织各部门编制收支计划

编制公司的月
季
年度营业计划
和财务计划
定期对执行情况进行检查分析
第五条严格财务管理
加强财务监督
督促财务人员严格执行各项财
务制度的财经纪律
第六条负责全公司各项财产的登记

核对
抽查与调拨
按规定计算
折旧费用
保证资产的资金来源
第七条参与公司及各部门对外经济合同的签订工作
第八条负责公司现有资产管理工作
第九条原物料进出账务及成本处理
外协加工料进出账务处理及成本
计算
各产品成本计算及损益计算
预估成本协助作业及差异分析
第十条经营报告资料编制
单元成本
标准成本协助建立
效率奖金
核算
年度预算资料汇总
第十一条收入有关单据审核及账务处理
各项费用支付审核及账务处
理

应收账款账务处理
总分类账
日记账等账簿处理
财务报表及会计科
目明细表
第十二条统一发票自动报缴作业

营利事业所得税核算及申报作业
营
印税冲减作业及事务处理
资金预算作业
财务盘点作业
第十三条会计意见反映及督促
税务及税法研究
第十四条完成领导交办的其他工作

表

业务说明书

职称

部门

撰写日期

年月

姓名

隶属部门

同职称数为人

含本人

管辖部门

次序

工作概述

请分门别类扼要叙述工作内容
审核人

撰写人

说明

此工作说明书一式
份
一份由工作者保存
一份由主管收执
一份送人事室
作为考核

升迁
调职
训练及工作检讨的重要参考资料
本表审核人为撰写人的直属主管

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

十二公司总务部职责管理办法
第一条员工考勤管理及计薪作业
第二条作业员招募
表职务说明书一
月日
编号

姓名职务名称隶属部门有效日期
日常负责工作
兼办工作协助办理工作
偶发性工作临时代理工作
代理职务工作说明
第三条办理人员任免调薪迁调奖惩离职退休等各项事务
第四条办理劳保业务负责公司员工的劳保福利品的购买和各种制服
的制发工作
第五条出入厂管理警卫勤务厂区安全维护异常事项反映以及

做好车辆管理工作

合理调配车辆

确保各部门用车需要和行车安全

第六条办理员工各项福利事项

负责员工住房安排

生活卫生保健
膳食供应及生活区防疫工作

负责员工生活区的管理和安全保卫工作
第七条厂区环境清洁及维护
第八条办理厂区零星修缮

保障公司生产

经营和发展后勤供应
第九条文书收发处理

档案管理
第十条厂区值日

夜人员排定执行
第十一条涉外事件及公共关系处理

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

第十二条员工教育训红协办
第十三条办理厂区营缮工程
第十四条现金收支作业协办
第十五条公司财产

劳保品
奖状等文件处理与保管
第十六条各项合同书的保管
第十七条公司书信的保管
第十八条下脚品的处理
销售
第十九条负责各部门所需物资的采购

保管
发放
协调各部门物资
材料的使用和管理及监督
十三

公司营销部职责管理办法
第一条营业目标的拟订及达成情况的报告
第二条特价的申请
第三条报价及受订处理
第四条市场资料调查与反映
第五条客户资料的建立与运用
第六条新客户的开发
第七条制订通知的开立
第八条外销信用证的收受检核及保管
第九条收账及账款异常的处理
第十条船期与联络

货柜车的调度
第十一条签押事务处理
第十二条交货期与签押进度管理
第十三条退税证件回收管理
第十四条文书
函件收发
处理

归档及督促
第十五条客审反应及协助处理
第十六条样品的申请与督促
第十七条新产品资料报告
第十八条运费
报关费

佣金的初审及申请

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

表

职务说明书

二
单位职称
职等主要工作
项
目工作内容
平均每日
工作时间
备注
偶发性工作需几天
上列职务应具备之基本资格及条件
个
人
条
件
性别性较佳
年龄岁以上
最低学历
经历
知
能
领导力极需要需要不需要
应变力极需要需要不需要
计划力极需要需要不需要
创造力极需要需要不需要
技
能
语言
专业知识
体
能
脑力极需要需要不需要
体力极需要需要不需要
操作设备
执照
工
作
环
境
工作场所
危险性

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

十四

公司采购部职责管理办法
一备料

第一条申购方式与存量基准的设定
第二条生产用料统计及预估
第三条生产用料申购与余料转用
第四条进料异常与生产

采购协调处理
二采购

表

部门工作综合测量表

部门

页次

类别工作项目工作细目
现状
工作量须具备能力或所受训练
满意待加强未做

第一条建立供应厂商与价格记录
第二条采购方式设定及市场行情调查
第三条询价

比价
议价
定购作业
第四条交料进度控制和逾交督促
第五条进料质量
数量异常处理
第六条内
外销差价及退税资料提供
第七条付款整理
审查
三外协

第八条外协厂商开发与签约
第九条建立外协厂商与工缴记录
第十条外协产量

产货期
尾期控制

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

第十一条外协用料出厂管理及补料处理
第十二条外协品质量异常处理
第十三条外协用料与工缴结算

十五

公司生产管理部职责管理办法
第一条生产计划的设立与修订
第二条订单的审核

登记及分发
第三条订单交货期核定及异常反映
第四条生产负荷统计及产销平衡调度
第五条生产人员的调度及团体公休的审核
第六条生产进度安排及控制
含样品制作进度
第七条用料管理及异常的追踪
改善
第八条交货期异常反映及处理
第九条产销

交货期
质量等有关事项协调
十六

公司技术工程部职责管理办法
第一条各项产品标准工时的设立与修订

含样品制作
第二条各项操作规范的制订

含样品制作
第三条工作方法的改善
简化
策划与推行
第四条各科年度预算编制及全厂汇编
第五条制订对异常反应的处理及追踪
第六条生产绩效奖金基准的设立与修订
第七条生产日报表编制及重大异常安全事项交办
改善追踪

第八条每月生产绩效检查

资料编制及交办改善事项的追踪
报告
第九条生产绩效奖金统计及比较
第十条样品

原物料
标准用量计算
第十一条订单产品标准用量的设

修订

十七

公司质量管理部职责管理办法
第一条原物料入厂质量检验的执行及异常的反映与处理
第二条过程中的质量检查及记录
第三条成品检查及记录
第四条成品各项功能性测验

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

第五条检验器具的使用及保管
第六条质量异常处理及追踪
第七条申诉质量异常的协同处理
第八条各项质量有关工作协调
第九条执行质量管理的各种活动
第十条质量不良原因分析报告

第十一条外协质量检验

十八

公司产品开发部职责管理办法

第一条现有产品在设计上的研究与改良
第二条客户原样蓝图的研究与保管
第三条样品进度的控制
第四条新产品的开发设计
第五条新产品使用说明书的设计
第六条新素材资料收集

分析及检查

十九

公司储运部工作职责管理办法

一材料组的工作职责

第一条进库材料点收及不合格品退回
第二条材料发放批号管理

余料报告
第三条材料保管及个人使用的工具管理与账务处理
第四条库位规划与整理

安全维护
第五条滞料及有价值废品库存报告
第六条库存盘点与账务核对
第七条提供有关库存动态资料

二成品组的工作职责

第八条成品缴库点收核对
第九条成品出库交运处理
第十条成品保管及账务处理
第十一条成品库位规划

整理与安全维护

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

第十二条库存盘点与账

物核对
第十三条纸库品库存报告
第十四条提供有半成品库存资料
二十

公司工程维修部职责管理办法
第一条负责公司新项目的开发

做好调查研究
编制详细的可行性报
告
帮助领导决策
第二条负责项目立项报建
设计
预决算审核和工程监理
负责工程
验收
第三条负责选定维修改造项目的设计方案

办理设计委托要点
第四条负责选择项目的施工队伍

审核工程施工方案
安排工程进度
计划
第五条负责工程施工过程中的工程质量监督

协助施工队解决工程技
术难题
第六条审核工程预决算

严格控制工程预算开支
审核工程承包合同
第七条负责与各有关部门的联系和协调
搞好工程配合
第八条负责按国家施工验收规范和工程承包合同组织工程验收
负责
工程施工技术档案的收集整理
第九条定期保养计划的拟订与执行

机械设备故障维护
电器设备故
障修护
设备外协修护办理
公用动力
电力设施的保养维护
第十条工具的使用与保管
第十一条保养异常的反映及处理
第十二条设备资料卡设定
新设备安装协助
第十三条模具设计
模具制作及管理

各种模具维护

二十一

总经理助理工作职责规定

第一条对总经理负责

掌握

了解市场的发展动向

及时向总经理反

映情况

提供信息
为公司建立现代企业制度
探索改革当好决策参谋
第二条负责员工宿舍内的所有事务
主管娱乐城

员工宿舍管理部

总务部

服务公司

第三条协调主管部门与其他部门的联系

协助总经理建立健全公司统
一
高效的组织体系和工作体系
第四条完成总经理交办的其他任务

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

二十二

办公室主任
副主任职责规定
第一条主持部门工作

围绕公司的计划和任务组织实施
第二条掌握公司工作情况
协调各部门之间的关系
第三条做好员工的思想教育工作
解决其实际困难
第四条搞好内外交往业务

当好领导的参谋和助手
第五条完成领导交办的其他工作任务
第六条副主任协助主任工作

分管办公室资料
宣传工作
二十三

人力资源部经理岗位职责规定
第一条认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的方针

政策
法令和指
示

组织制定计划
经公司领导批准后实施
第二条全面负责人事部工作
掌握业务范围
拟订本部门的工作计划
定期召开例会
布置

检查
总结工作
如有重大事项应及时向有关领导汇
报并共同研究
讨论决定
第三条组织本部门管理人员的业务学习

提高人事管理水平和业务能
力
加强对本部门员工的思想教育
团结本部门员工
调动每个人的工作积
极性
保证完成各项工作任务
第四条对上级下达给本部门的工作

定期进行检查考核
表扬先进
带动后进
搞好本部门员工队伍的建设
第五条抓好员工的管理工作
经常深入基层研究
掌握情况
合理安
排使用管理人员
发现人才
及时提出管理人员调整意见
第六条组织制定
修改
充实各项规章制度
做到管理规范化
科学

化

第七条根据用人计划组织招聘工作

负责调入

招聘
招收

辞退
辞职
调出

停薪留职员工的审核

负责员工内部调配的审核

第八条按照有关政策

结合同行业标准和公司实际情况

制定本公司

工资

奖金

劳保福利标准

报领导审核批准

负责工资

奖金

劳保

福

利

加班费
夜班费及各种津贴报表的审核
第九条按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准
第十条负责人事档案的管理工作

负责办理员工调入
调出档案的接
收和传递工作
第十一条完成总经理交办的其他各项工作

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

二十四

销售部经理岗位职责规定
第一条在总经理领导下

全面负责公司产品的市场开发
客户管理和
产品销售组织工作
定期组织市场调研
收集市场信息
分析市场动向
特
点和发展趋势
制定市场销售策略
确定主要目标市场
市场结构和销售方
针

报总经理审批后组织实施
第二条根据企业的近期和远期目标
财务预算要求
协调各部门的关
系

提出销售计划编制原则
依据
组织销售部人员分析市场环境
制定和
审核销售预算
提出产品价格政策实施方案
向销售部人员下达销售任务
并组织贯彻实施
第三条掌握国内外产品市场的动态

每周在总经理主持下
分析销售
动态

各部门销售成本
存在问题
市场竞争发展状况等
提出改进方案和
措施

监督销售计划的顺利完成
第四条协调销售部和各经济组织的关系
经常保持同客户的密切联系
并同客户建立长期稳定的良好协作关系
第五条提交产品重要销售活动和参加国际

国内产品展销活动实施方
案
组织人员
准备材料
参加销售活动
广泛宣传本公司产品和服务
对
销售效果提出分析

向总经理报告
第六条经常和客户保持联系
掌握客户意向和需求
并提出签约原则
的价格标准
第七条定期检查销售计划实施结果

提出销售计划调整方案

报总经
理审批后组织实施
第八条掌握产品价格政策实施情况

控制公司不同客户对象及其不同
季节和价格水平

定期检查计划实施结果
及时提出改进措施

保证企业较
高的平均赢利水平
第九条定期走访客户

征求客户意见
掌握其他公司销售情况和价格
水平
分析竞争态势
调整产品销售策略
适应市场竞争需要
第十条参加公司收款分析会议
掌握客户拖欠款情况
分析原因
负
责客户拖欠款催收组织工作
防止长期拖欠
第十一条培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍
第十二条制定销售部管理制度

工作程序
并监督贯彻实施
严格控
制销售费用开支

规定开支范围和标准

监督销售费用的使用

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

二十五

公关部经理岗位职责规定

第一条负责组织实施公司的业务推广和商品销售活动树立和提高本
公司的声誉使本公司产品有一个广泛的市场
第二条负责与业务单位进行业务洽谈及合同协议的制定与草签受
理营销业务
第三条了解和掌握市场信息进行市场预测和分析了解和掌握同行
的业务状况收集业务情报向总经理提供报告便于经营决策使公司产

品销售建立在可靠的基础上
第四条经常对业务单位进行礼节性的拜访

征求他们的意见密切与

他们的关系

以得到他们业务上的关照

支持和惠顾
第五条凡节日与大的纪念性活动

要向有业务联系的单位

个人和老
客户发贺电贺信或贺年卡

有的可以邀请参加本公司组织的庆祝或纪念活
动
第六条负责组织和参加来访人员的接待

并将他们的情况转告各有关
部门向客人介绍本公司的情况

了解他们的需要

尽可能给予满足

第七条对来本公司学习考察和参观的客人要热情友好

向他们介绍情
况要认真细致给客人以良好的印象
第八条利用一切机会和场所进行公关活动

如在宴会

酒会

茶话会
展览会洽谈会

座谈会

纪念会

庆祝会等一切社交活动中进行宣传
第九条负责组织本公司产品宣传材料的编写

摄影

录像

印刷及宣
传并与新闻界建立良好关系

取得他们的支持和帮助
第十条负责公关资料的收集

积累和文件

材料的整理

编写等工作
第十一条负责检查本公司的广告牌指示牌语句有无差错

字体是否
端正

清晰

美观

设计是否高雅

与公司的格调是否相符等

如发现有不

合要求

错

脏

旧的要及时改换
第十二条负责对员工进行培训
第十三条建立公关销售业务档案

以便查阅

二十六

发展部经理职责规定

一任务

第一条负责经营会议秘书性作业及有关公司整体策划事宜

编订经营

会议的议程并促进议定案件的有效推行依公司未来可能发展的趋向研订长
期计划以求公司的成长与发展并负责管理革新与工作简化以求经营及管
理的经济与增进效率
二主要权责
第二条汇总业务经营资料及公司重大事项向经营会议提出报告
表职务调整说明书
一姓名文号
二职位日期
三所属部门
四新任命工作五原负责工作
六生效日期
人事经理
部门经理
总经理
第三条依照经营会议的提案汇编议程并整理所需的资料以利会
议的进行
第四条将经营会议所议定的案件通知有关单位并予以追踪以利有
效地进行
第五条依据分析调查所得的资料具体拟订公司长期计划与年度经
营目标政策及计划以求公司的不断成长与发展
第六条研析评估各项资本投资方案确保资金的有效运用
第七条改进简化各项管理制度规章办法与作业程度并促进其有
效施行
第八条设计推行目标管理制度使其成为公司经营管理的有效工具
公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

第九条研订报表管理办法

并提出有关报表改进及简化的建议
以节
省人力与物力

第十条对员工建议的案件详细研究

如属可行则视案件的重要程度提
请经营会议或有关单位参酌办理

第十一条经理会议的筹备

三
组织关系

第十二条受总经理的指挥监督

并向其直接报告
第十三条协助经营会议各主管以最适当方式提出其议案
使其会议可
以顺利进行并节省时间
第十四条以诚恳

友善的态度与其他单位协调

联系
并就其所提有
关本单位工作的询问
质疑予以解答
表

职位说明书

职位名称所属部门
职责内容
资格条件
职位列等等至等
担任人
职称

职位说明书填写说明
公司所有职位均须填写职位说明书
职责内容完全相同职位

可以数职位同时适用一职位说明书
职位说明书各项目之填写要点如下
职位名称

填列职位名称
如业务部经理
生管组组长
质量检验员等
所属部门
填列所属单位及部门
如业务部
生产科

生产科制一组等
填列本职位所担任主要工作项目所负责任
以条例式填写以求简洁明了
资格条件

填列担任职位人员所需基本资格条件
其内容分为
学历
经验
特殊训
练
工作职级及所需具备性可等
二十七

采购部经理岗位职责规定
第一条主持采购部各项工作

提出公司物资采购计划
报总经理批准
后组织实施
确保各项采购任务完成

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

第二条调查研究公司各部门物资需求及消耗情况

熟悉各种物资的供
应渠道和市场变化情况

指导并监督员工开展业务

不断提高业务技能

确

保公司物资的正常采购量
第三条审核年度各部呈报的采购计划

统筹策划和确定采购内容

减

少不必要的开支

以有效的资金

保证最大的物资供应
第四条熟悉和掌握公司所需各类物资的名称

型号

规格

单价

用

途和产地

检查购进物资是否符合质量要求

对公司的物资采购和质量要求

负全面责任
第五条监督参与大批量商品订货的业务洽谈检查合同的执行和落实
情况
第六条按计划完成公司各类物资的采购任务并在预算内尽量减少开
支

第七条认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制
第八条在部门经理例会上

定期汇报采购实施情况
第九条每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表
呈公司总经理及财务部经理审阅

以便于上级主管掌握全公司的采购项目

二十八

会计主管岗位职责规定

第一条在财务部经理领导下

具体负责公司会计部门的管理工作
第二条负责领导所属的出纳员

记账员

会计员按时

按要求记账收
款

如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支情况

保证各项经济业
务合情

合理

合法

第三条负责指导

监督

检查和考核本组员工的工作

及时处理工作
中发生的问题

保证本组的会计核算工作正常进行
第四条按时编制月

季

年度会计表

做到数字真实

计算准确

内

容完整

说明清楚

报送及时
第五条根据会计制度

定期汇总会计凭证

登记总账不超过

天

并与科目明细账核对相符
第六条负责公司管理费核算

认真审核收支原始凭证

账务处理符合
制度规定

账目清楚

数字准确

结算及时
第七条负责专用款项的明细核算

正确反映各项专用基金运用和结余
情况以及专项工程支出情况

专用基金的往来款项要及时对账清算
第八条负责每月预提和待摊费用的核算
第九条负责公司税金合账的登记和税金的交纳

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

第十条负责公司各部门的费用报销业务手续
第十一条按每月工资表

水电耗用表
燃料耗用表等费用项目编制部
门费用分摊表
根据工资表提取福利基金
工会经费
并按规定上缴工会经
费
第十二条对公司的会计凭证

账簿报表
财务计划和重要经济合同等
会计资料定期收集
审查
装订成册
登记编号
按照

会计档案管理办法
的规定妥善保管
并按照规定办理销毁报批手续
第十三条定期组织对公司固定资产和流动资金的清查
核实工作
确
保财产的准确性
加强对固定资产和流动资金的管理
提高资金利用率
第十四条严格按照财务管理制度的要求

认真做好记账凭证的稽核
组织会计统计报表的编审工作
保证财务结算的正确
及时和真实
为领导
提供可靠的经营管理资料
第十五条及时掌握流动资金使用和周转的情况

定期向财务部经理汇
报工作
第十六条督导所负责岗位的工作情况

并对工作完成的效果负直接责
任
第十七条定期组织所属部门员工学习有关国家财政政策

法规
财经
纪律和财会制度
不断提高员工的思想水平和业务工作能力
二十九

工程师岗位职责规定
第一条协助部门经理做好日常事务性工作

负责工程部各类技术文件
资料的收存和档案管理工作
制定有关工程管理条例及各项计划的实施
直
接向部门经理负责
第二条确保所管辖系统设备的完全运行

对下属员工和所属设备有全
面管理责任
第三条负责就所管辖范围的能源消耗

设备运行

工时利用

员工分

配

材料消耗与各项经济指标提供分析报告
提高工作效益
第四条负责制定所管辖系统运行方案
并不断与操作人员研究改进措

施

大胆革新创造
力图使本系统设备在保证安全运行的前提下
节省能源
消耗
第五条负责制定所管理系统月度和年度的维修保养计划和备品

备件
的采购计划
定期报送部门经理审定
并负责组织
安排维修保养计划的实
施
制定工作标准
监督下属
保证工作质量
第六条切实执行部门经理指令
认真贯彻落实岗位责任制

督导下属

员工严格执行操作规程及员工守则坚持设备的维修保养制度按三干
净设备干净机房干净工作场地干净四不漏不漏电不漏油
不漏气不漏水五良好使用性能良好密封良好润滑良好紧固良
好调整良好的标准严格检查督导下属
第七条掌握科技发展动态认真推广新技术改造不合理的设备完
善设计和施工中存在的缺陷对所属系统的重大改造工程参与设计提出可
行方案验收工程质量
第八条定期进行巡视检查以及调整工作计划和增设新的维修项目
参与设备设施的技术更新及改造加强公司竞争意识教育和专业技术知识
的培训工作
第九条设备发生故障及时组织处理做好技术把关工作保证所管辖
系统设备始终处于优良的技术状态当重要设备发生故障或影响正常营业时
迅速赶到现场组织处理并及时向部门经理报告
第十条深入现场检查所属系统设备运行情况及控制状态现场督导重
要维修工程及增改工程施工实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效
率控制工作质量与进度发生问题及时采取纠正措施
第十一条针对下属员工的技术状况和思想状况编制培训计划经常
对下属员工进行职业道德的教育
第十二条对各项工作的安全维修问题进行讨论提出表扬批评负
责填写过失单对于不听从工作安排的员工和工作中的违章违例事件有权
做出各种惩罚处理直至开除
第十三条每天编制一份设备运行维修保养状况一览表提交部
门经理
三十收银出纳员岗位职责规定
第一条在上级的领导下负责企业现金收支工作
第二条按照现金管理制度认真做好现金和各种票据的收付保管工
作
第三条严格把好现金支付关经上级主管审批责任会计盖章后的合
法凭证才可办理付款手续并要加盖现金付讫戳记
第四条收付现金必须迅速准确在交款人面前点清如有异议应及
时解决保持适当的库存现金限额超额的库存现金要及时送存银行
第五条每日及时登记现金日记账并要结出金额现金的账面额要同
实际库存现金相符对于现金和各种有价证券要确保安全完整无缺如
公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

有短缺

要负责赔偿
出纳人员保管的印章要严格管理
按照规定用途使用
但签发支票所使用的印章
不全部交由出纳一人保管
第六条督促各业务部收款后
按时上交款项
收款完毕
认真核对缴
款凭证

并清理现金
及时将当天销售收入送交银行
第七条每日收入现金
必须切实执行
长缴短补
的规定

不得以长
补短

发现长款或短款
必须及时如实向领导汇报
第八条每日盘点库存现金
做到账款相符
收入的现金
票据必须与
账单核对相符并按不同币种
票证分别填写营业日报表
交稽核处审核签收
第九条要切实执行外汇管理制度
不准套取外汇
也不得私自兑换外
币
第十条备用周转金必须天天核对

不得以白条抵库
一切现金收入
不准坐支
未经财务经理批准
不得将现金收入借给任何部门或个人
更不
能任意挪用现金
第十一条严格保存现金支票

专设登记簿登记
认真办理领用注销手
续
不得将空白现金支票交给外单位及个人签发
对于填写错误或作废的支
票

必须加盖
作废
戳与存根一并保存
第十二条编制和发放公司员工工资

奖金
办理工资结算

编制现金
记账凭证
第十三条现金日记账要做好日清月结

每月应与会计对账一次
做到
账款相符

第十四条对违反财经纪律和不符合公司财务制度的单据有权拒付
第十五条严格执行国家及公司规定的资金管理制度

负责各方面应收
账款的回笼工作
第十六条要按财务制度规定

经常清理现金借款的报账和欠账
并定
期核对备用金
第十七条严格遵守公司各项规章制度

上班时不擅离职守
不做与本
岗位无关的任何事情
三十一

资产核算员岗位职责规定
第一条负责对有关财产使用部门进行财产管理和核算
第二条正确划分固定资产和低值易耗品的界限

编制固定资产目录
对固定资产进行分类核算
按照财务制度的有关规定
负责固定资产的明细
核算
督促有关部门或管理人员对购置

调入

内部转移

租赁

封存

调

出的固定资产办理会计手续

如实反映其全部会计核算内容

包括正确计算

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

固定资产的记账价值

正确计算固定资产的折旧
第三条负责编制财产的领用分配表

进行会计核算
第四条参与固定资产的清查盘点和物品的月末盘点工作
第五条分析财产和物品的使用效果

提高固定资产的利用率
第六条每月计提固定资产折旧登记账簿

月末结出资产净值余额
编制固定资产折旧汇总表做到账表相符

账账相符

第七条年末进行资产清查盘点

对报废处理和出售不使用的资产

按

财产管理责任制

规定办理手续

编制会计凭证

登记固定资产账户

减少

固定资产的净值和折旧额
第八条负责低值易耗品和物料用品的出库分配

对物料用品中的服务
用品清洁用品

印刷和文具用品

棉织品

玻璃器皿

瓷器

办公用品等
分别按领用日期和项目分类并按领用部门分别编制分配表

编制会计凭证

第九条对物品的领用

做到事先有控制

事后有监督

月末对领用物

品的消耗情况进行分析分别与预算和去年同期进行对比分析
偏高或偏低的原因协助有关部门解决存在的问题防止浪费
报告财产分析内容和解决问题的措施
第十条接受和完成主管临时安排的其他工作
再查找费用
向上级主管
制度范例
公司商业企业组织分工管理制度

第一条商务股份有限公司

以下简称本公司为求组织合理化以发挥
经营效能

并促进公司的发展

特制定本章程
第二条本公司设董事及监察若干人

其人选均依政府法令规定由股东
会选任

任期三年

可以连任
第三条本公司董事组成董事会

依法推选常务董事若干人

并由常务
董事中互选一人为董事长

董事长为董事会主席

根据董事会决议代表董事
会行使职权

董事长因故未能视事时

由董事长指定常务董事一人代理

第四条本公司董事会核定事项如下
经营方针及计划
年度预算与决算
资本额增减
盈余分配或亏损弥补

对外重要合同

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

公司组织及重要章程

重要人员任免

其他依法令规定由董事会核定事项
第五条本公司置总经理一人

其人选由董事长聘任

任期一年并可以
连任

总经理依据经营方针及计划全面管理全公司业务
第六条本公司置副总经理三至五人

其中一人为执行副总经理

副总
经理辅助总经理办理指定业务其人选由总经理呈报董事长核定

总经理因
故未能视事时由执行副总经理代理
第七条本公司总经理副总经理定期召开经营会议

商讨公司经营策
略及各项重要工作董事长可以列席指导

经营会议由总经理担任主席

总
经理因故未能出席时

由执行副总经理代理
第八条本公司视业务需要

经总经理呈报董事长核定后

可以在国内
外适当地点设立分公司营业部

服务中心

营业处及联络处等直线单位
第九条本公司所属分公司营业部及服务中心各置经理一人

秉承总
公司意旨并受执行副总经理督导

全面管理该单位业务

并负责指挥该单
位全体员工

其人选由总经理呈报董事长核定
前项各直线单位如因组织扩大

必须分设若干营业或服务单位时

可以
经董事长核准后设置协理一人

经理若干人

协理秉承总公司意旨

并受
执行副总经理督导

全面管理该单位业务

并负责指挥所属经理及该单位全

体员工其人选由总经理呈报董事长核定
第十条本公司设下列幕僚单位
业务部仓库部服务部国外部财务部人事部总务部
第十一条本公司幕僚单位各置经理一人秉承总公司意旨并受直属

副总经理督导

全面管理各单位业务

并负责指挥该单位全体员工

其人选
由总经理呈报董事长核定
第十二条本公司除各直线及幕僚单位外另设经理一人

秉承总公司
意旨并受总经理督导

负责办理以下事务

其人选由总经理呈报董事长核
定
经营会议秘书性工作办理
长期计划拟订

检查及修订
经营政策年度目标及经营计划拟订

检查及修订
各项管理制度规章办法与作业程序研究

会核及修订
表报简化研究及新增表报审订与控制
员工建议案件可行性研究
人员编制增减审核

董事长总经理及执行副总经理交办其他的事项
第十三条业务部职责如下
销售计划的拟订检查及修订
销售管理办法的研究设计及改进建议的提出
本单位工作目标的拟订执行及控制
本单位年度预算的拟编执行及控制
行销途径的研究与设计
商品订价的研究与拟订
销售促进活动的设计与执行
广告计划的拟订与执行
新商品进口行销前准备工作的筹划或办理
商品市场潜力调查及市场情况分析
奖励商品滞销品资料整理与检查
营业人员待遇的研究及改进建议的提出
营业人员教育训练计划的拟订教材的编辑及实施协办
营业单位内部照会处理
有关分公司营业事项的支援与协助
公司知名度的建立
销售成绩统计及奖金核算
销售资料统计与分析
业务指导与经营成果资料的整理及提供
商品型录与厂商资料的保管及提供
各项书刊与有关情报资料的搜集及管理
各项执照与证件的提供及免税催办
公司月刊与其他对外刊物的编辑及发行
展示中心的管理
本单位财物的经管
其他有关业务事项办理
第十四条仓库部职责如下
仓储管理办法与作业程序的研究设计及改进建议的提出
本单位工作目标的拟订执行及控制
本单位年度预算的拟编执行及控制
商品存量标准的拟订检查及修订
国内采购商品请购
商品与附件的验收存储整理及保管
公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

商品进出登记与控制
库存商品质量管理
商品分配数量拟订
商品发运及调拨事项办理
商品国内运输减损索赔
库存待料待修与呆废商品的整理及处置
总公司营业用车辆的调派维护及管理
本单位财务的经管
其他有关仓储事项办理
第十五条服务部职责如下
服务计划拟订检查及修订
服务制度与作业程序的研究设计及改进建议的提出
本单位工作目标的拟订执行及控制
本单位年度预算的拟编执行及控制
服务收费标准的研订
服务人员教育训练计划的拟订教材的编辑及实施的协办
修护技术的研究改进及支援
服务人员待遇的研究及改进建议的提出
服务成绩的统计奖金的核算
服务资料的统计与分析
各分公司及服务中心有关服务事项的支援
零件订购计划的拟订及订单的发出
零件进口的验收存储及管理
零件的调配与控制
服务设备工具的请购与供应
技术手册机器操作说明书服务书刊等的搜集保管及提供
有关服务方面客户意见的调查处理及客户建议可行性的研究
本单位财物的经管
其他有关服务管理事项的办理
第十六条国外部的职责如下
年度国外采购计划的拟订检查及修订
国外采购作业程度的拟订检查及修订
本单位工作目标的拟订执行及控制
本单位年度预算的拟编执行及控制
商品进出口价格与付款条件的议订
公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

厂商销售推广资料广告补助费及技术协助等的争取
商品进出口事项的办理
进货进度的追踪与控制
进货动态的提供
厂商来往函电的处理商务的联系及来访的接待
厂商的产品型录服务手册及其他有关资料的提供
国内外新产品新技术及厂商产销资料的搜集与提供
商品进出口冲退税的办理
商品进口价格的分析与比较
进货减损的索赔
本单位财物的经管
其他有关国外进出口事项的办理
第十七条财务部的职责如下
财务管理与会计制度的研究设计及改进建议的提出
预算制度的研究设计及推行
财务计划的拟订检查及修订
本单位工作目标的拟订执行及控制
本单位年度预算的拟编执行及控制
年度预算的汇编控制及执行结果的分析与报告
总分公司资金的筹划与调度
现金证券票据契据等的出纳保管及移转
对外投资的处理
各单位收支款项的审核
会计凭证的编制审核与保管
会计账册的登记处理与保管
税务会计事项的处理
成本的计算及分析
财务会计报告的编制与分析
结算与决算报告的编制
总分公司账项的查核
总分公司存货的盘查
本单位财物的经管
其他有关财务会计事项的办理
第十八条人事部的职责如下
组织结构单位职责与权责划分的研究分析及改进建议的提出
公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

人力资源发展计划的拟订检查及修订
人事制度与其作业程序的研究设计及改进建议的提出
本单位工作目标的拟订执行及控制
本单位年度预算的拟编执行及控制
员额编制的研订控制及调整
人员的任免考勤考绩奖惩差假迁调退休等事项的办理
员工待遇的分析研订及办理
员工教育与培养计划的拟订及实施
员工工作安全福利保险退休等办法的拟订实施及改进建议的
提出
人事资料的调查统计分析整理及保管
员工建议制度的建立与推行
员工关系的维系及促进
有关法律事务的接洽与办理
员工违犯公司规章与失职的调查及处理
本单位财物的经管
其他有关人事事项的办理
第十九条总务部的职责如下
文书总务管理办法与其作业流程的研究设计及改进建议的提出
本单位工作目标的拟订执行及控制
本单位年度预算的拟编执行及控制
生财器具办公用品的登记整理维护调拨及保管
办公环境与设施的改善整理维护安全等事项的处理
土地房屋及设备的购置维护保险租赁移转出售等事项的
处理
文书的收发登记编号归档及保管
生财器具办公用品的采购及零用金的支用与保管
其他国内采购事项的办理
表格书刊讲义章则的印制登记及整理
通讯设备及电话总机的管理
询问台的管理
员工出国的办理
本单位财物的经管
其他有关总务事项的办理
第二十条分公司的职责如下
公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

分公司销售与服务目标的拟订检查及修订
分公司销售与服务计划的拟订及目标进度的追踪与达成
本单位年度预算的拟编执行及控制
分公司账项的登录与控制
分公司与总公司往来事项的处理
销售与服务收入的收取
营业奖金的初步计算
有关业务推广及客户查询事项的办理
分公司商品的保管与控制
分公司人员日常性工作教育与训练的实施
所属营业处或联络处的管理
本单位财物的经管
其他有关分公司经营的事项
第二十一条营业部的职责如下
本单位销售目标的拟订检查修订
本单位年度销售计划的拟订及目标进度的追踪与达成
本单位年度预算的拟编执行及控制
应收账款的登录与控制
销货收入的收取
营业奖金的初步计算
领用商品的保管与控制
有关业务推广及客户查询事项的办理
营业人员日常性工作教育与训练的实施
所属营业处或联络处的管理
本单位财物的经管
其他有关营业的事项
第二十二条服务中心的职责如下
本单位工作目标的拟订执行及控制
本单位年度预算的拟编执行及控制
售后服务工作执行
售后服务收费的估计
服务收入的收取
仓库部待料待修商品的修护
各营业部售前服务的配合
客户长期保养合同的争取与签订
公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

公司必备管理制度第一章组织分工管理制度

在修商品的保管
服务设备及工具的保管与维护

客户与公司间良好关系的建立与维系
有关售后服务客户询问与抱怨事项的处理
本单位财物的经管
其他有关售后服务执行性工作的办理
第二十三条本公司视业务需要须由总经理呈请董事长核准后设置各种
委员会或顾问

其人选由总经理呈报董事长核定后聘任
第二十四条本公司组织系统如附表
第二十五条本规程经呈请董事长核准并公布后施行
修订时同

第二章员工招聘管理制度

招聘是最常见的获得人才的方法

现代公司也都非常重视

但
关键是怎样招聘才能招到真正的人才

很多公司招聘人才缺乏科学
的制度仅凭招聘者的个人感觉

或对应聘者的表面印象良好便草
率决定结果招来的往往是滥竽充数的

南郭先生

科学的员工招
聘管理制度具体细分为以下几个方面

目的是对应聘者进行全方
位的考察

一

公司员工录用规定

第一条目的
为统一管理和规范本公司录用工作的进行

特制订本规定
第二条录用工作原则上每年进行一次但如有特殊情况

可以临时录
用员工

应尽量保证录用工作的连续性和规范性
第三条录用标准
录用员工的主要标准包括
录用员工的学历大致应限于

研究生及同等学力者

占
大学毕业及同等学力者

占

职业高中

中专及同等学力者

占

录用员工的年龄

大体等同于学校应届毕业生年龄

特殊情况下

可

适当放宽但研究生及同等学力者不超过岁大学及同等学力者不超过
岁职高中专及同等学力者不超过岁
录用员工中管理及事务性人员大致占
录用后的具体工种分配另定
第四条规定适用范围
特殊工种的录用同样应遵守本规定
第五条招聘
招聘原则上实行企业内部推荐如名额仍不满足可招聘应届毕业
生特殊情况下实行社会公开招聘
第六条招聘时间

员工的招聘至少应在正式录用前一个月进行

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

第七条应聘资料
应聘者应提交的资料包括

亲笔履历书

有关证书

身份证复印件

就

职申请书

寸照片三张

背面写清姓名和拍照时间
第八条推荐书
必须由推荐者提交推荐书一份

重点说明推荐理由
第九条选拔标准
选拔标准主要依据工种要求及其他标准

高学历者优先考虑
第十条考试方法
考试分一次性考试和两次性考试两种
一次性考试主要审查应聘者以及推荐人的书面资料

必要时可进行面

试

两次性考试

是指对第一次考试合格者再进行笔试

面试和体检

笔试

主要对应聘者的一般知识和专业知识进行考查

但对名牌学府的高材生可放
宽条件面试主要是考查应聘者的学识

谈吐

能力

个人素质及适合的工

种

体检

主要进行临床医学检查和理化检查

对应届毕业生还要考查在校
学习成绩
第十一条考试小组的设置

为保证考试的公平合理作为常设或非常设的机构设立考试小组
人组成小组工作的运行及分工另行
规定
第十二条录用

第十条所定的笔试和面试总成绩为良好

体检及两次性考试合格者

方
能正式聘用体检不合格者

不能参加笔试和面试
对有就职经历的应聘者

还必须对其前任职情况进行调查后方能决定是

否聘用

二

员工聘用规定

第一条为加强本公司员工队伍建设

提高员工的基本素质

特制定本
规定
第二条本公司系统所有员工分为两类

正式员工和短期聘用员工
正式员工是本公司系统员工队伍的主体

享受公司制度中所规定的各种
福利待遇短期聘用员工指有明确聘用期的临时工

离退休人员以及少数特
聘人员其享受待遇由聘用合同书中规定

短期聘用员工聘期满后

若愿意
继续受聘经公司同意后可与本公司续签聘用合同

正式员工和短期聘用员
工均应与本公司签订合同

考试小组由公司经理指定的

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

第三条本公司系统各级管理人员不许将自己的亲属介绍

安排到本人
所分管的企业里工作属特殊情况的

须由董事长批准

且介绍人必须立下
担保书
第四条本公司各部门和各下属企业必须制定人员编制

编制的制定和
修改权限见人事责权划分表各部门

各企业用人应控制在编制范围内
第五条本公司需增聘员工时提倡公开从社会求职人员中择优录用

也可由内部员工引荐
书
内部员工引荐人员获准聘用后引荐人必须立下担保
招聘申请书
申请日期年月日

表
申请部门所需条件
工增批申需
名编
制
现
有拟增补
请
日
要
日
拟选择
日期
拟选择方式性年
学
历
作
内
补
理
示
情
称
人
数
人
数
人数期期
别龄
经
历
容由形

第六条从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件
大专以上学历

两年以上相关工作经历
年龄一般在
岁以下
特殊情况不超过
岁

外贸人员还必须至少精通一门外语
无不良行为记录
特殊情况人员
经董事长批准后可适当放宽有关条件
应届毕业生及复
员转业军人须经董事长批准后方可考虑聘用
第七条所有应聘人员除董事长特批可免予试用或缩短试用期外

一般
都必须经过三至六个月的试用期后才可考虑聘为正式员工
第八条试用人员必须呈交下述材料

由公司统一发给并填写的招聘表格
学历及职称证明
个人简历

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

近期相片
张
身份证复印件
体检表
结婚证
计划生育证或未婚证明
面试或笔试记录

员工引荐担保书
由公司视需要而定

表

人员招聘计划表

年

需要补充人员类别
所需条件招聘方式人数招聘日期
类别担任工作
主
管
人
员
技
术
人
员
管
理
人
员
工
作
其
他

第九条试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作

也不宜安排具有
重要经济责任的工作
第十条试用人员在试用期内待遇规定如下

基本工资待遇
高中
以下毕业
一等
中专毕业
二等

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

大专毕业

三等
本科毕业

四等
硕士研究生毕业
含获初级技术职称者

五等
博士研究生毕业
含获中级技术职称者

六等
试用人员享受一半浮动工资和劳保用品待遇
表

应聘人员复试表

应聘职位
面试人员
姓名
日期
初试合格人复试人数人需要人数人
姓名
专
业
知
识
工
作
看
法
管
理
或
及工
领作
导积
能极
力性
发
展
能
力
要
求
待
遇
其
他
意口
试
人
见员

第十一条试用人员经试用考核合格后

可转为正式员工
并根据其工
作能力和岗位重新确定职等
享受正式员工的各种待遇
试用人员转正后
试用期计入工龄
试用不合格者
可延长其试用期或决定不予聘用
对于不
予聘用者

不发任何补偿费
试用人员不得提出任何异议
第十二条正式员工可根据其工作业绩
表现以及工作年限
由公司办
理户口调动

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

第十三条总公司和各下属企业的各类人员的正式聘用合同和短期聘用
合同以及担保书等全部材料汇总保存于总公司人事监察部和劳资部

由上述
两个单位负责监督聘用合同和担保书的执行

第十四条本规定适用于总公司下属全资公司以及由公司控股管理
的合资公司
表新员工甄试比较表

甄试职位应征人数人初选合格人面试日期月日至月日
工作经验专业
知识
态度
仪表
语言
能力
其他口试人员意见
甄
试
结
果
姓名学历年龄
相关合计
面试人
员签章

三

聘约人员管理办法
第一条依据
为使本公司聘约人员的聘任及管理有所依循

特依本公司人事管理规则
第二条规定制定本管理办法
第二条聘用范围
本公司从业人员依从业人员退休办法

退休

各部门因工作需要需以
聘约方式聘用人员时
应由聘用部门详陈理由
并拟定每月薪金
呈总经理
核准并以聘任书聘用
并将聘任书副本及聘约人员资料送总管理处总经理室
转报董事长

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

第三条工作报酬
聘约人员概不列入公司编制

除不参加互助及福利委员会以及退职酬劳
金分配外
服务满当年度者
年终奖金发给两个月
服务不满当年度者
依
当年度实际工作月数比例计给各项津贴给付办法

所规定的各项津贴
效率奖金分配及其他福利设施的享用均比照本公司从业人员办理
第四条管理
聘约人员的考勤

出差
保险及管理
依约定或比照编制内从业人员办
理
第五条终止受聘
聘约人员因重大事由必须于约定期限前终止受聘时

应提前一个月通知
聘用部门

办妥离职手续后方可终止受聘
第六条解聘
表

新员工甄试表

应聘

职
位
面试人数人面谈日期口试人员
应聘专业知识态度仪表工作经历反应能力特别口才口试
人员
意见
人员
姓名
学历
年
龄
优良可劣优良可劣相关
非
相关
优良可劣
技术
或专长优佳平
面
试
记
录

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

聘约人员于聘任期间

如有违反本公司人事管理规则或有工作上无法胜

任的情形者聘用部门应呈总经理核准后解聘并送总管理处总经理室转报
董事长
第七条实施及修改

本办法经经营决策会通过后实施

修改时亦同

四

专业技术人员职位任用办法

第一条目的
为使专业技术人员职位的任用有所依循

特依人事管理规则第三十九条
规定制定本办法

表

新员工甄选报告表

甄选职位应聘人数人初试合格人面试合格人
复试合格人需要名额人合格比率初试面试录用
甄
试
结
果
比
较
说明预定实际
具
体
条
件
待遇
录用人员名单
第二条职位制定
专业技工

同公务员
专业技术员
同助理工程师
专业技师
同副工程师
第三条资格

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

专业技工
具备下列三项条件者
可晋升为专业技工
担任同种专业技术工作的熟练工人在本职位有四年考绩甲等以上
表

应聘申请书

应聘职称

应聘人姓名年龄岁性别
已婚
未婚
血型型
籍贯通讯处
自评目前服务机构
个性嗜好担任职务负担工作项目欲离职原因
对本公司
的希望
专长
职薪
本薪元
津贴元
合计元
年月日
到职日期
我的抱负
摘要
公司供
给宿舍
需要
不需要
希望
待遇
本薪元
津贴元
合计元
其他
希望
备注
参加本企业专业技工签订合格或取得国家乙种相同性质技术签订合
格者

经直属科长推荐者

专业技术员
具备下列三项条件者
可晋升为专业技术员
担任专业技术或公务员在本职位有四年考绩甲等以上
参加本企业专业技术员检定合格或取得国家甲种相同性质技术检定
合格者

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

表

面谈记录表

姓名应征项目
用表提要请主持面谈人员就适当之格内划无法判断时请免打
评分项目
配分
仪容礼貌精神极佳佳平实略差极差
态度整洁衣着
体格健康
极佳佳普通稍差极差
领悟反应
特强优秀平平稍慢极劣
对其工作各方面及有关充分了解很了解尚了解部分了解极少了解
事项之了解
所具经历与本公司的配合极配合配合尚配合未尽配合未能配合
程度
前来本公司服务的意志
极坚定坚定普通犹疑极低
外文能力
区分极佳好平平略通不懂
英文
日文
总
评
拟予试用面谈人
列入考虑
不予考虑日期月日

经直属单位处长推荐者
专业技师
具备下列三项条件者

可晋升为专业技师
担任专业技术员在本职位有四年考绩甲等以上
参加本企业专业技师鉴定合格者
经直属经理推荐者
新进人员中具有专精熟练的特殊技术者可比照公司内相同技术及资格

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度
的人员核定其职位
表新员工试用申请及核定表

试
用
申
请
姓名性别男女
籍贯
年龄
地址
股役
学历
专长
资历
主
管
意
见
直
接
长
意
见
董
事
试
用
部
门
部厂处
依字第号奉准增补
拟派任工作
拟训练计划
主管经办
主
办
部
门
甄
选
甄选方式公开招考推荐挑选
甄选日期年月日
办理经过
评语
人
事
部
门
预定试用日期自年月日
至年月日
拟暂工资自试用日起暂支元
其他意见
经理意见
事
业
关
系
室
▼〝
人
事
部
门
考勤记录
意见职位
薪资
其他
直
接
主
管
意
见
试
用
部
门
试用期间自年月日
至年月日
工作项目
工作情形
评语
拟予任用拟予辞退
拟给职位自月日起以任用
拟给工资自月日起支元
其他
主管经办
董事长总经理经理

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

第四条限制
受任专业技术人员职位者

不得同时任用于其他职称
从业人员在年度内受记过处分而未抵消或上年度考绩在乙等以下者
本年不得晋升

五

公司管理人员录用办法

第一条目的
本办法适用于本公司招聘录用管理人员

目的是选聘更好的管理人才
第二条考试方法
考试分笔试和面试两种

笔试合格者才有资格参加面试

面试前

需要

应试者提交求职申请和应聘管理人员申请
第三条任职调查和体检
是否正式聘用

还要经对应聘者以往任职情况调查和体检后决定

任职

调查根据另项规定进行

体检由企业指定医院代为负责
第四条考试时间
笔试两小时

面试两小时
各考试方式的考试总时间原则上应为

小时以上

附带考查应聘者的毅
力和韧性
第五条笔试内容

因各部门具体管理对象不同

笔试内容应有所侧重

一般包括以下五个
方面

应聘部门所需的专业知识
应聘部门所需的具体业务能力
领导能力和协调能力
对企业经营方针和战略的理解
职业素质和职业意识
第六条面试内容
面试考核的主要内容主要是管理风格表达能力应变能力和个人形象
等
第七条录用决策
在参考笔试和面试成绩的基础上最终的录用提议应由用人部门主管提
出报总经理核准后决定录用

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

六

公司公关人员录用办法
一交际能力

第一条交谈能力的测定

由面试考官与应聘者自由交谈

由此判断应聘者的谈吐
语言风格等
注意应给应聘者更多的讲话机会
对胆怯

不善言谈
表达不清者应给低分
测定的重点主要看应聘者进入考场如何打招呼

当交谈冷场后
看应聘
者的反应
询问应聘者为什么要到本企业应聘
第二条交谈应变能力的测定
在对外联系中
谈话的内容千变万化
要求应聘者必须善于驾驭交谈内
容

随机应变
否则往往会导致谈判的失败
考官在与应聘者交谈中应不断变换话题或有意避开话题
看其有何反应
第三条理解能力的测定
只有理解对方的谈话内容和意图后
才能争取主动
面试考官可用较长
时间模糊地表述一个问题
看应聘者能否领会其实质内容
也可以让应聘者
看一本书或一份企划案
然后让其表达其中的内容
第四条语音语调的测定
主要测定应聘者的音色
音质
语速
语音大小等
测定方式主要是让
应聘者朗诵一篇文章或一首小诗
第五条讲话表情的考核
主要是看应聘者讲话时的神态和动作

如果表情呆滞
讲话时自卑或有
令人讨厌的动作则不适合公关工作
表情生动活泼
具有感染力的应聘者往
往能在对外联系中打开局面
面试考官可提出各种问题

变换各种表情

与应聘者友好交谈或大声呵
斥

并观察应聘者的表情
第六条对掌握谈判主动权能力的考核
在公关谈判中
往往出现谈判对手漫无边际地闲聊或有意避开话题的情

况

所以在交谈中
应时刻考察应聘人员掌握谈判主动权的能力
在面试中

面试考官可提出许多漫无边际的话
考察应聘者能否把交谈
拉回主题
第七条外观和整体印象观察

面试考官对应聘者的服饰

五官及随身携带品进行观察

察看是否整洁

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

协调和美观

二其他相关能力

第八条测定观察能力
考核应聘者的机敏性

并由此判断出应聘者的性格特点
体察入微是公
关人员必备的基本素质
考试方式采取在黑板上贴一张图片或一幅画

也可采用其他方式
让应
聘者在限定时间内观察并描述出来
第九条记忆力考核
公关人员需要面对各种各样的数字和资料

因而必须有较强的记忆力
考试方式可在黑板上写上一组数字或单词

然后由应聘者默写出来
第十条运算能力考核
主要考核应聘者的口算能力

计算应限定在加减乘除四则运算
可出几
组运算题

让应聘者口算或速算
三录用调查

第十一条聘用名单初步确定后

要对应聘者提供的个人资料进行调查
如调查结果与个人所提供的资料不符

可调整聘用名单

第十二条录用调查主要包括
担保人调查

确认担保人能否提供担保
任职经历调查
到应聘者的原工作单位调查
看应聘者所提供的资料
与实际情况是否相符
应重点调查应聘者的工作情况
职务
业务能力和工
资收入
体检
要求应聘者到公司医院或公司合同医院进行体检
七

新进人员任用办法
第一条人员的增补
各部门因工作需要

需增补人员时
以厂处为单位
提出
人员增补申
请书

依可能离职率及工作需要
临时人员由各部拟订需要人数及工作日数
呈经理核准
女性现场操作人员由各部门定期
视可能变化制定期限拟订
需要人数呈经理核准

其他人员呈总经理核准
并于每月

日前将上月份人
员增补资料列表送总管理处总经理室转报董事长
第二条人员甄选主办部门

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

经核准增补人员的甄选

大专以上学历由总管理处经营发展中心主办
高中以下学历由各公司

事业部自办
并以公开登报招考为原则

主办部
门核对报名应考人员之资格应详加审查

对不合报考资格或认有不拟条用的

情况者

应即将报名的书表寄还
并附通知委婉说明未获初审通过的原因
表

职员试用通知单

姓
名
性
别
年
龄
籍
贯
学
历
经
历
派职工
试用单位
职别
试
用
期
自至计
年年
天月日
薪
给
本薪等级元
本薪等级元
人
事
室
人
事
组
长
主
任
试
用
结
果
考
核
意
见
试用满意请照原工资办理任用手续月日起
试用成绩优良请以等级元工资办理手续月
日起
需再试用
试用不合适另行安排
附呈心得报告一份
试
用
考
核
人
主
管
意
见
同意考核人意见拟准以试用原薪给支等级薪给
拟不予任用
日再另行签核
延长试用
单
位
主
任
批
示
秘
书
室
意
见
拟照试用单位意见自月日起以
等级工资元正式任用
试用不合格除发给试用期间的工资外拟自
月日起辞退
人
事
组
长
主
管
第三条甄选委员会的组成
新进人员甄选时应由主办部门筹组甄选委员会办理有关下列事项
考试日期

地点
命题标准及答案
命题
主考
监考及阅卷
人员及工作分配
考试成绩评分标准及审定

其他考试有关事项的处理
第四条成绩的评分
新进人员甄选成绩的评分标准分学科
术科
口试三项
其成绩分比例
视甄选对象及实际需要由各甄选委员会制定

但口试成绩不得超过总成绩的

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

第五条录用情形填报
各甄选主办部门于考试成绩评定后

应将各应考人员成绩及录用情形填
报总管理处总经理室
第六条录取通知
对于拟录取的人员

主办部门应通知申请部门填写
新进人员试用申请
及核定表

大专以上学历人员总经理核准
并列表送总管理处总经理室转报
董事长
高中程度以下人员
除现场女性操作人员及临时人员由经理核准外
呈总经理核准后
即通知录取人员报到
备取人员除以书面通知列为备取外
并说明遇有机会得依序通知前来递补
对于未取人员除应将原书表检还外
还应附通知委婉说明未录取原因
自登报招考至通知前来报到的间隔原则上
不得超过一个月
第七条报到应缴文件
新进人员报到时应填交人事资料卡

安全资料
保证书
体格检验表
户口誊本及照片
并应缴验学历证书
退伍证及其他经历证明文件
第八条试用
新进人员均应先行试用

天
试用期间应由各厂处参照其专长及工作需
要

分别规定见习程序及训练方式
并指定专人负责指导
第九条训练计划
有关新进人员的训练计划规定另订
第十条试用期满的考核
新进人员试用期满后由各负责指导人员或主管于

新进人员试用申请及
核定表
详加考核
大专以上学历人员应附实习报告
并依第七条规定权限
呈核
如确认其适才适所则予以正式任用
如认为尚需延长试用应酌予延长
如确属不能胜任或经安全调查有不法情况者即予辞退
表

试用察看通知单

姓名员工号码
察看期间自至
事实经过
主管日期
本人已经收到这份通知
职位部门代号
延长察看期自至
部门经理日期
被通知人签名
服务部门
察看期解除日期
人事经理日期
日期

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

表

新员工试用表

日期

人
事
资
料
姓名应试职位入厂
分发部门甄选方式
公开召考推荐或选取
厂内提升
工作经历相关年非相关年共年
年龄学位
特殊训练技能
试
用
计
划
试用职位试用期限
督导人员
督导人员工作观察训练
拟安排工作训练项目
试用工资核准拟订
试
用
结
果
考
核
试用期间自年月日至年月日
安排工作及训练项目
工作情形满意尚可差
出勤状况返退次病假天事假天
评语拟正式任用拟予辞退正式工资拟核
人事经办核准考核
第十一条处分规定
新进人员于试用期间应遵守本公司一切规定

如有受记过以上处分者

应即辞退

第十二条试用期间考勤规定
新进人员于试用期间考勤规定如下

事假达

天者应即予辞退

病假达

天者应即予辞退或延长其试用期予以补足
曾有旷职记录或迟到三次者应即予辞退
公假依所需日数给假

其已试用期间予以保留

假满复职后予以接计
其他假比照人事管理规则第二十一条规定办理

第十三条停止试用或辞退
经停止试用或辞退者仅付试用期间的薪金不另支任何费用亦不发
给任何证明
第十四条试用期间的待遇
试用期间薪金依人事管理规则薪级表标准核质试用期间年资考勤

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

奖惩均予并计
第十五条实施及修改
本办法经经营决策委员会通过后实施

修改时亦同
八

新进人员任用细则
第一条员额申请
各部门如需增添人员

应以将所需员额
条件以及需求期限
填具增用
人员通知单呈准后交人事单位依限尽速办理
并设法于半个月内完成为原则
第二条征召
无论征召或介绍

必须先经人事单位面谈口试合格后

再移申请单位考
试或试用
须考试者
应通知人事单位会同办理
第三条经人事单位口试或会同考试后应将合格者呈请雇用

经批准后
方可通知到职
限月薪人员及技术性员工
第四条报到
表

人员试用标准

制定日期

年月日

无工作经验
两年以下非
相关经验
两年以上非
相关经验
两年以上相
关工作经验
两年以下相
关工作经验
职别
试用期
工资
标准
试用期
工资
标准
试用期
工资
标准
试用期
工资
标准
试用期
工资
标准
非技术作业员
技术作业员
技术员
制图员
一般职员
初级工程师
工程师
高级工程师
组长
科长
业务员
经理助理
副理
经理
总经理助理

新进人员报到时应先缴验学历证件及离职证明并缴全户户籍誊本寸
半身照片三张再填具人事调查基本资料卡一式两份保证书一份经管财
务者须殷实铺保指模笔迹一份
第五条考核
新进人员不论其为考取介绍或有无工作经验均须先经试用并由主
管用人单位考核一周合则继续试用不合者即予辞退
第六条试用及升正
试用开始职员先由所属单位主管引谒上级主管及介绍本单位同仁与
有关单位员工少一句话则仅介绍本单位同仁
试用期间月薪者定为天日薪者定为天升正时间定为每月一
日凡试用月薪期满认为成绩合格者即于次月一日统一办理升正其成
绩较差者可视情形延长试用最多以四个月为限日薪者最多以天为
限不理想者即予淘汰其升正的计算如下例月日到职如果两个月
升正则应于月日办升正手续日薪者亦依此办理
试用人员升正必先经安全调查无问题方可因安全调查延迁凡已
升正者如安全有问题者即通知离职不予录用
第七条核薪
核薪程序参照薪金表实施细则第十条规定办理
员工经试用后于每月日及日统一办理核薪手续于核薪前离职
者按其职等的最低试用薪计给
采取薪金保密制薪金核定经人事单位登记后径送财务部主管
第八条员工升正后应即与公司签订合约凡未签约者其薪金仍按试
用计算并须遵守下列原则
员工升正于合约签订日期生效
员工升正合约签订后服务未满一年而故意旷职工离去视为
自请辞职并以违背聘雇合约第一条论
第九条临时雇用人员另订办法
第十条本细则实施后无论升正员工的合约已签未签双方均应以此
为据
第十一条本细则由经理级会议研讨通过并呈总经理核准后实施如有
未尽事宜得随时呈请修正
公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

表

中途录用调查表

报告者

年月日

录用单位预定录用日期年月日
姓名性别年龄岁
籍贯
地址自宅贷款租屋
家庭成员抚养亲属有无
家庭成员工作单位
毕业学校技能
资格兴趣
现在年收入工资
希望年收入工资
经历实绩
公司的评语顾客的评语
健康状况健康检查表
面试评价面试目的所需时间面式方式
性格倾向本人分析面试观察
指导能力
协调性
亲和能力
企划能力
说服能力
交涉能力
交际能力
语言能力
包容能力
承办意见
综合评价
附件资料

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

九

面试操作规程
一
合格的面试考官

第一条良好的个人品格和修养
主考官不仅反映出个人的修养水平

更重要的是
他们代表着企业
代
表着一种企业文化的特征

从他们身上可以反映出企业的风范
因此主考官
必须给人以正直
公正和良好修养的感觉
使每位应聘者在与他们的交流中
形成对企业的良好印象
第二条具备相关的专业知识
这是对主考官的基本要求

虽然笔试中已经解决了对应聘者的知识水平
的判断
但在面试过程中也会或多或少地遇到此类问题
专业知识的提问被
看做是一种面试技巧
因此主考官需要具备这方面的知识
至少在一个面试
小组中
考官的知识组合不应存在专业缺口
第三条丰富的社会工作经验
面试评价总体来说是一个非量化评价过程
它的完成和质量在很大程度
上依赖于主考官所具有的丰富的工作经验
借助工作经验的直觉判断往往能
够准确把握应聘者的特征
同时
这也是提高和掌握面试技能的保障之一
第四条良好的自我认识能力
心理学研究表明
人们总是习惯带有主观色彩去评价他人
作为主考官
若不能够对自我有一个全面
准确的认识
就无从去准确评价他人
第五条善于处理人际关系
面试的过程就是人际交往过程
与应聘者的交流中
应该善于利用相关
人际关系的知识去判断应聘者处理人际关系的能力
无论招聘何种人员
其
工作必然会与人际交往有关联
因此
对一个人处理人际关系能力的评价就
成为面试评价要素中恒定的指标
第六条熟练运用各种面试技巧
面试有一定的技巧性

要求主考官必须熟练掌握和运用各种面试技巧
达到准确
简捷地对应聘者做出判断评价的目的
第七条能有效地控制面试的进程
有时面试对象是一些很难控制的人
他们的行为可能会干扰面试的正常
进行

因此

要求主考官具备某种驾驭能力

控制面试进程

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

第八条能公正

客观地评价应聘者
人员选聘是为企业选拔所需要的人才
故而不可因个人的偏见或应聘者
的外表
习惯
家庭背景等非评价因素影响评价的结果
公正
客观的评价
意味着能够合理评价应聘者
第九条掌握相关人员测评技术
面试过程中会自然地利用某些人员测评的手段和方法去评价应聘者

因
此

掌握此类技术是提高面试能力和技巧的基本方法之一
第十条了解企业状况及职位要求
对应聘职位和企业状况进行深入
全面的了解有助于提高面试工作的质
量

从而选拔出真正需要的人才
上述条件是较为理想的状态
有时无法在一位主考官身上集中反映出来
这就要考虑到主考官的组合问题

经组合的主考官小组应满足这些条件
否
则将无法保证面试质量

二面试方式

第十一条个人面试
个人面试是最普通的面试方法

它的优点在于面试双方可直接交换意见
互相征询
从而确定对应聘者的评价
个人面试又分为两类
一对一
面试
一对一
面试只有一位主考官
多用于小规模的招聘
当应聘者较多时
也用此种方式作为初试
面试团面试
这是一种由多人组成面试团的面试方法
每位主考官在面试中担任不同
的角色
从不同的角度考察应聘者
从而更全面
准确地对每位应聘者做出
评价
第十二条小组面试
当某个职位应聘人员较多时

为了节省时间
让应聘者分成小组就一些
专题进行讨论
主考官通过对应聘者的表现
如群体意识
处理人际关系能
力

思维理解能力

领导能力
环境控制能力等进行评价
通过这些评价对

应聘者加以甄选
第十三条测验面试
当应聘的职位对应聘者具有某些技能要求时

可采用测验面试
以考核
应聘者的相关技能

如速记推销能力测验等均属此类

测验面试的最大特点

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

是

它的实施是在面试中穿插进行的
而且不一定采用规范化的测验技术
第十四条组合式面试
它是前面几种面试方法的综合形式
其特点是持续时间长
面试内容多
通常组合式面试只适用于高级职位的招聘
第十五条渐进式面试
渐进式面试是一种多轮面试方法

一般分为初试
复试
甚至有第三次
第四次面试
每一轮面试都会将不合格的人员加以淘汰
同时
进入面试的
轮次越多
说明面试的等级也就越高
三
面试内容与题目

第十六条面试内容的要求
面试内容要以录用考试的总体目标及录用计划为依据

面试内容要直接体现面试的目的
面试的目的是要进一步考察应聘者的能力水平
工作经验
体质精力以
及其他方面的情况以弥补笔试的不足
为企业选择合适人才提供充分依据
因而面试内容应明确
具体
以便顺利达到面试的目的
面试内容必须科学合理
内容是为目的服务的
内容应有价值
与目的内在联系紧密
面试内容
还要有可比性
从而便于对所有应聘者进行比较
区分其优劣
第十七条面试的重点内容
仪表风度
这是指应聘者的体格外貌

穿着举止以及精神状态等
在企业招聘中
对一般员工的招聘录用
仪表风度并不是一个重点内容
但对于管理阶层及
销售

公关人员
对仪表风度则应非常重视
求职动机与工作期望
这是指应聘者为何希望来本公司工作
对哪种职位最感兴趣
在工作中
追求什么

以判断本公司所能提供的职位或工作条件能否满足其工作要求和
期望
专业知识与特长
了解应聘者掌握专业知识的深度和广度
其专业知识与特长是否符合所
要录用职位的要求
作为对专业知识笔试的补充

面试中对专业知识的考察
更具灵活性和深度
所提问题也应更接近岗位对专业知识的需求
工作经验

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

这是面试过程中所要考察的重点

此项内容
是通过了解应聘者的工作
经历及其过去工作的有关情况
以考察其所具有的实践经验和程度
通过考
察工作经验
还可考察出应聘者的责任感
思维能力以及遇到紧急情况的理
智状况
工作态度
这里面有两层含义

一是了解应聘者过去对工作
学习的态度
二是对
所要应聘职位的态度
从这些态度
还可看出其求职动机与更换工作的动机
事业进取心
事业心
进取心强烈的人
一般都确立事业上的奋斗目标
并为之而积
极努力
表现在工作上兢兢业业
刻意追求
不安于现状
努力把工作做好
工作中常有创新
进取心不强或没有什么进取心的人则难以做好本职工作
语言表达力
这是指面试中应聘者是否能够将自己的思想
观点
意见或建议流利地
用语言表达出来
综合分析能力
这是指面试中应聘者是否能对主考官所提的问题通过分析抓住事物本质
并且分析全面

条理清晰
反应能力
反应能力即头脑的机敏程度
面试时
应聘者对考官所提问题能否迅速
准确地理解并尽快做出相应的回答而且语言简练
贴切
能够反映出其头脑
的机敏程度
据此可以判断其在将来的工作中能否迅速准确地理解上级指令
和意图
以及准确地判断面临的各种问题
并且恰当地处理突发事件的能力
自我控制能力
在面试中
对管理阶层人才的考选
自我控制能力的考察也是一项重要
内容
一方面
在遇到上级批评指责
工作有压力或是个人利益受到冲击时
能够克制
容忍

理智地对待
不致因情绪的波动而影响工作
另一方面在
工作上要有耐心和韧劲
人际交往倾向及与人相处的技巧
在面试中
通过询问应聘者经常参与哪些团体活动

喜欢和什么样的人

打交道

在各种社交场所扮演的角色
可以了解其人际交往倾向及与人相处
的技巧
精力和活力
在面试中
通过了解应聘者喜欢什么运动

每天运动量等

可以考察其

精力和活力

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

兴趣与爱好
应聘者休闲时间爱好从事哪种活动
喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样
的电视节目

有什么样的嗜好等
了解一个人的兴趣与爱好
对录用后的职
位安排很有帮助
当然

在具体面试中
应根据实际需要有所侧重地选择面试内容
第十八条面试题目的编制与设计
编制面试题目的原则
面试题目必须围绕面试重点内容来编制
确定性与灵活性相结合原则
所谓确定性
主要指题目的内容必须具体
确定
使应聘者一听就知道
提的是哪方面问题
回答的范围和要求是什么
灵活性是指围绕一项内容提
问的形式
角度可灵活
自然展开并留有余地
使应聘者能够充分发挥自己
优势来回答问题
题目的编制
从面试的重点内容看
除
仪表风度

一项不能编制题目外
其余各项
均要编制相应的题目
以便面试时有针对性地提问
考察
另外
每项面试
内容可从不同角度出一组题目
面试时根据情况有选择地提问
同类岗位的面试题目可分为个性问题和共性问题两大类
个性问题
要针对应聘者的不同经历和岗位要求而提出
而且问题必须
非常明确具体

能紧紧抓住个人经历和岗位要求中有代表性的东西
共性问题

主要指围绕岗位所需专业知识面提出的问题
对各个应试对
象提问的范围和重点应基本相同
故称为共性问题

四
面试的提问技巧

第十九条封闭式提问
这是一种只要求应聘者做出简单回答的提问方式

如
你在原单位曾经
担任过市场部主任的职务
你大学本科是学的市场营销专业
这些问题只需
要应聘者以简单的
是

或
否

来回答
或加一句简单的说明
面试考官
采用此提问方式是为了明确某些不太确定的信息
或者充当过渡性提问
第二十条开放式提问
开放式提问是一种鼓励应聘者自由发挥的提问方式
面试考官可以通过
应聘者的回答去考察评价他们的语言表达能力
思维的逻辑性及解决问题的

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

能力等

如
你能谈谈如何设计一个杂志创刊企划案吗
第二十一条假设式提问
采取虚拟的提问方式是为了深入了解应聘者的心理活动和应变能力

有
时为了委婉地表达某种意思

也采用此提问方式
一般可以这样提问
假如
我现在告诉你由于某种原因
你可能不被聘用
你如何看待
虚拟语句有时
会收到很好的提问效果
第二十二条连串式提问
主要考察应聘者的应变能力

思维能力和情绪的稳定性
在连串式提问
下
应聘者会感受到一种压力
这正是提问者的目的之一
如
我想问三个
问题
第一
你为什么希望得到此职位
第二
到本公司工作有何打算
第
三

如果你到职后
发现实际情况与你原来的设想有距离你怎么处理
第二十三条压迫式提问
这种提问方式带有某种挑战性
其目的在于创造压力情景
观察应聘者
的反应
压迫性提问大多会从应聘者的矛盾谈话中引出
例如
一位应聘者
表现出对原工作单位很满意
而又急于调换单位
就可以针对这一矛盾进行
质询
形成压迫性问话
第二十四条引导式提问
主要用于征询应聘者的某些意向
需求或获得一些较为肯定的回答
如
涉及工资
福利

待遇和工作安排等问题宜采用此类提问方式
上述各种提问方式的综合性使用体现了面试提问的高度技巧

面试中
应根据应聘者的情况和具体的提问需求选取不同的问话方式
运用提问技巧
的目的在于对应聘者进行准确
客观的评价
五面试成绩评价

第二十五条面试评价表的构成
面试评价表的构成主要包括以下几个方面的内容

姓名

考号

性别
年龄

应聘的类别与职位
面试考察的重点内容及考核要素
面试评价的标准与等级

评语栏

包括录用建议或录用决策

评委签字栏
面试时间
表面试成绩评定表
考号姓名性别出生年月
应聘职位所属部门
面试内容分数分数分数
仪表端庄整洁一般不整
表达能力
态度
进取心
实际经验
稳定性
敏捷性
评定总分
评
语
及
录
用
建
议
面
试
考
官
签字日期年月日
第二十六条面试评价标准
标准的等级确定
在设计面试评价表时可把面试标准等级按一定尺度进行划分每一等
级赋予一定的标准内容如将面试成绩按优良可差划分为四个等级
每一项面试内容均可按照这个等级制定评分标准评分标准等级的用
词上尽量体现等距原则讲究各级间相互照应层层递进要有一定的连
续性避免较大幅度的跳跃
将各等级进行量化
等级量化就是对各评价标准等级进行标度标度一般有两种基本形式
一是定量标度就是采用分数形式进行标度如百分制中的分
分分分等或分以下分以下等等
二是定性标度如采用优良中差或甲乙丙丁等字
符进行标度
公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

当然定性标度和定量标度实际上存在着一定的对应关系基本可以互
相置换
面试评价量表的格式
面试评价量表的格式主要有以下两种
问卷式评价量表运用问卷形式将所要评价的项目列举出来由
面试考官根据应聘者在面试中的行为表现对其特征进行评定参见表
表问卷式面试评价表
请面试考官根据应聘者的行为表现及回答问题的情况用打的方式选择评价等级
评价项目
评价等级
应聘者的仪表和姿态是否符合本项工作所要求的条
件
非常符合可能符合不符合
应聘者的自我表现能力包括表情言语自信是否
符合要求
好一般不好
应聘者的态度及工作抱负与本公司的工作目标是否
一致
一致一般不一致
应聘者的气质性格类型是否符合所聘职位的工作要求符合一般不符合
应聘者的工作意愿是否能够在本公司得到满足可以一般不可以
应聘者的专业特长是否符合所聘职位的工作要求可以一般不可以
应聘者的工作经历是否符合所聘职位要求符合一般不可以
应聘者的教育程度是否符合所聘职位的要求符合一般不可以
应聘者所要求的待遇及其工作条件是否适合本公司所
能提供的条件
符合
适合
一般
一般
不可以
不适合
应聘者的潜能是否在本公司有继续发展的可能有可能一般不可能
应聘者的口头表达力如何较强一般较弱
应聘者的综合分析力如何较高一般较低
应聘者的随机应变力如何较强一般较弱
应聘者的想像力和创新意识如何较强一般较弱
应聘者的工作热情与事业心如何较强一般较弱
应聘者是否有足够的精力担当此项工作足够一般不够
应聘者所表现出来的综合素质是否足以担当所要应
聘的工作职务
足够一般不够
综合评语及录用建议
面试考官签字
等级标准评价表确定面试评价的基本要求将每一要素划分为若
公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

干标准等级

面试考官根据应聘者在面试过程中的行为表现及回答问题的状
况

选择一个符合应试人客观实际情况的等级予以评分
其基本格式参见表
等级评价量表

表
姓名应聘职位日期
用表提示请面试考官就适当的方格里划如认为某项尚无法判断时即请从略
一仪表包括礼貌态度及极佳甚佳佳尚佳欠佳
衣着等
二健康与精神状态
健壮充沛良好充足良好尚好神衰体弱
三口齿清楚程度
极清楚甚清楚清楚尚清楚有欠清楚
四表达能力程度
极有条理甚有条理有条理尚有条理缺乏条理
五机智灵敏程度
极为机敏甚为机敏适宜反应迟钝领悟能力差
六情绪稳定与自信程度
稳定坚强举止安详适当稍欠稳定
易于激动
缺乏自信
七对本公司一般情况的了相当了解了解一般了解部分了解了解极少
解程度
八对专业知识的掌握程度
充分了解相当了解尚算了解少有了解了解极微
九所具经验与本公司业务很对应相当对应尚算对应未尽对应未能对应
的对应程度
十前来本公司工作的意愿
非常坚定甚为坚定尚算坚定有欠坚定犹疑不决
总评分拟予录用不拟录用
补充说明

面试考官

签章

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

表

面试通知书

面试通知
先生女士
一欢迎您应聘本公司职位您的学识和经历给我们留下了良好的印象
为了彼此进一步地了解请您月日时分前来本公司参加
一面谈初复
二专业笔试
二如您时间上不方便请事先以电话与先生女士联系电话
此致
人事部敬启
地址
年月日
表

面试记录表

姓名

应聘职位
用表提示

请面试考官就适当方格内划

评分

评分项目

极佳

佳

平平

略差

极差

仪表礼貌精神

态度整洁衣着
极佳

佳

普通

稍差

极差

体格

健康

特强

优秀

平平

稍慢

极差

领悟

反应

充分了解

很了解

尚了解

部分了解

了解极少

对其应聘工作各方面及

有关事项的了解
工作阅历与本公司的配合

极配合

配合

尚配合

未尽配合

未能配合

程度
极坚定

坚定

普通

犹豫

极低

前来本公司服务的意向

区分

极佳

佳

平平

略通

不懂

外文能力

英文
日文

拟予试用面试考官

总

列入考虑

评

不予考虑日期

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

表

面试结果推荐书

姓名日期
外语水平
会话
阅读
智力水平
专业知识
创造性思维
性格特征
文字能力
面试小组评语
推荐栏
录用
职位
级别薪金
待用
辞谢
赞成此意见者面试小组成员签名
送达部门及主管
制度范例

一

公司
商贸业人事招聘制度
第一条根据编制

本公司定期召开人力检查会
就现有人员适职与否
流动率
缺勤情况及应储备人力
需求人力做正确
客观的检查建议作为人
事科研应订人力计划
办理开拓人力来源的参考依据
第二条人员拨补申请作业程序如下
各单位如需增补人员
先至人事科领取
人员拨补申请单
填妥后
汇人事科办理
人事科接到申请单后

应调查所申请人员是否为编制内所需求
其职
位薪金预算是否在控制内

其需要时机是否恰当等问题
人事科调查后
即就申请人员的来源做正确的拟办建议

呈总经理核

准后根据指示办理招募预备工作
人员拨补申请单经批示完毕后均应转回申请单位人事科凭副本办
理
第三条人员招募作业程序如下
人事科收集人员拨补申请单至一定时期即行拟订招募计划内容包
括下列项目
招募职位名称及名额
资格条件限制
职位预算薪金
预定任用日期
通报稿或登报稿诉求方式拟具
资料审核方式及办理日期截止日期
甄试方式及时程安排含面谈主管安排
场地安排
工作能力安排
准备事项通知单海报公司宣传资料等
诉求即将招募消息告诉大众及求职人如下
登报征求先拟广告稿估计刊登费决定何时刊登何报然后
联络报社
同仁推荐以海报或公告方式进行
应征信处理
诉求消息发出后会收到应征资料经审核后对合格应征者发出
初试通知单及甄选报名单通知前来本公司接受甄试
不合格应征资料归档一个月后销毁但有要求退件者应给予退
件为了给社会大众一个好的印象对所有未录取者发出谢函也是应有
的礼貌
甄试新进人员甄选考试分笔试及面谈
笔试包括
专业测验由申请单位拟定试题
定向测验
领导能力测验适合干部级
智力测验
面谈由申请单位主管人事主管核定权限主管分别或共同面谈
面谈时应注意
要尽量使应征人员感到亲切自然轻松
公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

要了解自己所要获知的答案及问题点
要了解自己要告诉对方的问题
要尊重对方的人格
将口试结果随时记录于面谈记录表
如初次面谈不够周详无法做有效参考可再发出复谈通知单
再次安排约谈
背景调查
经甄试合格初步决定的人选视情况应做有效的背景调查
结果评定
经评定未录取人员先发出谢函通知将其资料归入储备人才档案中
以备不时之需经评定录取人员由人事主管及用人主管会商进用日期后发
给报到通知单并安排职前训练及有关准备工作
注意事项
进行应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权注意保
密工作
第四条经核定录用人员由人事科依据甄选报名单发给报到通知
单报到时携带下列资料
保证书
服务自愿书
员工资料卡
相片六张
户籍誊本
身份证复印件
体检表
扶养亲属申请表
学历证件复印件
以上应缴资料视情况可增减
第五条干部人员任用视情况可发给聘任书
第六条人事科于新进人员报到日即发给报到程序单并检收其应缴
资料若资料不全应限期补办否则首月薪金可暂扣发
第七条人事科随后应亲切有礼地引导新进人员依报到程序单上的顺序
逐项协助办理下列事宜
领取员工手册及识别证
制考勤卡并解释使用
领制服及制服卡总务科主办
公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

领储物柜钥匙总务科主办
若有需要填住宿申请单
登记参加劳保及工会
视情况引导参观各单位及安排职前训练
第八条前条逐项办理完毕后人事科即填制新进人员简介及到职通
知引导新进人员向单位主管报到由单位主管收存到职通知后依职前介
绍表逐项给予说明并于报到程序单上签章并交回人事科表示人员报到
完毕
第九条人事科依据报到程序单随后应办理下列事项
填人员变动记录簿
登记人事科管理用的人员状况表
干部人员发布干部到职通报
登记对保名册安排对保
填制薪金通知单办理核薪
收齐报到应缴资料扶养亲属申报表转会计科连同甄选报名单建立
个人资料档案编号列管
第十条新进人员报到上班后应实施第一次对保以后每年度视必要
复对一次并予记录
第十一条对保分亲自对保及通信对保
第十二条被保人如无故离职或移交不清本公司应发出保证责任催
告函
第十三条有关对保作业应另参照人事管理规章中有关规定办理
第十四条新进人员试用期为三个月作业员为天届满前一周由
人事单位提供考核表分甲干部人员乙一般人员两种并登记
被考核人试用期间出勤资料依人事权限划分表顺序逐级考核
第十五条人事单位根据考核表发给试用期满通知
第十六条人事单位发出试用期满通知后依不同批示分别办理下列事
项
试用不合格者另发给通知单
调升职者由人事单位办理变动作业
薪金变更者由人事单位填制薪金通知单办理调薪
第十七条前条办理完毕后考核表应归入个人资料袋中
第十八条新进人员在试用期中表现不合要求单位主管认为有必要
停止试用时可立即提前办理考核并签人事异变申请单
公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

二公司广告业人事招聘制度
第一条应聘人员的年龄不低于岁
第二条本公司各级职员的任用以思想品德学历能力经验
体格及工作的需要为原则
第三条有下列情形之一者本公司不予录用
被剥夺公民权利者
通缉在案尚未结案者
曾贪污受贿私挪公款受到处罚者
曾有严重渎职行为者
曾服务于本公司及所属各工厂因品行不良被开除者
身体状况不良体格不健全或患有精神病或传染病影响工作者
第四条本公司雇用员工以公开招考推荐为原则
应聘者应先行登记经考核合格者允许参加本公司考试
公司考试分为笔试和面试笔试合格者依成绩的先后及专业的需要
通知参加面试
面试由申请单位的主管主试总经理或副总经理及人事主管陪试
凡参加考试成绩优良者由申请单位主管申请录用后即交由人事
部门通知报到试用
第五条试用期一般为三个月各公司可根据实际情况适当调整
第六条试用期满试用员工成绩合格者由各部门主管呈报总经理核
准正式任用试用不合格者试用期内可随时解雇
第七条凡通过本公司考试任用的新进员工应在规定期限内办理报到
手续过期取消资格
第八条正式任用的员工应填写下列资料
交验身份证户口本及学历等有关证明
填写人事登记表交近期照片一般为寸若干张
与公司签订正式任用聘用合同契约书
第九条各部门对所属员工视其能力个性于适当期间内互调工作须
经上级主管部门考核批准员工不得推诿
第十条奉调员工在接到调令通知书后应在规定期限内办妥移交手续
现款有价证券账表凭证
印信戳记
图书规章文书设计图表技术资料
公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

器材成品财产设备等
档案文件重要经营资料
第十一条调任人员在接任人员未到任之前其所遗事务暂由主管或主
管指定其他人员代理
第十二条职员具备一定能力经所属主管推荐者待分别经由专业考
试论文测验及平时考绩予以晋升
三公司电脑业人事招聘制度
第一条本公司聘任各级员工以思想学识品德能力经验体格
适合于所任职务或工作为原则但有特殊需要时不在此限
第二条新进员工的任聘依据业务需要由主管人事部门统筹呈报核
准
第三条本公司各级员工具有下列各款资格之一者予以任聘
正管理师正工程师
具有博士学位者
具有硕士学位并具有实际工作经验年以上经试用合格者
国内外大专院校毕业具有实际工作经验年以上经试用合格
者
任本公司管理师工程师年考核均列优等者
管理师工程师
具有硕士学位并具有实际工作经验年以上经试用合格者
国内外大学毕业并具有实际工作经验年以上经试用合格者
任本公司副管理师副工程师年零个月考核均列优等者
副管理师副工程师
具有硕士学位者
国内外大学毕业或高考及格并具有实际工作经验三年以上经试
用合格者
国内外专科毕业并具有实际工作经验年以上经试用合格者
任本公司助理管理师助理工程师年零个月考核均列优等者
助理管理师助理工程师
国内外大学毕业并具有实际工作经验一年以上经试用合格者
国内外专科毕业具有年以上实际工作经验经试用合格者
高中高职毕业并具有年以上实际工作经验经试用合格
者
公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

任本公司一级办事员业务代表一级技术员年考核均列优等
者
一级办事员业务代表一级技术员
国内外大专院校毕业或高考及格经试用合格者
高中高职毕业并具有实际工作经验年以上经试用合格者
任本公司办事员业务员技术员年考核均列优等者
办事员业务员技术员
高中高职毕业或初中毕业并在企业团体或生产工厂服务年以
上经试用合格者
曾任本公司作业员服务员年考核均列优等者
任用规定
晋升者应经考试并由员工考评审议委员会审定
助理管理师助理工程师以上各级人员任聘资格特准者不受上列
各项资格的限制
第四条本公司各级员工如有出缺时应由低一级员工中选定服务成绩
优异者按前条规定优先升任
第五条本公司特勤人员司机守卫打字员电话总机值机员须
年满岁以上具下列资格并经考试或甄选合格者才能雇用
司机领有汽车驾驶执照并具实际经验年以上者
守卫具工厂安全知识或有实际经验者
打字员擅长中英文打字有相当经验者
总机值机员具电话接线知识有实际经验者
第六条凡有下列事情之一者不得任用为本公司员工
被剥夺公权尚未复权者
曾犯刑事判决拘役以上罪行而刑期未满者
通缉有案者
贪污公款有案者
吸食鸦片或其他毒品者
身体衰弱不堪或有传染性疾病者
第七条本公司员工被录用时应由主管安全部门调查并确定不抵触
本规则才予以录用新录用人员应经试用合格才予任用试用期定为天
期满成绩及格者方予任用为正式员工
第八条本公司新进员工试用成绩优良者由服务单位按其工作能力与
成绩表现填具试用期满考核报表会同人事单位出勤资料呈请正式任用发
给任用书其服务年资统一从正式任用之日起算
公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

公司必备管理制度第二章员工招聘管理制度

第九条试用员工在试用期间如品行欠佳或经试用单位认为不适合或发

现进入公司前曾有不法行为者可随时停止试用不可请求任何资遣费或旅
费等补助
第十条本公司员工录用试用前应办理报到手续并填具下列书表
由本公司印发及缴验身份证毕业证明书健康检查表最后服务单位离
职证明书及寸半身照片张
服务誓约书
保证书
家庭调查表

第十一条本公司员工办妥报到手续

经公司分派试用工作后

应即赴

派定单位工作

不得借故拖延或请求更换

并由主管人事部门填发工作记录

卡

按照规定时间到职工作

无故拖延一星期未到职者即停止试用

但事先

以书面呈准者不在此限

第三章考勤考核管理制度

对员工的考勤和考核

是企业人力资源管理中的一项重要内容
过去
对员工的考勤
考核制度往往过于教条化
把员工当作机器
一样对待
缺乏人情味
而现代公司注重人本管理
其考核制度的
目的是使员工融入公司
融入团队之中

从而创造更大的效益
其
主要内容包括
一

公司员工考勤管理制度
第一条为加强公司员工考勤管理

特制定本规定
第二条本规定适用于公司总部
各下属全资或控股企业或参照执行或
另行规定
各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签
发
第三条员工正常工作时间为上午

时
分至
时
下午
时
分至
时

每周六下午不上班

因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通
知
第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度
第五条所有员工上下班均须亲自打卡

任何人不得代理他人或由他人
代理打卡
违犯此条规定者
代理人和被代理人均给予记过一次的处分
第六条公司每天安排人员监督员工上下班打卡
并负责将员工出勤情
况报告值班领导
由值班领导报至劳资部
劳资部据此核发全勤奖金及填报
员工考核表
第七条所有人员须先到公司打卡报到后

方能外出办理各项业务
特
殊情况须经主管领导签卡批准
不办理批准手续者

按迟到或旷工处理

第八条上班时间开始后

分钟至

分钟内到班者

按迟到论处
超过
分钟以上者
按旷工半日论处

提前
分钟以内下班者按早退论处

超过
分钟者按旷工半天论处
第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人

或其授权人申明外
出原因及返回公司时间

否则按外出办私事处理

第十条上班时间外出办私事者一经发现即扣除当月全勤奖并给
予警告一次的处分
第十一条员工一个月内迟到早退累计达次者扣发全勤奖达
次者扣发全勤奖并给予一次警告处分
第十二条员工无故旷工半日者扣发当月全勤奖并给予一次警告处
分每月累计天旷工者扣除当月工资并给予记过一次处分无故旷工
达一个星期以上者给予除名处理
表员工出勤记录表
月份班别页次
编号姓名
工时
类别
合计
正常
加班
正常
加班
正常
加班
正常
加班
正常
加班
正常
加班
正常
加班
正常
加班
正常
加班
正常
加班
正常
加班
正常
加班
注本表视各单位人数多少可合并若干页使用
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

第十三条职工因公出差

须事先填写出差登记表

副经理以下人员由

部门经理批准

各部门经理出差由主管领导批准

高层管理人员出差须报经

总裁或董事长批准

工作紧急无法向总裁或董事长请假时

须在董事长秘书

室备案

到达出差地后应及时与公司取得联系

出差人员应于出差前先办理

出差登记手续并交至劳动工资部备案

凡过期或未填写出差登记表者不再补

发全勤奖

不予报销出差费用

特殊情况须报总经理审批

第十四条当月全勤者获得全勤奖金元
表员工考勤记录表
单位组
年度
姓名编号

月份
项目
出勤休假
假别
事假病假公假婚假丧假
迟
到
早
退
旷职公差
日数日数日数日数日数日数日数日数日数日数
合计

表职员签到簿
顺序上班时间签到者下班时间签退者请假人员
出差人员
迟到人员
旷职人员
出勤人数
出差人数
请假人数
备考
人事总经理经理主管
二员工考勤与工作注意事项
第一条为加强员工考勤工作切实有所依循起见特依据本公司员工
服务手册及有关规定予以精简归纳制定本注意事项
第二条本公司员工考勤注意事项除员工服务手册及有关办法另有规
定外悉依本注意事项的规定办理
工作时间
员工应按规定时间到退工并打盖考勤卡漏报者不论其原因
如何均以迟到或早退论
员工逾规定时间到工时
超过分钟至分钟为迟到
超过分钟至小时以内按旷工小时论
超过小时按旷工半日论
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表
人员出勤表

部门

日

月

单位
区分
应
到
人
数
新
进
人
数
未到人数
辞
职
人
数
实
到
人
数
备考事
假
病
假
公
伤
假
公
假
婚
丧
假
旷
工
其
他
合
计
小计
小计
小计
总计
累计
记
录
事
项
经理副经理部长制表

员工未到规定时间提前下工时
提前分钟以内下班者为早退
超过分钟提前下工者按旷工半日论
注迟到早退三次按旷工半日论
表加班申请单一
单位年月日
事由
预定时间自午点分午点分共小时
实际时间自午点分午点分共小时
生
产
项
目
品名工作内容预定数实际数合格数不合格数备注
工
作
人
员
总经理厂长科长组长填表
因偶发事故迟到超过分钟以上经主管或人事人员查明属实者可准予
补办请假
常白班员工除因工作特殊需要经各部处主管事先安排者外不得任
意提早或退后上下班时间
给假
员工每日中给予天的休息连续天不上班工作者其星期或例
假日应作请假论
员工全年固定及政府指定假日如下
月日
月日妇女节限女性
月日劳动节
月日国庆纪念
农历除夕日春节日端阳节中秋节各为日
员工假别如员工服务手册第二十二条的规定
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

事假
如因事必须亲自处理应在前一日下午时前申请经主管查实认可
并核准后方为有效一次不得超过天
全年累计事假不得超过天超时为旷工
事后申请视为旷工但遇偶发事故应于两日内检具证明提出申请
经主管或人事人员查明属实后准予补假
凡请事假当月累计小时以内计扣半天工资超过小时至小时
以内按一天计扣
病假
因病请假一天者最迟应于请假的翌日提出申请经主管签核后将请
假卡送交人事科登记大夜班可延后一天
表加班申请单二
编
号
姓
名
预定加班时间
起讫时数
工作内容及地点
实际加班时间
起讫时数
变更预定加班时间原因证明人
厂长经理主管申请人
请病假一天以内者免附医师证明但当月连续请病假一天以上或累计
逾一天者必须检具当日就医的劳保或公立医院证明私人医院无效
全年病假累计不得超过天届满时因病情严重经公立或劳保医院医
师诊断必须继续疗养者可酌给特别病假但以个月为限现住院者以
年为限
当月请病假一天者本薪照给超过一天以上比照前列事假项办
理
注不按上列规定请假者均以旷工论
兵役公假
身家调查天
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

体格检查天
点阅召集天
后备军人召集天
教育召集应召天数之外另给来回路程计天
动员召集应召天数之外另给来回路程计天
部队点召按地区酌给路程假
员工请假核准权限
天由班长核准有总领班的单位应由总领班核准
天由科长核准
天由经理主任核准
天以上由副总经理核准
未设班长的员工班长总领班由主管核准
注连续请假按照累计天数依上述规定办理
各单位员工于工作中因故外出如
公差派遣
因病或紧急事故
以上必须外出时应先请准给假并依规定填具请假卡由主管核准签具
出公司放行条打卡出公司外出逾分钟至小时内为小时假以后类
推其中上夜班者或单位主管不在公司内时加工部并须先经总务科则
向值班工程师请准给假
其他零星事务不予准假擅自出公司者依公司规定议处
表加班费申请单
报销日期部门
日期姓名工作内容及地点实际加班时间加班费误餐费
月日起讫时数
总经理会计出纳审核申请人
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

与生产无直接关系的公差或开会应先经事务处签证后提经主管
在不影响工作原则下核给公假
公司内各项团体活动可由主办单位专案签准在前条规定原则下酌
给公假至工会福利会妇联等会务接洽除因时限或临时需要外以下
午时以后联系协调为原则并应向主管报备必要时申请出厂条打卡外出
表出差申请单
部门申请日期年月日
出
差
人
职
别卡号
姓
名
职
务
代
理
人
职
别
姓
名
签
名
出
差
要
办
事
项
出
差
地
点
出
差
时
间
自年月日时起
至年月日时止
共日
主管申请人
一旅费报销联白色二人事联浅红色
代调班必须于前一日下午点钟前提出申请已核准的代调
班者不得临时更换如有任意更换或不报到者代理人应作请假论事后
申请者不准
代调班员工必须填具申请卡送由当班班长转请主管核准后方为
有效
代调班在当月份内一人以次为限一次为天以内春节前后
个月内以次为限
代理人必须与申请人属同一单位且工作性质相同经主管审核认为
确实可以代理其职务方为有效已申请特休人员不得替人代班如有任意
替代者申请人应作旷工论代理人特休照算
为顾及员工健康凡任何一方值大夜班者不准代调班
注代班以下列班次为限
本人早班可连中班不得再连续加班
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

本人中班可代早班不得再连续加班
休息日可代中班
代班工资发给申请人如欲代还时必须符合第三条第四款的规
定
加班
常白班员工如逢星期例假加班必须前一日下午点钟前申请填具
加班卡经由主管核签后送交人事科审核登记
平常工作时间以外的加班其加班卡经主管核签至迟于翌日送人事
科审核登记如逢星期例假可延后一日送交人事科
各单位加班卡不能按前条规定时限检送者不予计给和补发加班费
大夜班临时加班工作在小时以上不满小时者夜班津贴照
给不满小时者夜班津贴不给
中班加班员工由厂方供给加班饭不得外出用膳中班津贴不给
轮班工作单位上班后发现缺员临时找人加班限半小时内到工其
半小时加班照计超过时应扣除
事先指定时间加班者应准时到工不得援用前项的末段规定如有
延后报到者超过分钟至分钟以内计扣半小时工资超过分钟至
小时以内者计扣小时工资
注如有发生取巧事情班长应受处分
加班审查程序小时以内科长核准超过小时至小时经理主
任核准逾小时副厂长核准并遵照工厂法规定每月累计延时加班不得
超过小时
三员工出勤管理规定
第一条本公司为使全体员工养成守时习惯准时出勤特制定本规定
第二条本公司员工除下列人员外均应按规定于上下班时间打卡
经总经理核准免于打卡者
因公出差填妥出差申请单经主管核准者
因故请假经核准者
临时事故事后说明事由经主管核准者
第三条本公司员工上下班时间规定如下
上午自时至时整主任以上主管上午上班时间为点分
下午自时至时整
上述上下班时间各单位主管可视实际需要及各地区特殊情形呈总经理
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

调整

但每日实际上班时数不得少于

小时

主任以上主管上午上班时间一

律提前

分钟

住宿公司的值勤人员及负责环境清洁工作的员工上班时间

另定
第四条
非为公司业务
员工于上班时间后打
上的需要擅自下班者
卡出勤者即为迟到
即为早退
员工于下班时间前
表年度出差计划表
年度单位

上旬中旬下旬总计
第
一
期
月
月
月
月
小计
第
二
期
月
月
月
月
小计
第
三
期
月
月
月
月
小计
总计
第五条上班迟到

分钟以内打卡者

为第一类迟到

上班迟到超过

分钟以后打卡者为第二类迟到凡一个月内第一类迟到次者视同第
二类迟到一次凡一个月内第二类迟到三次者视同旷职半天
第六条中午下班上班不得一次打卡次打卡的时距应在分钟以
上否则视同第二类迟到

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

第七条员工上班而未打卡者

除有正当理由经直属主管于卡片上核准
签注外

视同第二类迟到
第八条员工属第一类迟到者
于每月底由人事单位统计
并送呈有关
单位主管
作为平时考核参考资料之一
第九条员工属第二类迟到者
于每月底由人事单位统计
除呈报有关
单位主管外
每次扣其该月份薪金总额
充为福利金

第十条员工下班而未打卡者

除有正当理由经直属主管于卡片上核准
签注外

视为早退
上项签注必须于下次上班日上午
时前亲自呈主管签注
为限
第十一条员工早退者

每次扣其该月份薪金总额
充为福利金
第十二条本公司员工上

下班均应亲自打卡
如有下列情形之一者
均以旷职一天论
并按其情节酌以惩处
委托他人代打出勤卡者
有涂改情况者
故意毁损出勤卡者
伪造出勤卡者
如有第
项的情形发生
代打者亦以旷职一天论并同受惩处
第十三条员工迟到
早退时间超过
小时者
应即依请假手续办理
第十四条总公司
分公司比照本办法实施
关系企业设立时亦然
第十五条本办法如有未尽事宜
得呈报总经理核定修订
四

员工打卡管理规定
第一条本公司员工上下班打卡

悉依照本办法办理
第二条本公司内勤员工上午上下班
下午上下班应打卡
住在市区内
的业务人员

上午及下午到公司时打进卡
外出工作时打退卡
第三条本公司员工下午加班者
普通下班时间不必打卡
待加班完毕
才予打卡

第四条本公司员工因事早退或出差需要离开公司

且当天不再返回公
司者

应打退卡后才能离开公司
第五条员工上下班
必须亲自打卡

若替人打卡
打卡者及被打卡者
均给予记大过一次处分

第六条上班中因事外出者

其出入均不必打卡
但须向主管领导或指
定人员提出外出申请单

经核准后转交前台文员

前台文员将其出入时间填

妥

于下班之前交人事部备查

工厂员工因事外出者

经直属主管核准外出

申请单转交门卫门卫将出入时间填入于次日早晨交工厂管理部门转交公
司人事部备查
第七条上下班忘记打卡者持记录卡请直属主管领导证明上下班时间
签名后卡片放回原处
第八条本公司上下班时间由前台文员或由人事部派人看守打卡
情况及调整打卡钟工厂由门卫负责
第九条在公司人员用餐时内勤人员中午可免打卡仅上下班打卡即
可在外面用餐时则按规定每日打卡次
本公司员工上下班悉依本细则行之
本公司员工应按作息时间之规定准时到退
上班时间分钟后分钟内为迟到分钟后列为旷职工早退
者一律作旷职工半日论不得补请事假病假抵充违者作旷职工
半日论
迟到早退按下列办理
迟到次数的计算以当月为限
迟到折合的事假均按事假规定处理
当月第一次迟到不计第二次以事假小时计第三次以小时计
以后每多一次即累加小时计算
分钟内早退者一律作旷职工半日论
旷职工按下列规定处理
旷职工不发当日薪资
连续旷职工天或个月内累计天均予开除
上下班因公外出经过门卫如警卫人员有所询问或检查应即接受
不得拒绝违者将被处分
上下班打卡及进出行动均应严守秩序原则如下
无论何种班次上班者均应于规定的上班时间前先吃饭后打卡不
得于上班打卡后出外吃饭或办理私事
下班者应先打卡后外出
下班铃声响方得停止工作不得未打下班铃即等候打卡如有故违
查实后即按擅离职守处分主管人员应负连带责任
下班时除保修人员外其他人员在厂区内至各单位洽办公务应一律
于下班前返回本单位岗位上再遵上条规定打卡外出
上下班打卡均须本人亲自打卡不得托人代打否则除予旷职工
半日论处外代人打卡者也受同等处分
工作时间内不论日夜班凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

情形者均予以惩处
日夜轮班工作应按时交班接班倘接班者届时未到应报请主管
处理不得擅自离去
工作时间内因事外出须持有请假单位或公出证交门卫或控制室否
则警卫或人事人员有权禁止外出总公司人员亦应将请假单公出证交人事
单位登记否则按第九条办理推销营业人员因公外出不必填写公出证
但应向其主管报备月底由各单位主管在式卡上签证
本细则由经理级会议研讨通过并呈总经理核定后施行修订时亦同
五员工出勤及奖励办法
第一条本公司为使员工勤于职务提高工作效率起见特制定本办法
第二条员工因迟到早退记过及记功者均依下列标准扣分或加分
迟到每次扣分
早退每次扣分
申诫一次扣分
记小过一次扣分
记大过一次扣分
嘉奖一次加分
记小功一次加分
记大功一次加分
第三条上项累积分数于次月发薪时依照下列标准加减薪金第
条项目不再由考绩表上加减并公布姓名
迟到早退申诫记过
每扣分减的当月薪金
嘉奖记功
每加分增的当月薪金
第四条本办法经呈准后实行修改时亦同
六员工考勤和休假管理办法
一目的
第一条为了维持良好的生产秩序提高劳动生产率保证正常工作的
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

顺利进行

为了使员工保持良好的身体状况和旺盛的精力

努力做好本职工

作
情况
并考虑员工与家属团聚的问题
特制定本办法
根据国家有关规定结合本公司的实际
表营业出差日报表
第次报告

月日
上午
下午
时分寄出地点负责人信内附支票张期票张
收款状况订货
客户名账单现金催收支期票折扣明细客户名品名数量客户名品名数量
收款收款预定
金
额
收款
方式
收款处
金
额
收款
预定地
收款
方式
收款日
预定日
日
月
日
月
本日活动地明日活动地目前现金余额
商情通信

二考勤
第二条考勤内容
上班时间已到而未到岗者即为迟到
未到下班时间而提前离岗者即为早退
工作时间未经领导批准离开工作岗位者即为擅离职守
迟到早退或擅离职守超过分钟或未经准假而不到班者均为旷
工
第三条考勤须知
对有迟到早退擅离职守现象的员工应进行教育属屡教不改的
给予适当的纪律处分如有造成严重后果的应追究其责任
对旷工者应责成其做出书面检讨并按下表计扣工资扣发当月各
项奖金旷工天以上每增加天加扣年终奖连续旷工天或
一年内累计旷工超过天或旷工虽未达到上述天数但次数较多情节严
重的均应作除名处理参见表
表
旷工天数天天天天
一年累计
天
连续旷
工天
一年累计
天以上
扣工资
岗位技能
扣年终
各项奖金
除名除名
留职察看期间只发岗位工资及各项补贴
第四条请假办法
公假
经公司批准脱产参加会议学习出差从事社会活动工会活动均属
公假经公司指定或批准休养参观访问的模范人物或代表以及因工
公负伤人员在医疗期间根据实际情况核给公假
调遣假
员工异地调动有家属随迁的不超过天调往边远地区的不超过
天员工单人赴调不超过天赴调途中所需行程时间按其实际需要核
给不计算假期特区内调动一般不超过一天
如有非经常性事务需员工本人办理或参加的如迁居开家长会等
各单位可考虑到工作安排及员工的需要酌情处理不计算假期
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

第五条因工作需要积累工时工休一般应在当月补休如确因工作一
时不能安排补休的经部门经理同意可适当推迟可保留至当年底员工调
动工作原则上不能将积累的工作延至新的工作岗位
第六条因工作需要员工加班或无法安排休息的人员须经部门经理
批准或人事部核准以补发加班费的形式予以补偿补偿办法岗位工资
技能工资天加班天数法定假日加班费按岗位技能
加班天数计算
三休假
第七条员工休假必须服从组织安排并按规定逐级审批报人事部批
准室主任一级由部门经理安排休假部门经理由总经理安排休假
第八条员工申请休假须在一个星期前填写有薪假期申请表或无
薪假期申请表送交人事部审批未接到休假通知单不得擅自休假否则当
旷工处理因特殊原因本人不能亲自办理的应事前托人或电话告假如事
前未提出请假事后补交病假单等一律无效
表员工请假单一
日期
姓名工号职别代理人
部门班次组别
请假事由
事假病假丧假婚假
兵役假产假特休假其他
请假期间
自月日时至月日时共日时
总经理人事经理
部门经理班长请假人
第九条婚假
员工申请结婚须在本公司办理结婚手续并以领取结婚证为准婚假
假期天晚婚假天晚婚条件女满周岁男满周岁如到外地
指配偶工作所在地不含旅行结婚结婚的根据在途往返时间给路程假
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

第十条丧假
员工的直系亲属祖父母父母配偶子女以及依靠本人供养的弟妹
养父母岳父母公婆死亡给予假期天员工到外地办理丧事可根
据实际路程所需时间另给路程假
第十一条产假计划生育假
女工产假按下列标准核给
假期内容假期天数说明
产假天难产或双胞胎加天
晚育假天年满周岁生育为晚育
独生子女假天凭独生子女证核给
临时工产假天临时工产假期间发给的工资
产妇如遇实际困难可请哺乳假至婴儿一周岁哺乳假工资按本人工
资岗位技能工资发给并据此比例计发房补其他补贴照发
接受节育手术者经医生证明分别给予以下假期
放置宫内节育器的自手术之日起休息日手术后日内不从事重
体力劳动
经计划生育部门批准取宫内节育器的休息日
输精管结扎的休息日输卵管结扎的休息日
怀孕不满个月人工流产的休息天个月以上的休息
天
同时施行两种节育手术的合并计算假期如遇特殊情况需增加假
期时由医生确定
第十二条病假
员工因病或非因工公负伤经公司指定的医疗单位证明确定不能
坚持工作可参考医生建议根据实际情况核给病假
病假期间的待遇按国家劳动保险条例规定办理病假天内不扣工资
天以上按岗位工资技能工资天计扣工资
长期病休人员从病休时起年内的任何时间累计超过个月或
个工作日从超过之日起停发工资改发疾病救济费累计办法每
月以日为截止日期往前推个月凡在这个月内病休累计达个月
或个工作日时从超过之日起停发工资改发疾病救济费
凡领取疾病救济费者如病愈需要复工时经医生证明先行试复工
个月在试工期又患病累计休息天以上者停止试工停发病假
工资发给疾病救济费试复工期满连续工作个月以上者若再次患病
休息时间可重新累计计算
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表员工请假单二
请假单存根
编号姓名请假原因请假时间代理人职务
单位编号年月日
请假人代理人
签署
请代办事项
病假自填病名
请假时间
自
月日时
至
月日时
合
计
日时
家
属
有
病
家
有
喜
事
选
居
修
屋
会
友
事
假
产
假
配
偶
丧
父
母
丧
祖
父
母
丧
子
女
结
婚
本
人
结
婚
婚
丧
产
假
证
明
特
别
休
假
公
伤
义
务
劳
动
教
育
召
集
公
假
说明请假人按原因在适当栏内划即可
请假人应寻妥代理人并请代理人签署
请假期间及准假权责按人事管理规则规定办理
假期核定于本单位登记后转送总务部查考
表病假期间工资给付标准一
连续工龄
不满
年
满年
不满年
满年
不满年
满年
不满年
满年
以上
个月以内病假工资
岗位工资技能工资
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表病假期间工资给付标准二
连续工龄不满年满年不满年满年以上
连续病假个月以上救济费
岗位工资技能工资
第十三条事假
员工因个人事务必须亲自处理的根据工作安排以及本人的实际需要
酌情核给请事假员工按岗位工资技能工资天计扣工资
表员工请假单三
姓名员工号码职位职务部门
请假类别
休假或事假公假
病假其他请说明
事假
请假时间
自年月日时至年月日时总共请假天小时
医生证明
注意请病假超过天须检附医师证明
证明上列姓名员工会或将自年月日至年月日接受医
疗此期间该员工确或将无法上班工作
让此栏由主管部门填写
准主管签字
不准请述明理由职位日期
第十四条探亲假
员工结婚时分居两地又不能在公休假日团聚的每年可享受一次探
望配偶假假期为天
未婚员工探望父母每年一次假期为天如因工作需要当年无法
安排的可以年给假一次假期为天
已婚员工探望父母假每年一次假期为天
员工有生身父母又有养父母的只能探望一方以供养关系为主
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

大专院校分配来的毕业生以及新招合同工人
在实习
试用期间不能
享受探亲假
满
年后才能享受探亲假

外单位调进公司的员工要满半年才
能享受探亲假
员工配偶已离婚或死亡

尚未再婚的
按未婚员工待遇处理
员工配
偶

父母均已死亡
又未重新结婚
且身边没有子女者
如有
岁以下的未
成年子女寄养在外地的
按未婚员工探亲假处理
表

特别休假请假单

申请日期

年月日

所属单位部组班职称姓名厂长
期
自年月日星期
间至年月日星期
共天
主管
职务代理人盖章
报到或到职日期年月日有效年资年审核意见组长
全年特别休假日数天
已请特别休假日数天人事主任人事经办班长
本次申请日数天
尚剩休假日数天

注

本年度复职人员须注明复日期
员工探亲假期不包括路程假
但包括公休假日和法定节假日
路程假
根据实际需要核给
员工探亲休假期间患病时
其病休天数仍作为享受探亲假计算
原规
定的休假天数不能顺延

如果员工因患急病
重病而致假期期满后不能按期
返回的

其延期返回的天数可根据具以上医疗单位的证明
按病假处理
员工因各种原因在当年与配偶团聚
个月以上的

不再享受一年
次
探亲假
探亲假原则上不能分期使用

确因生产
工作需要分期使用的
经人
事部批准

可分期使用
跨年度作废
路程假只给
次
往返路费只报销
次
第十五条年假
休假范围及条件

凡参加工作
不含借调人员
临时工和劳务工
满
年以上的员工均实行休假规定
参见表

表
参加工作时间
满年
不满年
满年
不满年
满年
不满年
满年
不满年
满年
以上
每年休假时间天天天天天
全国劳动模范部省级劳动模范不论参加工作年限的长短均享受休
假两周待遇有突出贡献的知识分子经企业领导批准可适当放宽工龄限制
享受年休假的几项规定
按国家有关规定享受探亲假婚丧假生育假的员工不影响享受
年休假
全脱产学习满年的员工不享受当年的年休假累计学习满半年
不满年的员工可享受休假其假期减半
病事假累计超过个月或工伤假超过半年的员工当年不再享受
年休假旷工天当年不再享受年休假
受各类警告以上处分的员工取消年的休假受各类察看处分的
职工察看期间不享受年休假对个别表现不好或完不成生产任务的员工
各部门领导有权取消其年休假待遇并上报人事部备案
年休假时间的计算包括公休假日不包括法定假日
凡外单位外系统调入的人员从报到之日起满半年后方可享受
年休假
四说明
第十六条本规定从发布之日起执行以前有关规定与本规定相抵触的
地方按本规定执行执行以后如上级有新的规定则另行通知
第十七条本规定的解释权在公司人事部
七请假休假管理细则
第一条本公司以下列日期为例假日若有变更时预先公布但因业务
需要可指定照常上班须以加班计算
例假日
元旦
春节
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

妇女节

限女性
劳动节
国庆节

每星期六

星期日
其他经公司决定的休假日

例假日若适逢星期日其隔日不予补假
请假卡
年度
单位部科室组班职别姓名
编号

表
假事
请
假
代
理
请假日期核章
董事
长批
示
别由请假超记日期人签
名
人签
名事病婚丧公
伤
公舍
监
班
长
组
长
科长
主任
人事
主管
厂
副长
总经
副理
自
至
月日时
起
止
共天
自
至
月日时
起
止
共天
自
至
月日时
起
止
共天
自
至
月日时
起
止
共天
自
至
月日时
起
止
共天
自
至
日时
起
止
共天
自
至
日时
起
止
共天
自
至
日时
起
止
共天
自
至
日时
起
止
共天
自
至
日时
起
止
共天
自
至
日时
起
止
共天
自
至
日时
起
止
共天

第二条员工请假分下列七种
事假

因事必须本人处理者可请事假
每年积计以
天为限

病假因病治疗或休养者应检具劳保局特约医院或公立医院证明申请
病假每年积计以天为限住院者以年为限两者合计不得超过年
婚假
员工结婚可请婚假天包括例假日
子女结婚可请假天包括例假日
兄弟姊妹结婚可请假天
产假
员工生育可请假星期小产可请假星期均包括例假日晚婚
假加个月办理独生子女手续再加个月
配偶分娩可请假天
丧假
父母配偶丧亡可请丧假天包括例假日
祖父母兄弟姊妹及子女岳父母丧亡可请假天包括例假日
其他直系亲属丧亡可请假天
公假因兵役检查或军政各机关的调训期间不满个月者或应国家
考试或担任各级代表出席会议期间在天以内者可请公假
特别假依服务年限可分别给予特别假
第三条前条各款假期内的薪金照常支付
第四条第二条各条款假期的核准权限如下
主管级以下人员假期天内由主管核准天以上由经理主任核
准
主管级人员假期天内由经理核准天以上由协理或副总经理核
准
经理级人员由协理以上主管核准
第五条本公司员工因执行职务所生的危险致伤病不能工作者以公假
论期间以年为限其假期延至次年时应合并计算假期中薪金照给
过期仍未痊愈者可依退休规定命令退休
第六条请假逾期应照下列规定办理
事假逾期按日计扣薪金年内事假积计超过天者免职或解雇
病假逾期可以未请事假的假期抵消事假不敷抵消时按日计扣薪金
但患重大疾病需要长期疗养经总经理特别核准者不在此限
第七条特准病假以半年为限其假期延至次年时应合并计算特准病
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

假期间薪金减半发给逾期者可予命令退休或资遣
第八条本公司员工请假除因急病不能自行呈核可由同事或家属代为
之外其余应亲自办理请假手续未办妥请假手续不得先行离职否则以
旷工论处
第九条本公司员工请假期届满未办理续假或虽办理续假尚未核准而不
到职者除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外均以旷工论
第十条本公司员工旷工在日以内按日计扣薪金
第十一条请假理由不充分或妨碍工作时可酌情不予给假或缩短假
期或令延期请假
第十二条请假者必须将经办事务交待其他员工代理并于请假单内注
明
第十三条计算全年可请假日数均自每年月日起到月日止
中途停职者比例递减特准病假延至次年销假者其次年事病假期比照
中途到职人员计算
第十四条本公司员工依本规则所请假如发现有虚情者除以旷工论处
外并依情节轻重予以惩处
第十五条在本公司服务年以上满年者每年给予特别休假天服务
年以上未满年每年给予特别休假天服务年以上未满年者给予特
别休假天服务满年者给予特别休假天满年以上每增满年加
给天但至多以天为限
第十六条特别休假按以下手续办理
每年初元月由各单位在不妨碍工作范围内自行安排特别休假日
期特别休假日期表一式份一份留存原单位一份逐级转呈各部室
经理主任核阅后送人事单位备查
特别假休假时应按规定办理请假手续填员工请假记录卡并觅妥
职务代理人办妥职务交待后才能休假
基于业务上的需要不能休假时可比照休假天数的薪金数额改为奖金
若干休假期间因业务需要奉令销假照常工作而不补休假者亦可照其未
休假天数的薪金数额改发奖金
第十七条员工在休假之前一年有下列事情之一者不给予特别假
事病假积计逾天者
旷工达天以上者
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表各类假期审批和全勤奖发放表
假别细目批准人待遇规定
事
假
一般员工请假
天内部门经理批超过
天主管领导批
部门正副经理
天内主管领导批超过
天总裁或董事长批
高层管理人员总裁或董事长批
第天扣全勤奖第
天扣全勤奖第天
开始每月扣的浮动
工资个月以上取消职务
补贴
病
假
凭医院有效证明直接主
管批
第天扣全勤奖第
天各扣全勤奖第
天扣的浮动工资
个月以上取消职务补贴
婚假凭结婚证明直接主管批婚假天
产
假
直接主管批
一般为个月晚婚产假
加个月办了独生子女
手续的加个月产假期
内扣除全勤奖浮动工资
和职务补贴
哺乳直接主管批
产后年内每日给予小
时哺乳时间
丧假直接主管批
父母或配偶去世给日
假另发元补助
管理
人员
休假
董事长每年天董事长办公室批
高层管理人员每年天董事长批
部门正副经理每年天总裁或董事长批
享受此种假者必须在本公
司连续担任管理职务满
年
公假
指元旦春节三八
五一国庆等
按政府规定办理
工伤假直接主管批超过个月者扣除全勤奖
八员工给假细则
第一条本公司员工给假悉依本细则规定
第二条本细则所称员工系指正式转正的人员其他试用及临时工均不
包括在内
第三条公休
星期例假
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

法定假日及政府临时公布的休假日
劳动节
新年休假依从政府规定以上各休假日薪金照发
第四条以上公休例假本公司可视事实需要与其他日期互换互换后
的休假日有关薪金及加班与公休例假同
第五条事假
事假须填写请假单请单位主管按权责核准签章后方能生效
每月不得有天以上全年累计不得超过天逾假者以旷职工
论
一月内前后事假天中间夹有公休例假使连续共有或超过天
其中间夹有的公休例假日应作事假论如仅事假天连接公休日者其公
休日不计事假
事假不满日者以钟点累计
事假必须事前请准不得事后补请如因特别事故须申述充足理由
呈请特准者始可补假
日薪者事假不发薪金月薪者当月天内全年天内只发半薪逾
假者扣全薪
试用人员月薪者请事病假薪金全扣
本年度到职升正的月薪人员一月内事假累计在天内者扣半薪
超出部分全扣当年累计亦照到职时间的长短比例计算其公式如下
天
到职后月数
只扣半薪的事假天数
第六条病假
病假须填请假单经单位主管照权责核准后生效连续天以上须缴
验公立医院或劳保医院证明住宿公司或厂区宿舍者须当日请假
外宿员工因病不能到班可托人或电话托人代请惟病假在天以上
须缴验公立医院或劳保医院证明可于次日补请病假手续
如患重大病症按劳保规定住院外应自连续病假第个月起予以停职
工但病愈后经公立医院体检证明体力正常者优先予以复职
病假期中的公休日作病假论不足日者以钟点计
病假在个月内缴验医院证明者薪金发给半薪超过个月者全扣
当年度到职的升正人员比照事假计算方式办理
第七条公伤
公伤人员按劳保规定办理除薪金照给外本公司不负担任何费用
无需住院的门诊人员应由主管斟酌情况分配体力胜任的工作如
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

必须休养或继续疗养需再续假除仍需医院证明外主管仍应负责切实审
查
第八条公假基于遵守国家法令短期服役义务劳工及其他征召奉
令参加受训者附证明文件申请公假其准假天数参考表表薪
金照给
第九条婚假本人婚嫁给予婚假天子女婚嫁给予天不包括休
公例假薪金照发
第十条丧假祖父母父母翁姑配偶死亡一律给予丧假天
子女天以户籍记载为准不包括公休例假薪金照给
第十一条产假女性职员给假日女性员工给假天并照下办
理
服务转正后本公司个月以上者产假期内薪金照给
服务转正后本公司个月以下者产假期内薪金减半发给
以上产假包括公休例假日在内
第十二条特别休假
员工部门按劳工法规定办理
职员特别休假区分如下
在公司服务满年以上未满年者每年给假日
在公司服务满年以上未满年者每年给假日
在公司服务满年以上未满年者每年给假日
在公司服务满年以上每增加年加给特休假日但以日为
限
职员休假以不碍工作进度为原则其作业程序由服务单位主管于每年
元月日前根据各员工服务年资列具应休天数将申请单移人事单位核
对后转送给最高主管核定并退交人事单位保管
员工的申请作业程序与职员同经核定后再由人事单位将部分休假
天数纳入新年政府规定以外的休假日数所余天数由各单位主管视工作需要
依据权责核定实施但每月最多天每次不得少于天凡超逾或不足天
者改作事假
特休以当年为限不得延续至次年各级主管准假的权责如下表表
见
第十三条本规则经经理级会议通过并奉准实施
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九员工加班细则
第一条本公司员工于每日规定工作时间外如须赶上生产或处理急需
事故应按下列手续办理
表休假批准权限表
区分
权
际
职权人副总经理
总工程师
协理
经理主任科长
请
假
经理核定
主任
核定
天以上
核定
天以上
科长
核定
天以内
核定
至天
核定
天以内
职员
核定
天以上
核定
天以内
核定
天以内
员工
核定
天以上
核定
天以内
一般员工加班
管理部门人员加班一律由科长级主管报请主任级主管指派后填加班
单
生产部门人员加班先由管理组科根据生产工时需要拟定加班
部门及人数报生产部门同意后由领班排班无管理组科者由各科自行决
定报由主任级主管核定并将加班时间内的生产量由领班记载于工作单上
训练计划内必需的加班经副总经理核准始能加班
以上人员的加班费须于当日下午时前送交人事单位以备查核
科长级主管加班
各部门于假日或夜间加班其工作紧急而较为重要者主管人员应
亲自前来督导夜间督导最迟至时止
主管加班不必填加班单只须打卡即可
第二条加班考核
一般员工
生产部门于加班的次日由管理组科按其加班工时依生产标
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准计算其工作是否相符如有不符现象应通知人事单位照比例扣除其加班工
时至于每日的加班时数则由所属单位主管填入工卡小计栏内并予
签证
管理部门直属主管对其加班情况亦应切实核查如有敷衍未达到预
期效果时可免除其加班薪金加成
科长级主管如有应加班而未加班致使工作积压延误情形者由主任
级主管专案考核同样情形达次者应改调其他职务并取消其职务加给
第三条加班薪金
主管各科主管因已领有职务加给故不再另给加班费但准报车资
有公交车可达者不得报支计程车资及误餐费
其他人员不论月薪或日薪人员凡有加班均按下列程序发给加班薪金
平日加班每小时给以本薪的其计算公式如下
日薪加班时数小时加班薪金
公休加班除基本薪金照给外按平日加班计算方法加倍给付加班薪
金
新年休假期内因情形特殊而加班正式员工一律照第款办理
第四条加班工时计算
区分为三班与二班制其配档如下
以上三班或二班的工作如系锅炉熔炉及机械操作不能停机者在
每餐时间内得酌留一二员工看守并应在现场进餐不得远离工作岗位违
者以擅离岗位论其进餐的时间可视作连续加班计算
其他工作人员每日均以小时计算如须延续加班者其计算方法应
扣除每餐分钟夜点亦同即等于加班时间不得藉任何理由要求进餐
时间为加班时间
凡须日夜班工作者应由各单位主管每周予以调换一次务以劳逸均
等为原则
第五条不得报支加班费人员
公差外出已支领出差费者
推销人员不论何时何日从事推销均不得报支加班费
门卫守夜交通车司机厨工因工作情形有别其薪金给予已包括
工作时间因素在内又因另有规定故不得报支加班费
第六条注意事项
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

人时

加班的操作人员超过
应派领班负责领导
超过
人时应派职
员督导
公休假日尽可能避免临时工加班

尤其不得指派临时工单独加班
分派加班
每班连续以不超过
小时

全月不超过
小时为原则
第七条加班请假

操作人员如有特别事故不能加班时
应事先向领班声明
未有具体事
实不得故意推诿
否则一经派定即须按时到位
连续加班阶段
如因病因事不能继续工作时
应向领班或值日值夜人
员以请假单请假
公休假日加班
于到班前发生事故不能加班者
应以电话向值日人员
请假
次日上班后再检具证明或叙明具体事实
填单补假
注明加班请假字
样
此项请假不予列入考勤
第八条在加班时间中如因机械故障一时无法修复或其他重大原因不能
继续工作时

值日值夜人员可分配其其他工作或提前下班
第九条公休假日
中午休息时间与平日同
第十条凡加班人员于加班时不按规定工作
有偷懒
睡觉
擅离工作
岗位或变相赌博者
经查获后
记过或记大过
第十一条本细则经经理级会议研讨通过并呈总经理核准后实施
十

员工综合考评制度

一总则

第一条为充分了解每个员工的工作执行情况

达到通过工作本身来培
养和教育员工

公正确定员工工资和提薪资格
正确按职能资格等级提升员
工的目的

特制订本制度
二基本要求

第二条本公司员工考评实行公开化原则

在考核之前须将考评的实施
程序

方法和内容以及注意事项与考评后的结果进行公布
第三条考评的具体目标须明确化
并根据具体目标有针对性地确定考

评的操作方式和方法
第四条根据职务级别确定考核要求以及考核的侧重点权数分布参
见下表
表员工考核权数分布表
考核要素
考核目的
职
务
等级级级级级
普通员工普通员工管理人员管理人员
奖励
提薪
晋升
奖励
提薪
晋升
奖励
提薪
晋升
奖励
提薪
晋升
业绩考核
能力
考核
基本性
经验性
干劲态度考核
合计
第五条强化考核者训练提高考核者考核意识和考核能力观察能力
指导能力评价能力确定考核者遵守的考核规则
考核者训练须使考核者在相互学习取长补短的基础上执行统一
的考核标准包括充分理解全公司的员工考核程序考核方法与考核要素
以及如何防止与避免考核失误等
考核者训练须使考核者充分体会被考核者的立场把握被考核者的
有关情况以及如何更加公正合理地进行员工考核等
第六条员工考核采用绝对评价与相对评价相结合的方法第一次考核
采用绝对评价第二次考核采用相对评价充分发挥两种方法的优点
第七条员工考核的程序如图所示
三考核项目与考核要素
第八条考评时须根据不同的考评目的以及不同的职务等级确定相应
的考核要素与考核项目考核一般分为业绩考核能力考核工作态度考核
个部分具体规定如表所示
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

日常工作中的职务行为

职务基准职能基准
具体的工作内容与水平具体的能力与要求

各部门职务工作一览表职能基准书
职务工作水平表
职务岗位培训公开制

第一次
与部下的面谈评价
考核
工作的执行情况

绝对评价

工作与态度等

日常沟通

观察指导
准确记录

第二次
考核

考核表的填写递交

与第一次考核者的评价无关

按
等级分组
按组进行分析
评价
业绩考核

工作态度考核
尽
量尊重第一次考核

能力考核

参照职能等级制
按整个公司的水平进行调整

能力开发

待遇

必要的调整

相对评价

用于职务

岗位培训
自
提薪和晋升工作
我开发和研修教育工作
用于奖励

图

员工考核的程序

表考核要素与考核项目
职务普通员工普通员工管理人员管理人员
等级级级级级
考核要素
考
核
项
目
考核目的
奖励提薪奖励提薪奖励提薪奖励提薪
业
绩
考
核
工
作
成
果
工作的质
工作的量
工作完成程度
改革创新
指导培养
能
力
考
核
基
本
能
力
知识
技能
体力
经
验
性
能
力
理解力
判断力
决策力
计划力
应用拓展力
表达力
协调力
指导监督力
管理统率力
工
作
态
度
考
核
工
作
表
现
纪律态度
积极性
协作性
责任心
成本意识
自我管理
第九条以奖励为目的的业绩考核与工作态度考核一年次分为冬季
与夏季以提薪晋升为目的的能力考核一年次兼顾业绩工作态
度考核如表
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表考核时间表
奖励
夏季冬季
提薪晋升
业绩考核
工作态度考核
能力考核
第十条员工考核必须规定明确的考核期间以便观察被考核者在规定
期中的工作业绩能力增长情况以及工作姿态等见表
表考核对象期间表
考核目的考核对象期限
奖励
夏九月二十一日三月二十日个月
冬三月二十一日九月二十日个月
提薪晋升三月二十日三月二十日年
四考核实施
第十三条在实施考核时为了避免宽容化极端化以偏概全逻辑
错误期末突击等错误倾向考核者必须遵循评价三步法则见图
判断行为
选择要素
确定档次
图评价三步法则
第十一条考核用表的格式见表
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表员工考核表
姓名所属部门等级职务考核分类工作调动
考核要素
评分着重点
评分
上行第一次考核者
下行第二次考核者
着重点
业
绩
考
核
工作的质
工作是否细致正确工作结果是否
有效工作手段是否适合目的工作
过程是否完善
工作的量
工作是否迅速
工作完成量
能
力
考
核
知识
是否具有本职工作所必要的基础知识
实务知识
是否具有与所担任的职务相称的相关
连知识
技能
处理工作业务的经验和技能如何
运用知识的能力如何
理解力是否能正确理解上司的指示
表达力语言文字表达能力如何
工
作
态
度
考
核
纪律态度
是否遵守公司的各项规章制度
是否能服从命令听从指挥
协作性
是否能把自己作为公司一员自觉履行
职责人际关系如何
成本意识
在工作中是否具有效率和成本意识
是否注意节约材料与时间减少浪费
考
核
者
意
见
与
评
价
第
一
次
意
见
评
分
分
档
第
二
次
意
见
评
分
分
档
调
整
分
档
决
定
档
评分与档次评分的含义
奖
励
分以上
分
分
分
分以下
提
薪
分以上
分
分
分
分以下
极优秀
优秀
良好
中等
较差
第十二条考核人员的规定如表
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表

考核人员表

被考核者普通员工普通员工管理人员管理人员
考核者十九等级八七等级六四等级三一等级
第一次考核者
被考核者的直接主管
六等级以上者五等级以上者
第二次考核者
第一次考核者的直接主管
五等级以上者三等级以上者
调整者
原则上调整者由第二次考核者担任如果有问题难以做出调整应就
具体问题向上级请示
评价决定会议
在对第一次第二次调整后的评价最终决定时召开评价决定会议
以上考核者与调整者参加

通过观察员工的日常工作行为
深入分析员工的业绩和职务要求
确
定何种行为是考核的对象或根据
将考核对象的行为与考核要素相对应
并明确各考核要素的含义
根据考核要素对行为的要求
对行为进行评价并确定档次
第十四条应严格按照各部门职务工作一览表

职务工作水平表以及职
能基准书进行考核

第十五条在考评中

考核者必须注意对各考核要素所得结果的处理方
式
本制度规定业绩考核只作为奖励的依据
而在提薪
晋升等问题上
则
须以能力考核作为主要依据

如图
十一

员工考核规定

一
总则

第一条目的
本规定旨在充分了解员工的能力适应性及工作成绩从而在开发人力
资源时谋求人事管理的晋升晋级调动调配提薪和奖励工作的公正
合理
第二条员工考核的种类

根据员工考核工作的主要目的

可将其分为业绩考核与能力考核

业绩

考核就是在考核期内

对成绩

态度和能力发挥程度做出评定

能力考核是

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

能力

中介

考核

偶然性调动

配置

上司的援助
上司的命令

指标
工作的难易
本人的热情

干劲

业绩

本质特征

考核

图

偶然性与本质特征关系图
在提升员工时

根据过去的情况
按职务高低和级别所要求的能力与适应性
进行测评
第三条考核者的职责
对员工进行业绩和能力考核

是经营管理必不可少的重要手段
也是树
立公司形象
实现经营战略意图的手段
因此
考核者应把考核当作自己的
重要职责
努力提高工作效率
第四条考核原则
为了使员工考核做到公正严格
考核者必须严守下列原则
在整个考核期间
必须根据日常观察所得到的资料和自己确认的事实
进行考核
不被个人情感所左右
同时须排斥对上妥协
对下强硬的倾向
按本
公司规定进行考评
考核期以外的事实和业绩不予考虑
第五条考核结果的查阅
被考核者可以通过申请
向第一次考核者提出要求
查阅他的考评结果
第六条中途转职情况下的考核
考核者因考核期间中途转职而造成变更时
须根据协议做出决定
准
予调离

并把协议决定内容记入考核表中
予以注明
被考核者中途转换职位和工作
除特殊情况外
年内不予考核评价
第七条考核表的保管
考核表
原本以及考核结果记录表

由总公司人力资源部门保管

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

员工考核表
原本的保管期
从制表之日起

保存
年
员工考核结果记录表的保管期
截止到本人退休离职之日

二
业绩考核

第八条考核方式
业绩考核的方式是把职能等级与相应的评价要素结合起来进行分析评定
评定分五个等级

如下表
表

业绩评定等级表

评定等级
五四三二一
无可挑剔好一般不太好不好

第九条考核对象
业绩考核的对象是本公司全体员工

除那些考核观察期特别短的人员以
及其他特殊情况
以及没必要进行考核的人员之外
无论有无希望获得提薪
和奖金的员工
都是考核对象
第十条评价要素
业绩考核的评价要素如下表

表

业绩考核评价表

职
务
评价要素
级
别成绩评定能力评定态度评定
五
六
级
工作量工作质成果
职务知识计划力判断力
协调力管理统率力
协作性积极性责任性
三
四
级
工作量工作质成果
职务知识计划力判断力
协调力指导力本领
服从性协作性积极性
责任性勤奋性
一
二
级
工作量工作质
职务知识理解力表达力
本领
服从性协作性积极性
责任性勤奋性

第十一条业绩考核的目的及其分值分配
把业绩考核的评价要素与提薪和奖励等考核目的挂钩并根据考核目的
及要求划分重要程度赋予不同的分值具体分值的分配及分布如表
表业绩考核分值分配表
职
务
级
别
核定提薪资格核定奖励资格
成绩能力态度成绩能力态度
计
职
务
级
别
核定提薪资格核定奖励资格
成绩能力态度成绩能力态度
计
六级三级
五级二级
四级一级
第十二条实施期与考核观察期
业绩考核的实施期与观察期如表
表业绩考核实施期与观察期
分类观察期实施期
一期
二期
全期
月日月日
月日月日
月日月日
个月
个月
个月
月
月
月
一期二期的业绩考核是对各观察期个月中的成绩能力和态度
做出评定
全期的业绩考核是在综合一期二期评定结果的基础上对一年
中的成绩能力和态度进行评定
第十三条考核者与调整者
考核者与调整者原则上按表执行
第十四条考核者之间的调整
第二次考核者不必考虑第一次考核的结果如何完全凭自己独立的观
察进行考评其考核结果如果与第一次考核出入很大两者需要通过协商
予以调整
第十五条调整
第三次调整的目的是为了修正部门内考核者之间的考评偏差第四次
调整是为了修正部门间的考评偏差
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表考核者与调整者
被考核者考核者调整者
级别一次二次三次部门内三次部门间
五六
三四
一二
主任
班长
部门主管
部门主管
主任
经理
经理
事业所长部长
总务部长
人事考核会议
第十六条提薪等级的决定
人力资源部经理根据全期业绩考核综合出勤情况以及其他人事劳动方
面的记录决定员工的提薪等级提薪等级以及各等级的比例如表不
同职务和级别可参照执行
表提薪等级表
等级
比例
注在被评为级者中如果有业绩特别差者可定为级或级在被评为级者
中如果有特别优秀者可定为级
第十七条奖金等级的决定
人力资源部经理根据一期或二期的业绩考核综合出勤情况以及其他人
事劳动方面的记录决定员工的奖金等级奖金等级及其比例如表各
职务级别可参照执行
表奖金等级与比例表
等级
比例
注在级中有如业绩特差者可降为级
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三
能力评价

第十八条考核对象
能力考核的对象

由考核主管根据下列资格做出决定

取得现任职务

级别所规定的研修学分者
具有现任职务

级别所规定的最短任职年限者

第
能
程度
现任职务级别的业绩考核成绩优秀者
部门主管或经理推荐者
十九条考核方式
力考核的方式依据不同职务级别的职能标准
进行综合分析做出评定评价考核分为五等
能力以及能力增强的
具体如表
表考评等级表

按职能标准进行判断
等级五四三二一
评语极优秀优秀合格差极差
按能力及其能力增长
等级五四三二一
强度进行判断
评语极好好中差极差

第二十条评价要素
能力考核的评价要素如表
第二十一条考核者
能力考核的考核者如表所定在难以按规定执行的情况下考核
者可由直接上司担任
第二十二条晋升决定者
人力资源经理在结束能力考核之后适时召集晋升决定会议再度对能
力考核业务考核的评价以及研修成绩其他人力资源工作方面的记录进行
综合分析判断做出晋升决定
第二十三条实施期限

能力考核的实施期

原则上与全期业绩考核同步

在特殊情况下

可以

错开进行

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表

能力考核评价表

事务技术技能特殊职务生产与技师管理
六五四三二六五四三二六五四三二
职能
标准
知识知识知识知识知识知识知识
技能技能技能技能技能技能技能
掌
握
的
能
力
及
其
能
力
大
小
计划力
开发力
创造力
计划力
计划力
创造力
计划力
计划力
开发力
计划力
判断力
决断力
理解力
判断力
判断力
决断力
理解力
判断力
理解力
判断力
决断力
理解力
协调力
交际力
表达力
协调力
协调力
表达力
协调力
表达力
交际力
协调力
协调力
管理力
统率力
指导力
管理力
统率力
指导力
管理力
管理力
统率力
指导力
本领本领本领本领本领
注按提升候选的职务级别评价
表

能力考核人员表

被考核者考核者
晋升决定者
预提职务级别一次二次三次
五六
三四
二
部门主管
主任
班长组长
主任
部门主管
主任
经理
部门主管
人事经理
人事考核会议

附
表能力考核表
部门姓名预提职务级别级现职提任年限年
在评定栏中填入得分极优秀优秀合格差极差
一
次
二
次
三
次
判
定
职
务
担
当
能
力
知
识
专
业
与业务相关的
专业知识水平
级
级
广度
深度
基
础
与业务相关的
一般知识水平
级
级
广度
深度
技能是否达到相应的职务级别的技能水平
在评定栏中填入得分极好好中差极差
评价要素与定义考评点一
次
二
次
三
次
总
计
权
数
判
定
计
划
开
发
力
具有正确把握问题提
出解决问题的客观有效
计划方案的能力
创造性有无创造性的计划与提案
客观性制定的计划是否客观现实
严密性分析是否充分严密
判
断
决
策
力
具有立足全局把握关
键迅速而全面地做出
判断的能力
适宜性判断是否正确适宜
果断性是否果断
全局性能否立足未来照顾大局
协
调
交
际
力
具有让对方了解本公司
或本人意图圆满解决
冲突的能力
社交
技巧
有无社交技巧能否圆满
协调冲突
说服力能否依靠信念说服他人
管
理
统
率
力
具有把握部下性格才
干培养下属的能力进
而组织全体人员统一行
动的能力
统率力
能够控制下属有效地组
织团队展开活动
教育
才干
能否热情地指导培养下
属提高下属自我发展的
欲望
领导
艺术
是否具有出色的领导艺术
在栏里记入客观事实
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表

业绩考核表

部门职务
姓名级别
任职
日期
评
定
无可挑剔
好
一般
不太好
不好
能力评定
评定要素考评点
一
次
二
次
三
次
判
定
职务知识与职务相对应的业务知识基本知识
规划力把握问题所在提出有效的切合实际的规划或方案的能力
判断力把握关键立足全局迅速且全面做出判断的能力
协调性让对方了解公司或本人意图圆满妥善解决冲突的能力
管理统率力
正确掌握部下的情况正确的指导教育统一组织起来
从事工作的能力
本领能得心应手地处理业务
评定的客观
事实
态度评定
评定要素考评点
一
次
二
次
三
次
判
定
协作性
是否做到建立起良好的人际关系有自己的主张尊重伙伴
的立场不伤害感情不惟我独尊同心同德地与他人一起
从事工作
积极性
责任性
对待工作是否充满热情在积极努力完成本职工作的同时
积极向上司进言主动关心工作业务吸收新知识对待个
人是否自觉承担责任保持勤奋肯干不畏艰辛不怕困难
的热情树立良好的信誉
客观
事实

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

成绩评定
评定要素定义及着眼点
一
次
二
次
三
次
判
定
工
作
量
在单位时间内处理事务
的速度一定时间工作
出成果的数量
速度
是否迅速处理事务没有误工
等完成标准的工作量
效率工作是否麻利没有浪费
工
作
质
按标准或指令正确且出
色完成工作的程度
正确度
工作量是否正确无误无事故
无损害值得信赖
出色度工作内在质量是否出色
成
果
根据制定的个人目标计
划的完成程度以及必要
程度
职责履行情况如何
目标计划工作量情况如何
克服困难取得成果是否充分
改善业务提高效率降低成本方面
的成果如何
评
定
的
客
观
事
实
备
注
成绩评定能力评定态度评定
平均
加权
计
合计部门内名次排列公司内名次排列最终评语
十二

员工考核规程
第一条目的
为使本公司的员工考核工作科学化

合理化
规范化
特制订本规程
第二条考核者的分类
考核者分为第一次考核者

第二次考核者和最终评定者
第一次考核者
应为被考核者的直接上司
第二次考核者应为第一次考核者的上司
最终评
定者为公司总经理
在考核过程中应注意以下几点

表员工考核与权数分布表
考核要素
考
核
目
的
职务
等级等级等级等级等级
普通员工普通员工管理人员管理人员
奖励
提薪
晋升
奖励
提薪
晋升
奖励
提薪
晋升
奖励
提薪
晋升
业绩考核
能力考核
基本性
经验性
态度考核
合计
在同一部门中如果有两名以上第一次考核者则有必要在考核者之
间进行协调以便使考评结果均衡化
人力资源经理有权对第二次考核的结果按系统内平衡的要求进行调整
第三条被考核者的分类
被考核者按职称进行划分
第四条考核者的职责
考核者应通过日常的指导监督掌握每个被考核者的实际工作情况
并按下列要求做出公正严格的评价
考核者必须不为私情所左右以公正的态度进行评价
考核应以事实与可靠的情报资料为依据对与职务工作有关的事情进
行全面客观的评价
考核不能以偏概全要防止被假象所迷惑
考核以考核观察期中发生的事实为根据
考核按职称的分类进行不同等级不同层次不同职称的考核要求
与水平不同
第五条考核的种类
业绩考核
业绩考核就是对一定时期内的业务成绩和工作态度等进行考核评
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

定

除了作为提薪和奖励的基础资料外
还可作为调配
晋升
研修的参考
资料
业绩考核每年

月与

月实施
业绩考核按职称分类进行
适应性考核
适应性考核
就是对一定时期员工各方面的属性

适应性以及职务
担当能力进行考核评定
考核结果除了主要用于调配
调动
晋升以及晋级
的基础资料以外
还作为教育培训的参考资料
适应性考核在每年
月进行
此外
在必要的情况下
可以对全体
员工或部分员工进行临时性适应性考核
适应性考核按员工的职称分类进行
第六条考核的实施
员工考核的具体实施可依业绩考核基准表与适应性考核基准表执行
第七条考核的特殊情况
在考核观察期中对长期缺勤者
停职者以及因各种原因不能就业者不
作考评
此外
对出勤不满
个月者

本期考核停止
但奖励
提薪等人事
工作可参照上期考核进行
在考核期间员工调动的情况下
考核工作由考核实施日在册的部门承

担

但是
考核者必须与原部门的考核者进行协商
考核者如在考核期间调动工作
则现任考核者必须听取前任考核者的
意见
第八条最终评定的档次划分
员工考核的最终评定分为

三档

第九条评定结果的处理

有关员工考核的全部内容以及评定结果

不作公布
第十条其他
本规程规定外的有关员工考核的内容或事项

应向人事经理请示

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表
业绩考核基准表

业
务
成
绩
工
作
质
量
项目
工作是否无差
错是否能找出
问题胜任的工
作是否做得很
好
考核
工作极其出色高
效周全
考核
分
能够胜任工作
尽管有时会出
错但能及时发
现及时补救
工作马虎易出错
常需上司把关
标准
分分
工
作
数
量
是否能迅速地按
时完成工作量
工作再忙任务再
紧也能迅速准
确及时完成速度
超群
工作平平速度
一般
不出效率笨手笨
脚常需要同事帮
助常因不能按时
完工而加班加点
工
作
秩
序
工作是否井然有
序富有成效
工作有条有理即
使工期很紧头绪
很多也能安排得
井井有条成果显
著
工作安排比较有
秩序成果一般
经常手忙脚乱不
出成果
工
作
情
况
联
系
与
汇
报
联系与汇报工作
是否及时准确
充分妥当
联系与汇报工作十
分出色
联系与汇报工作
比较及时不拖
拉大致把意见
和内容传达给对
方或上司
联系与汇报工作
经常遗忘或内容
不全或出差错
工
作
态
作
风
纪
律
工作作风工作
纪律对上司与
同事的态度
对工作满腔热情
遵守纪律对同事
对上级热情有礼
不违反纪律对
同事上级的态
度不坏
工作中阴阳怪气
对人冷漠经常迟
到早退无故缺
勤不按规定和制
度办事
积
极
性
度责
任
感
协
作
性
指示
门的相互协作以
及集体成就做贡
献
是否对工作热
情顽强拼搏
是否对工作认真
负责
是否能服从上级
为所在部
失
不满足于现状积
极地改进工作促
进工作业务合理
化提高工作成效
并积极向同事上
级提建议
对工作富有责任
感可以充分信任
有责任心
肯干
能经常不计个人得
为自己所在部
门进行协作
大体上能与同事
保持和睦相处
互相帮助的关
系
能够积极主动地
完成本职工作
但安于现状对
分外事缺乏热
情
对本职工作份内
事都无精打采需
要督促
且较经常推诿工作推
卸责任
事不关己高高挂
起还经常牢骚满
腹对本职工作不
满挑挑拣拣

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表

业绩考核基准表

项目考核
考核标准
分分分
职
务
能
力
业
务
知
识
是否具备业务上
必要的知识包
括一般常识
除了职务担当所要
求的全部业务知识
外还具备精深的
专业知识和技能
基本上具备承担
和完成本职工作
的知识
知识水平低于所担
任的职务和职称
表
达
力
文章的写作技巧
与表达能力如何
能够准确地用文字
形式表达自己的意
见简明扼要易于
理解不可挑剔
几乎不需要加以
修改补充比较
准确地表达意
见
文理不通意图不
清需要做大修改
表
达
力
语言口头表达能
力如何
简明扼要具有出
色的谈话技巧易
于理解
能抓住要点表达
意图陈述意见
不太需要重复说
明
含糊其辞意图不
明意思不清常需
反复解释
执
行
力
能否在困难面前
坚持不懈完成任
务
困难面前无所畏
惧不屈不挠地按
计划完成任务
大致能按计划执
行并较好地完
成任务
不能按上司要求很
好地完成任务
判
断
力
是否具有正确判
断事物的能力
能迅速理解并掌握
复杂的事物并做
出正确的判断
大致能做出正确
的判断
日常事务经常判断
失误耽误工作进
程
交
涉
力
能否依据事实有
力地进行交涉
取得圆满成功
能够以真诚的态度
取得对方的好感
依据事实表明自己
的意见说服对方
取得圆满成功
能够较好地根据
客观情况和事实
记录表明自己
的看法通过交
涉解决问题
态度生硬手段拙
劣伤害对方感情
引起对方发怒
计
划
力
是否具有制定计
划与方案按部
就班地完成工作
的能力
具有极强的制定计
划的能力通过有
效的计划提高工作
效率
在执行任务改
进工作方面大致
按计划进行
凡事无计划
钻
研
精
神
能否广泛深入地
钻研业务
为使工作更上一层
楼在努力提高自
己能力的基础上
刻苦钻研业务
虽然不十分刻苦
钻研业务但不
敢在这方面有所
懈怠
明知自己知识才干
不足也从未想到
要努力充实自己

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

项目考核
考核标准
分分分
指
能否指导教育下能自觉指导和帮助能留心下属员工当注意到下属员工
导属提高工作效率下属员工共同工的成长大致能出错时耐心指导
人
物
属
性
统
率
力
作率领下属搞好
工作
或放任自由或训
斥呵责
未
来
适
应
性
未来从事更高级
职位的适应力
具有很大的潜力
并可望得到发挥
有能力也有潜
力可以通过训
练以及本人的努
力适应未来更高
能力偏低缺乏潜
力晋升较高职位
无望
一级的职位
人
物
属
性
根据观察要素
判明个性特征与
人物属性
无论作为一名员
工还是作为一名
社会成员都是非
常出色的人物无
可挑剔
有缺点和毛病
但作为本公司员
工无可厚非
作为本公司员工
无论是性格人品
还是素质都有问
题
综
合
评
价

表

适应性考核基准表

项目考核点
考核标准
分分分
职
务
能
力
钻
研
精
神
能否广泛而深入
地钻研业务
为了使业务工作富
有成效在努力提高
自己能力的基础
上刻苦钻研业务
虽然称不上刻苦
钻研但从不敢在
这面有所懈怠
明知自己知识才干
不足从未考虑去充
实自己
业
务
知
识
是否具有承担业
务工作所必有的
知识
具备在本职工作中
处理复杂而困难问
题的丰富的业务知
识
具有担当本职工
作的业务知识
在现职中任职式
年仍不具备必要
的业务知识
表
达
能
力
语言文章的表
达能力与技巧如
何
简单明了一语中
的易于理解无可
挑剔表达方式极
富艺术性
大体能表达清楚
意图和意见无
需反复解释
表达不清意思含
糊难以理解需要
反复说明大作修
改

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

项目考核点
考核标准
分分分
职
务
能
力
应
酬
能
力
能否自然巧妙地
应付用户并不
出纰漏
应酬态度语言的
使用都是无可挑
剔的经常能博得
顾客的信赖与好
感
应酬态度言谈
举止大致能取
得顾客的信任和
好感
态度冷漠语言生
硬常令顾客不快
不满缺乏信任感
只
对
二
秘
判
断
力
是否具有正确判
断事物得出正
确结论的能力
能正确理解并把握
复杂的事物做出
正确的判断
在日常业务方面
判断基本正确
日常业务错误百
出效率下降
只
对
二
秘
创
新
力
是否具有制定计
划建立方案的
创新能力
具有极强的改革创
新能力不断为改
进工作业务提出有
效的合理化建议
能有计划地完成
本职工作时常
也能向上司提一
些建设性意见
满足于现状不思
改进往往连份内
的工作都不能有计
划地进行
只
对
二
秘
执
行
力
能否克服困难
坚持不懈地完成
工作
困难面前不屈不
挠能克服困难按
计划完成任务
大致能按计划的
要求完成工作
不能按上司的要求
很好地完成工作
只
对
二
秘
指
导
力
是否能很好地指
导教育下级
能热心地教育下
级并在教育方法
上下功夫
有时能把指导教
育属下的事放在
心上
不仅缺乏指导教育
下级人员的能力和
知识而且不过问
这类事
人
物
属
性
未
来
适
应
性
从事未来更高一
级职务的适应能
力
具有出众的能力
并可望得到发挥
有能力也有潜
力可望通过训
练以及本人的努
力适应未来更
高一级职位
能力偏低缺乏潜
力晋升较高职位
无望
人
物
属
性
依据观察要素判
明人物的个性和
属性
无论作为本公司员
工还是作为社会
一员都是出众的
无可非议的人物
有些缺点但作
为本公司员工是
无可厚非的人
物
作为本公司员工
无论人品性格还
是素质都有问题
综
合
评
定

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表

业绩考核表

部门姓名
职务职称
考核要素分类考核
评分换算
权数
换算
乘积第次第次
业
务
成
绩
工作质量
工作是否有过差错是否发
现过工作中的错误能够胜
任工作是否干得很好
工作数量
在规定时间里工作速度和工
作量如何
工作秩序
工作时是否干净利索不拖
泥带水并富有成效
联系报告
联系工作和汇报工作是否及
时准确充分适宜
工
作
态
度
工作纪律
工作是否认真守纪对同
事上级是否礼貌热情
积极性是否热情肯干顽强拼搏
责任感是否认真负责忠于职守
协作性
是否听从指挥并为群体的
协作和成绩做贡献
注评分请按考核要素逐项进行评分标准参阅合计
前列考核基准表评分档次为五档评定

在考核期间为提高业绩做出显著贡献的
事实请简明扼要地记载具体事实
在考核期间给业绩带来极坏影响的事
实请简明扼要地记载具体事实
第
一
次
第
二
次
考
核
者
时间职务姓名印
第一次
第二次

公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

表

适应性考核表

部门姓名
职务职称
考核要素分类考核要点
评分
第次第次
换
算
权
数
换
算
乘
积
职
务
能
力
业务知识是否具备必要的业务知识和常识
表现力写作能力和技巧如何
表现力语言表达能力和表达艺术如何
执行力是否能够克服困难完成任务
判断力
是否能在正确判断基础上得出正确结
论
交涉力
是否能抓住有利时机进行交涉取得
成功
计划力
是否具有制定计划建立方案改善或
完成工作的能力
钻研精神是否广泛深入钻研业务
领导统率力
能否认真指导教育下属并带领下属共
同做好工作
人
物
属
性
未来适应性是否具有担任未来高一级职务的能力
人物属性
根据观察要素判定性格以及人物的属
性
综合评定第一次第二次
合计
评定
人
物
属
性
的
观
察
要
素
要素在相应处打性格在对应的性格处打
品性高洁普通恶劣
常识丰富普通不足
嗜好普通不良
品行良好普通
身体强健普通病弱
慎重开朗理性利他诚实
轻率阴险情感的利己不诚实
果断意志坚强小气谦让亲切
优柔寡断意志薄弱大方傲慢冷淡
善辩公平直爽顺从小心
沉默不公平狭隘热情粗暴
注

评分请按考核要素逐项进行

评分标准参阅考核基准表
采用五档

第二次考核者请用红色圆珠笔填写

有关晋升的意见在相应处打
职
称
晋
升
任何时候给予职称上的晋升都没什
么问题
已经具备较高一级职称的能力
经过本人的努力以及指导教育可
以晋升
给予职称上的晋升尚有疑虑
不能予以职称上的晋升
职
务
晋
升
职务晋升没问题
如果有职务空缺的话可以给予晋
升
给本人努力以及指导教育可以
晋升
给予晋升令人不安
不能予以职务上的晋升
适应性在相应处打
现
在
的
职
务
非常合适
合适
不太合适
不合适
情况不明
工
作
轮
换
的
意
向
希望继续下去
希望尽早有机会
转换
早晚得轮换
没特别意见
其他
有
关
轮
换
的
理
由
现职干得太长
希望换换环境
希望获得其他职务的工作
经验
本人的希望
业务上的理由
其他
工
作
调
动
在
相
应
处
打
调
动
可
否
任何时候调动都行
也许不调动为好
调
动
可
否
的
理
由
在现职干得太久
在现职工作时间太短
本人希望换换环境
本人希望调动
在晋升关系上有必要
业务上有必要
业务上有问题
人际关系
其他
工
作
调
动
去
向
能
否
外
地
赴
任
十三员工考核标准
一总则
第一条在确认晋升与提薪资格时必须依据基于考核标准表的考评结
果另外晋升提薪资格认定工作可以与普通提薪资格认定工作分开进行
第二条考核标准表分为以下三种
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

态度考核标准表包括四项要素即服从性协作性积极性和责任
感评分方式分两种情况用于晋升目的时采用五级评分用于提薪时
采用三级评分
能力考核标准表包括四项评价要素即各种综合能力知识业务
知识和基本常识体力技能同样评分办法分两种情况用于晋升时
五级评分用于提薪时三级评分
业绩考核标准表由考核标准表具体规定细则和要求评分办法也是
分两种用于晋升五级评分用于提薪三级评分
第三条考核标准评价要素与评分示范具体内容见表
表考核标准表
层次
态度业绩能力
考核标准晋升提薪考核标准晋升提薪考核标准晋升提薪
评分评分评分
服从性
协作性
积极性
责任性
职务考核
标准表
体力
知识
表达力
理解力
创造思考力
评分评分评分
服从性
协作性
积极性
责任性
职务考核
标准表
体力
知识
技能
判断力
策划力
指导力
协调力
评分评分评分
企业意见
职务考核
标准表
知识
判断决断
规划开发
指导统率
交涉协调
备
注
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

二态度考核标准
第四条态度考核内容
服从性级
是否理解并遵守公司内部的各项规章制度
有无迟到早退无故缺勤的情况
发型服饰等仪表是否干净整洁
与他人的言谈举止是否富有礼节
是否注意收拾和整理工作场所
工作是否有效率
有无因其言行破坏了现场的风气和纪律以及扰乱秩序的情况
协作性级级
是否能够立足全局把握各部门各职务之间的关系并且根据
情况进行积极而妥善合作
是否能够立足本职工作并跨越本职工作的范围求得上司同事
以及其他部门的通力协作
是否能够帮助领导改善工作环境创造便于工作的场所
是否能够上下沟通在提高团队士气中发挥作用
是否能够帮助上司同事和他人完成工作
能否与上司及同事和睦共事
积极性级级
是否具有不满足于现状积极奋进的精神
是否具有改进和改善工作的热情
是否具有增加工作量提高工作质量的愿望
是否具有排除万难争取成功的干劲
是否具有在集会和会议上争取发言的勇气
责任性级级
是否明确自己有责任经常检验下属的工作情况和工作的结果
对于下属的失误是否能够从中找出自己应负的责任
是否能够善始善终地完成本职工作
遇到工作中的失误时是否向其他部门推卸责任
在接受上司全权委托交办的工作任务时能否让上司放心
第五条态度考核评分标准
为加分为减分
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

服从性
遵守规章制度并能规劝他人作好表率
不理解且不打算理解规章制度甚至有违反制度的行为
考核观察期内全勤年以上为全勤
一月缺勤次以上考核观察期内次以上无故缺勤次以
上
注意仪表保持服饰整洁和办公场所干净
蓬头垢面不修边幅
说话办事干脆利落言谈举止大方
说话吞吞吐吐办事拖拖拉拉令人不快出言不逊说话草
率
踏实有始有终
马虎吊儿郎当
工作井然有序有条不紊深得要领紧凑不窝工不浪费
懒懒散散窝工闲聊打瞌睡磨磨蹭蹭
弥补他人疏忽不周之处在异常情况下善于提出忠告
感情用事妨碍他人正常工作
协作性
利用工作之余帮助别人赶上进度
只考虑本职工作对其他部门工作不闻不问
充分理解上司的意图主动为上司分担责任积极弥补人际关
系或工作方面的缺陷
消极排他牢骚满腹不安于辅助性工作
充分理解群体目标乐意为群体目标的实现做贡献擅长与他
人合作共事
以自我为中心
不惜牺牲自我通力合作
不推不动但求自己方便舒适
积极性
不知疲倦一往无前
安于现状维持现状
不求一步登天达到目标但求持之以恒孜孜不倦不断进取
积少成多积小成大改进和改善工作的提案每月次以上
一遇到问题和困难就垂头丧气不出成果长时间内也拿不
出一份提案
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

求知欲极强并能把得到的知识用于实践弥补自己工作中的
短处永不满足努力提高自身素质
沉湎于过去的成绩以至于在某种程度上影响工作
勇于挑战不畏困难为实现目标竭尽全力
不管怎样督促也不上进工作工作挑挑拣拣避难就易
言谈举止充满热情言简意赅发人深省
只听不说不提问不发表意见
责任性
清楚了解下属的工作质量并对下属的能力和工作情况作出适
当的评价与指示
不了解下属的工作质量对下属的工作能力和情况不能做出适
当评价
能够找出失误和失败的客观原因
不能找出失误和失败的客观原因
在工作进行过程中明白工作的结果和结束状态明确果断把
握工作的阶段性
在工作进行中不能明白工作的结果和结束状态把握不了工
作的阶段性
三业绩考核标准
第六条本公司业绩考核须依据职务标准表进行各部门须根据自身情
况制作合理的职务标准表其具体内容和格式如以下范例所示
表职务标准表
办
公事务
一接
待应酬
工作
把接待应酬的内容
向主管扼要汇报
主管不在的场合出
面应酬
来访者的接待
出差人员来客的食
宿安排
会客场所的布置
准备
年中年末往来贺
信的收发与保管
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

二文
书档案
工作
文书的受理发送
分发等传达事务
邮票印刷品等的
购买及保管
一般文书的起草
除营业关系外
起草向政府出具的
文书
印刷品的邮寄及保
管
一般契约书的起
草
禀议书的起草
与主要契约有关的
业务及书类保管
规程规则制度
条例等的起草
公司总经理经理
印章的保管
主要禀议书的起
草
三固
定资产
附品附
件备
品备件
以及低
值易耗
品的管
理工作
事务用消耗品的购
入保管管理
事务所会议室宿
舍集会所附属设施
的管理修整清扫
购买附品备件的
申请
处置小额固定资产
附品的申请
土地建筑物等的
管理保险和维持改
善
火灾车辆保险等
损害保险的加入退
出及保险金申请业
务
四与
高层决
策会
议董
事会
股东大
会有关
的事务
照料董事事务以及秘
书助理
高层会议有关的事
务
股东股票花名册
的编制
增资分红的处理
商业登记有关的事
务
注册登记等证明文
件的申请与领取
高层会议的记录及保
管
五涉
外事务
广告宣传涉外等
一般业务
公司内外不满意见
的处理
搞好与信誉调查
民意测验机构的关
系
协调与政府当地
社会的关系
消除公司外的不
满
公司内各部门的调
整
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

人
事事务
一现
场管理
按上司的指示对现
场及工作进行有效管
理
创造具有活力的
富有效率的工作场
所
下属的健康管理与
生活指导经理助
理
收集下属意见以及
公司内外情报向上
级报告
对下属的健康进行
管理对生活态度提
出忠告对上司提出
建议
充分理解公司政策
方针编制以切合实
际的本职工作的计划
指导下属
指导教育和控制
公司员工消除不满
员工管理与劳动时
间的调整
二人
事关系
办理员工就业退职手
续履历书员工名簿
的制作保管
各规则规定的运
用实务
协调与政府机构关
系的一般性事务
协助人事经理起
草工资奖金方案
协助人事经理实
施教育培训计划
制定员工录用人
事调动计划方案发
布命令
部门间的人员配置
与调整
起草工资奖金方
案
人事考核的实施保
管计量化业务
起草晋升提薪表
彰奖惩方案
制定并实施人员教
育培训计划方案
三劳
务关系
出勤卡管理保管
缺勤迟到早退
外出有薪休假的记
录
节假日出勤加班
加点的记录
准假条的收取与记
录
向上司汇报与出勤
有关的电话联系内
容
工资其他扣除计
算
各种银行手续现
金支付业务
工资台账的记录保
管
要求调整各种津贴
的申请书的接受与保
管
要求调整扣除的
申请书的受理与保
管
身份证明书工资
报酬单的分发
与工资有关的协调
协商对话调节工作
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

福
利保健
事务
通知加入退出社
会保险
办理社会保险的领
取配给手续
办理各种团体保
险养老金手续
制服鞋帽等劳保
物品的管理保管
在公司内分发代购
商品回收垫付资金
筹措维持团体运
行管理的一般性事
务
探亲人员利用公司
设施及住宿条件方面
的受理和安排业务
报纸图书的订购
及保管
与员工福利保健有
关的一般事务
公司俱乐部运转
管理业务
筹措维持团体的
运转管理业务
参与制定和实施慰劳
性旅游纪念活动休
养计划
制定并实施慰劳性
旅游纪念活动休养
规划
制定福利保健方
针政策和规划
经
营管理
事务
一财
务关系
销售发票请求书
销售台账记录销售
报表及有关凭证的保
管管理
采购发票请求书
采购台账以及采购报
表等有关凭证的保
管管理
现金出纳及出纳账
目资金往来票据凭
证的整理保管
核查开具转账票
据
原始记录及副本存
档
月度期末决算的
一般业务
制作装订流动资
金表
对银行存款支票
和票据的开具以及银
行往来账目方面的业
务做出记录
存款凭证各种票
据的保管
月度期末决算业
务
固定资产会计项目
的全面管理
对会计票据监督
检查对会计处理业
务做出指导
按上级要求制定短
期长期资金计划
对经营实务有关业
务进行指导教育
短期长期资金计
划方案的制定与实
施
全面统管指导监
督检查经营财务方
面的业务
协调与金融机构方
面的交易和借贷业务
关系
设备及其他方面的
重要资金计划的制定
及调整
决策方针的制订及
减税对策的制定
资产的出借转让
等方针的制定
全面管理监督指
导现金交易业务
公司各种印章印
鉴的收藏保管
二税
务关系
掌握计算方法和实
务知识
折旧费的计算实
务
资产的盘点及期末
评价
了解税务知识
设备费修缮费的
会计处理及指导
法人税副业税居
民税的申报及支付
各种抵押金计算
掌握税务知识
期末决算的申报业
务
与税务员打交道的
一般业务
对费用分摊合理化
的减税措施进行指
导
统管与税务员打交
道的全部业务
税法的研究守法
上的指导监督
根据税法的变更情
况在会计处理方面
做出全面的指导和教
育
协调与税务部门的
关系
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

三预
算管
理会
计关系
预算的编制及预算
修正业务
预算与实际发生的
对比分析
管理层会议等管理
资料的整理
成本计算实务
发现并抄录预算管
理中的问题
禀议与合计预算
成本管理与实施
特殊成本计算
预算管理会计的
教育指导
部门预算的编制
半年年度预算的
编制方针及目标的制
定指导
核查禀议报告的内
容申请预算外开支
人工成本费的管
理
对新项目的推算
特殊成本的计算相
关资料的收集整理
经营分析和定量管
理资料的收集整理
长短期经营计划
的制定
对员工进行财会管
理方面的教育
四能力考核标准
第七条能力考核所包括的主要考核项目有知识技能表达能力
理解能力创造能力判断能力策划能力协调能力领导能力等其考
核标准应按不同岗位不同职务的具体要求而订立
十四公司年终奖考核办法
第一条目的
为考核员工的工作成绩作为奖惩调迁升职退职等的依据并了解
评估员工的工作精神与潜在能力作为训练发展的参考督促工作及改进其工
作为目的特制定本办法
第二条程序
员工考绩每年定为次作为年终考绩
农历春节休假前日由管理部人事科分发考核表如附件一至各
部门各部门主管须于春节前日初核完毕递交表册至总经理室汇整再
呈报总经理复核及批示
各单位主管考绩由总经理初复核
春节前日总经理全部复核完毕由管理部转发各单位各人知悉
年度考绩事宜由总经理室督导管理部执行各部门配合
第三条等级
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

年度考绩区分为四等
分以上特等
至分甲等
至分乙等
至分丙等
注考绩分数一律为整数
第四条限制
员工及主管在年度内有下列情况之一者其考绩不得列为特等
在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者
迟到早退全年累计达次以上含
旷工全年达日以上不含
于年度内有下列情况之一者其考绩不得列为甲等
曾受记过以上处分未予撤销者
迟到早退全年累计达次以上含
旷工全年达日以上不含
人数限制
特等
各单位人数为人以下特等考绩人数最高限为人各单位人数人以
上不含特等考绩人数最高限为人初核为特等考绩者该单位主管须
另呈特等考绩报告书附件二予总经理
各单位考绩平均总分数不得逾越分示例某单位人则总分
数不得超过分但如果该单位主管认为该单位表现极佳得签呈
总经理核示核准者为例外处理但总分数仍不得超越分含
注特等考绩分数不并入该单位考绩总分数的核计
第五条增减分数
员工于年度内曾受奖惩者其年度考绩应行加减分数按下列规定
记大功或大过一次者加减分
记小功或小过一次者加减分
嘉奖或申诫一次者加减分
旷工日者扣分
迟到次数超过次者含每逾一次扣分
本项增减分数独立于第四条考绩平均总分数分分限制之
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

外
第六条奖惩
表考绩等级奖金表
考绩
等级
特
等
甲等乙等
考绩
分数
考绩
奖金
固
定
注考绩奖金发出百分比系以固定年终奖金为基准
例得甲等分则发出奖金为固定年终奖金固定年终奖金
得乙等分则发出奖金为固定年终奖金固定年终奖金
考绩特等者得优先予以升迁职位及职务
考绩奖金罚金连同年终奖金发出
第七条申诉
几个人对单位主管所评定的考绩分数不服者可签呈递总经理室再呈
报总经理由总经理室裁定进行调查或维持原议申诉日期期限于考绩经管
理部门通知个人后日内进行申诉逾限不予受理
第八条要求
办理考绩的主管人员均应以客观立场评议不得徇私凡经总经理室审
查出有违反公司的规定者该主管记一次小过呈总经理核备
第九条附则
各员工职员的考绩经总经理复核后若有批驳者由总经理室人
员返回该考核的主管重新审慎评核考绩分数再呈批示
固定年终奖金数额由总经理依年度经营状况做裁决
本办法呈交总经理核实后自发布日起执行
公司必备管理制度第三章考勤考核管理制度

第四章薪资福利管理制度

如何激励员工

是现代企业管理的一项重要内容
激励的手段
不外乎两种
精神激励和物质激励
但具体的形式则多种多样
如
目标管理
员工参与决策
工资制度
福利制度等等
薪资管理制
度
是其中最重要的激励措施
包括工资
福利和奖金
科学的薪
资管理制度
能体现公司企业里每一个员工的贡献和价值
使每一
个员工都感到劳有所得
自己的工作得到了承认
因而激励他们更
加努力地工作
具体做法包括
一

公司薪给办法
第一条本公司从业人员的薪给实行职务给与制

按其所派任职位
职
务的繁简及责任的轻重给与不同职等的薪给

第二条本公司从业人员薪给分为

职等

每职等分为
至
薪级
各
职等每月薪给的薪点数

如表
表
外务人员
营业主任薪给办法
另订

第三条薪给的薪点

本公司得在适当期内予以调整
第四条新派任各等职位人员
原则上均自所派任职位的职等第一薪级
起薪
但有下列情形之一者
得提高其支薪薪级
至
级
所具工作经验已超过该等所需专业工作
年以上
所具能力特别优异
且为本公司甚难罗致的人才
第五条各职位派任的资格
应符合该职位
最低资格条件

的规定
其因工作需要

致派任者的资格未能完全符合规定者
应予权任
权任期中
支给职位最低职等低一等薪给

权任以
年为原则
权任期满成绩合于工作
要求者
可免除权任
并改支该职位职等的薪给
第六条由低职等职位调任高职等职位工作
应改支所调任职位的第一
位薪级
如原支薪已超过调任职位职等的第一级薪给
可改支较原支薪点高
一级的薪级
第七条由高职等职位调任低职等职位工作

应改支该低职等与原支薪
点最接近的薪级

第八条本公司每年年终得视赢利状况经董事会的核定发给从业人
员特别奖金
第九条本办法经董事会通过后施行修正时亦同
表职务加给表及薪点表职务加给支给标准
职称职务加给备注
董事长等
总经理等
执行副总经理等
副总经理
经理等
副经理
科长等
副科长
承办员等
表
薪级
等级
公司必备管理制度第四章薪资福利管理制度

公司必备管理制度第四章薪资福利管理制度

二

员工待遇办法
第一条职员的待遇事项

除职员管理办法另有规定外
依本办法规定
现任雇员依此执行
第二条职员待遇项目为

薪金
加班费
奖金
补助费
第三条下列款项得从待遇项目中扣缴
薪金所得税

产业工会会费
职工福利金及福利社的欠款
劳工保险费或人寿保险费
其他必要的款项
第四条以薪点计给的各项待遇
换算公式如下
薪点
薪金指数
生活补助指数货币量
薪金指数
依市政府编印统计月报所载都市消费者物价总指数换算
生活补助指数最高以
为限
第五条职员薪金体系如下

薪给

薪金

职务加给

第六条职员薪金依任用等级按月支给一交
第七条下列情况的薪金不予扣减
依职员管理办法规定请假者

因公出差者
奉调受训者
奉派考察者
第八条职员薪给采用薪点制
各等级薪点依
月薪人员薪点表

见表

分类词语

() — Mon, 01 Sep 2008 05:14:04 GMT

1、表示说的词语：叮嘱叮咛吩咐

2、含近义词的词语：三言两语颠三倒四争分夺秒横冲直撞

3、含反义词的词语：七上八下铺天盖地出生入死反败为胜

4、表示天气的词语：倾盆大雨天寒地冻狂风大作秋高气爽

5、表示时间短的词语：顷刻间一刹那一瞬间霎时

6、表示生气的词语：大发雷霆火冒三丈怒目而视横眉怒目

7、表示景色的词语：花红柳绿春光明媚满园春色湖光山影

8、表示心情的词语：心花怒放兴高采烈心旷神怡欣喜若狂

9、表示神态的词语：眉开眼笑笑逐颜开全神贯注垂头丧气

关联词语分类2007-10-28 12:07
一、关联句分为8种类型：

1并列句。各分句间的关系是平行并列的，如：“这衣裳既漂亮，又大方。”

常用的关联词语有：又……又……、既……又……、一边……一边……、那么……那么……、是……也是……（不是）、不是……而是……等。

2承接句。各分句表示连续发生的事情或动作，分句有先后顺序，如：“看了他的示范动作后，我就照着样子做。

常用的关联词语有：……接着……、……就……、……于是……、……又……、……便……等。

3递进句。分句间是进一层的关系，如：“海底不但景色奇异，而且物产丰富。”

常用的关联词语有：不但（不仅）……而且……、不但……还……、……更(还)……、……甚至……等。

4选择句。各分句列出几种情况，表示从中选出一种，如：“我们下课不是跳橡皮筋，就是踢毽子。”

常用的关联词语有：不是……就是……、或者……或者……、是……还是……、要么……要么……、宁可（宁愿）……也不……、与其……不如……等。

5转折句。后一个分句与前一个分句的意思相反或相对，或部分相反。如：“虽然天气已晚，但是老师仍在灯下伏案工作。”

常用的关联词语有：虽然……但是……、尽管……可是……、……然而……、……却……等。

6因果句。分句间是原因和结果的关系，如：“因为这本书写得太精彩了，所以大家都喜欢看。”

常用的关联词语有：因为(由于)……所以……、……因而(因此)……、既然……就……、之所以……是因为……等。

7 假设句。一个分句表示假设的情况，另一个分句表示假设实现后的结果。如：“如果明天下雨，运动会就不举行了。”

常用的关联词语有：如果……就……、即使……也……等。

8条件句。一个分句说明条件，另一个分句表示在这一个条件下产生的结果，如：“只要我们努力，成绩就会不断地提高。”

常用的关联词语有：只要……就……、无论（不管、不论）……也（都）……、只有……才……、凡是……都……、除非……才……等

支持CSS的GTK+主题引擎的首个0.1版本已经发布

() — Tue, 26 Aug 2008 14:01:26 GMT

现在，支持CSS的GTK+主题引擎的首个版本：0.1已经发布了。

GTK+的主题的设计一直比较困难，困难的原因不在技术方面，更多的只是文档的不齐全。

好了，如果你是一个网页设计者，或者懂一点CSS相关的知识的话，就可以为你的桌面设计主题了。

支持CSS的GTK+主题引擎的正式名称叫：gtk-css-engine。最新版本是0.1版，可以访问下面的地址下载：

http://ftp.gnome.org/pub/GNOME/sources/gtk-css-engine/0.1/

下载后，可以按照一般的./configure, make, install的方式将主题+引擎安装至自己的电脑上。自带的主题名是：Gilouche-CSS，如下图，可能看不出有什么特别的：

就是这个主量的源代码(style.css），如果你有从事网络开发，一定很熟悉吧。

感兴趣的朋友还不赶紧试试！

NFS存档的未来

() — Mon, 18 Aug 2008 14:28:51 GMT

Sun于1984年设计了NFS，设计NFS的目的是为了连接该公司的系统，NFS允许文件系统彼此连接，极大地推动了存储行业的发展，为所有的文件在一个环境中创建了统一的界面。

　　在1984年的时候，高速网络骨干是10 BaseT以太网，磁盘驱动器的容量是以MB，而不是GB计算的。NFS满足了一种需求，因此迅速在行业内得到广泛采用，并成为了一种标准。

　　从那时候起，NFS进行了有限的几次升级，一些是出于提高性能的目的，但是绝大部分的升级都比较小——一些升级是为了提高安全性，或者跟上UNIX标准的发展。我们都对NFSv1、v2、v3和现在的v4非常熟悉，我们都抱怨过NFS的性能，因为网络和存储性能都飞速发展，而NFS则远远落在了后面。

　　自从NFS推出以来，网络已经从10 BaseT发展到了10Gb（提高了三个数量级），存储则从3MB/秒的磁盘驱动器发展到了400MB/秒的光纤通道RAID，性能提高了133倍。同时，NFS只是从4KB包变成了64KB包。大的包也许会给恶劣的网络带来问题，但是如果是通过高速网络传输大量的数据，大的包是必要的。当然，好消息是NFS的未来即将出现。

NFSv4.1在此，无须害怕

　　要了解什么叫NFSv4.1以及pNFS的话，最好的途径就是多阅读相关资料。pNFS是Parallel NFS的简称，是NFSv4.1协议的一部分，该协议支持机器之间数据的高速传递。最初其是作为一个独立组出现。在pNFS.com上，可以查阅到为何需要pNFS的相关背景资料。

下图表示了pNFS系统的组成：

在这副图片中，非常有意思的一点就是IEFT (Internet Engineering Task Force)作为NFSv4.1的一部分将支持T10OSD协议。这就意味着，通过NFSv4.1，用户可以以块的方式，在NFS服务器之间传输数据、T10 OSD对象或者文件。请记住，NFSv4.1才刚刚开始，因为绝大部分厂商只采用了这些方法中的一种作为开始，所以最好多问几个问题。

　　另外还有很重要的一点就是在传送机制中，数据与元数据是独立分开的。因此，对基于块的存储来说，最有可能出现的情况就是inode与任何非直接区域都集中起来，并且，利用DMA，可以直接通过网络读取块地址。相比NFSv4或者更早之前的产品利用网络读取文件的方式来说，采用这种方法来运行可以保证该产品不间断地工作。如果你使用的是一条100Base T的线路或者是1Gb速度的以太网来的话，尽管你还是可以看到有一些改进了的地方，但并不会太明显。现在假设你有一个速度高达10GB的以太网，或者说DDR（double data rate）IB(InfiniBand)，也许在将来，使用某个速度更快的网络。现有的NFS协议使得这些高速网络只能以像在1Gb以太网中运行那样缓慢。

　　在1991年，我收到一个站点打来请求技术支持的电话。他们有两台通过HiPPI(High Performance Parallel Interface 800 Mbit)连接的Cray机器，同时，他们还有一台FDDI(Fiber Distributed Data Interface 100 Mbits)。也许你会猜，HiPPI的运行速度并不会比FDDI快8倍，事实上，HiPPI的运行速度只比FDDI的运行速度快10%。他们也许会问为什么他们将所有的钱投在HiPPI上，仅仅是为了提高10%的效率。我没办法给出一个合理的解释。很显然，在HiPPI上，ftp和rcp运行速度的确是更快一些。既然我没能给我的客户一个合理的解释，我从这次旅程中得到的唯一好处就是我能去一趟德国。以NFS为支撑的话，高速风络也并不能高速运转。对NFS做一些小小改变的话，也许能让其适用于1Gb以太网，但并不能保证其以光纤速度运行。让我们回望15年前，那个时候高速网络，也就是10Gb以太网正在逐渐商品化，但是NFS目前的版本并没有担负起这一使命。这就引发了如下的声明：

　　“客户对存储I/O带宽的要求已经超过了支持它的网络文件服务器的能力极限。而NFS协议则加剧了这一问题。要解决这个问题，有一个办法就是增加服务器的带宽。根据该草案提议，相关厂商应该尽快努力让NFS文件服务能够适应客户端集群的要求。该提案旨在于通过平行文件服务器来达到增加有可能提供给单个文件系统的集合带宽，这将最终导致可能参与数据传输的多个服务器终端与多网络连接。通过NFS框架，特别是通过NFSv4协议的低版本，我们应该可以达到这个目标。”

显然，从这份声明看，IETF理解NFS目前的局限，并且正在着手解决这一问题。包括（但不仅限于）EMC，IBM，NetApp，Sun以及Linux community在内的几乎所有主流厂商都将支持NFSv4.1。在网上，也有传言说Microsoft也准备在其未来的Windows产品中采用NFSv4.1。我个人对此表示怀疑。

NFSv4.1不能做什么

　　和一些人认为的相反，NFS是一个协议，而不是一个文件系统。NFS允许文件系统中有通用的外部接口。它并不是一个文件系统，尽管它的名字听起来有点象。这意味着你受到底层文件系统性能的束缚。例如，如果微软在未来的Windows系统中支持NFSv4.1，你把你的数码相机条横到10Gb以太网连接的模式，这并不意味着FAT32文件系统能够让你的硬件设备以1GB/秒的速度把数据传到你的老计算机中。有几个局限妨碍了这一速度的实现。

　　让我们首先看看这个事实：媒介无法以1GB/秒的速度传输数据，更为重要的是，你会受到文件系统性能的限制。即使你的媒介可以以1GB/秒的速度传输数据，这一速度在FAT32文件系统中也无法实现，即使数据的规划能够支持这样的传输速度也不行。

　　我相信NFSv4.1会让很多文件系统看起来很糟糕。现在这些NFS文件系统可以找出很多借口，说他们受到目前NFS性能限制的束缚，这也许是真的，但是这种情况在未来就不一样了。我经常做的一件事情就是运行本地NFS文件服务器，进行性能测试，看看读写的速度如何。然后我查看底层的硬件，然后估计一下性能局限是在文件系统还是在硬件上。很多时候，性能的局限都不是由于硬件造成的，问题出在文件系统上。因为目前的NFS协议有局限，而10Gb以太网却没有，连接到运行NFS的服务器上的文件系统仍然可以把过错怪罪到这个协议上，但是这样的日子很快就要一去不复返了。

　　作为一个悲观主义者，我认为一些厂商将不会支持NFSv4.1和10Gb以太网，除非它们能够修补好它们的文件系统，让文件系统能够以接近光纤通道的速度传输数据。厂商为什么要让自己看起来更糟糕呢？拥有高性能文件系统（我们都知道是哪些厂商）的厂商也许是第一批支持NFSv4.1的厂商。那些不支持高性能数据传输的文件系统也许不会支持NFSv4.1，因为你总是受到数据传输路径上最慢的部分的限制。在未来几年中，观察NFSv4.1的进展将会非常有趣，如果你能理解厂商各种做法背后的动机，那么就会更为有趣。

降低居高不下的电子邮件归档存储成本

() — Mon, 18 Aug 2008 14:27:07 GMT

　对企业而言，邮件系统是必不可少的。邮件系统的投资并不大，对于小企业而言，投资两万元足以构建企业邮件系统；对大型企业而言，十余万元也能构建企业的核心邮件系统。但是这样的邮件系统在目前的网络环境下是难以使用的，因为愈演愈烈的垃圾邮件等邮件安全问题以及邮件搜索与归档问题都无法得到有效解决。
　　简单存储是不够的

　　为了进行灾难恢复，需要对邮件进行备份，这是邮件存储的最初要求。这其中最为典型的就是磁带备份。磁带备份容量大，价格相对较低。不过如果想在备份邮件中进行查询，需要将磁带一盘盘恢复到系统上，然后在邮件系统中查询。由于邮件系统检索功能很弱，要查找某封邮件无异于大海捞针。

　　另一种方案是将系统数据定期拷贝到离线存储设备上。这种方式存在几个弊端：一是容易出现重复拷贝现象，浪费存储空间；二是无法保证数据的完整性，如两次拷贝之间删除的文件无法备份；三是成本高，一般要用NAS或者SAN大容量存储设备，或者必须使用大型厂商的专用系统才能实现。

　　这两种简单的方案一般是专门针对某些企业而设计的，已经实现了从数据层到应用层的跨越。但这类方案通常只能满足一个或几个方面的法规需求，无法为企业提供全面而专业的、遵从各种现有法规的专用归档解决方案。

　　法规遵从让成本上升

　　法规遵从归档（Compliance Archiving）设备，是专门应对各种目前现有的法规、取各种法规的最大并集而设计的专业归档系统。法规遵从需要企业在业务运作中守规矩，遵守政府和行业制定的各项法律、法规及各种规章，并且对信息具备足够的可控性。

　　一个完善的归档系统应该具备以下几个功能：一是存储仓库功能，存储仓库收集所有向外发出和从外收到的以及内部的邮件数据；二是搜索及数据挖掘功能，能够通过搜索查询到相关的邮件信息；三是法规遵从性的需求，整个体系的设计应遵从法规，如不能删改数据等。从成本构成看，归档系统由存储系统和归档软件两部分构成。相比邮件备份，归档系统注重搜索，磁带机这种成本非常低的设备无法实现上述功能，必须使用大容量磁盘介质。这使得邮件存储成本大幅度提高。此外归档需要对备份的邮件构建索引数据库，以便进行搜索。法规遵从要求系统增加的许多功能导致归档软件比简单的备份更加复杂，这使得归档系统的成本进一步上升。邮件备份、归档特别是法规遵从使用户对邮件系统的投资直线上升。大型企业实施法规遵从的邮件归档体系可能需要投资上百万元甚至上千万元。

　　不要以为这些投资是不合算的，国内某企业因为邮件系统不合法规，被罚款2000万元。而其实施法规遵从邮件存储解决方案预计只需不到1000万元。在这样的背景下，我们应当如何降低邮件归档系统的成本呢？

方案选择应因需而定

　　1 . 选择备份还是选择归档。如前面描述可知，归档特别是法规遵从的归档系统成本大幅度提升，因此企业用户首先需要明确自己存储的目的。如果用户仅仅是为了进行灾难恢复，那么只需要简单的备份就可以了。通常邮件系统都支持联机备份或脱机备份。通常情况下，利用邮件系统自带的工具就能完成，也可利用第三方工具对备份内容进行选择，其可操作性往往比系统自带的要好。

　　2 . 备份时间及介质的选择。备份的介质主要分为两大类：磁带和磁盘。磁带介质有其局限性，容易发生质变。因此隔一段时间需要对数据重新翻读一下，如果有问题，则需要更换磁带。但是磁带价格低，存储的数据量大，适合需要存储大量数据的用户。而磁盘是在一个真空的实体里面，它的盘片不会受到影响，所以它的保留时间是非常长的，磁带坏了就不能用，但磁盘是可以修复的。对于邮件备份而言，几TB的数据容量，能够满足小型企业几年的数据需求，因此企业完全可以选择磁盘长期保存数据。

　　3 .法规遵从邮件归档的成本控制。前面介绍的两种情况适合一般企业的邮件存储需求。但在当前信息化广泛应用的背景下，企业和组织不仅要考虑经济指标的增长问题，还要关注是否符合社会法规和行业标准的问题。美国的很多政府法规和规章都十分详细。例如，《美国医疗保险信息交换与保密法案（HIPAA）》规定美国公司必须保护人事数据，医疗保险提供商必须保护病人信息。

　　其中有些指标的规定还十分具体，如：很多法律程序会要求电子邮件的查找过程必须在72小时内完成，对某些特定信息要求保存的时间长达7年。

　　控制成本的两个步骤

　　首先是确定邮件存储的内容，不是所有的邮件都需要存储，并且不同性质的邮件需要存储的时间要求是不等的。业内人士把邮件存储中经常遇到的问题称为Bacn，也指那些既不是重要邮件也不是垃圾邮件的邮件，包括新闻邮件、同接收人有关系的公司的广告邮件以及各种人力资源邮件等。简单地说垃圾或病毒邮件都可以不存储。对Bacn邮件的解决方法和垃圾邮件的解决方法相同，就是过滤。如果不对垃圾及病毒邮件进行过滤，将导致大量的存储浪费。国内某知名ISP调查显示，其所收到的所有邮件中垃圾邮件占总邮件数近85%，消耗80%的带宽流量，消耗50%以上的带宽资源，除垃圾邮件外的10%到30%的电子邮件都是Bacn邮件，不仅堵塞收件箱，还影响搜索结果。

　　因此经过邮件网关过滤可以节省大量存储投资。值得注意的是，邮件网关一般都带有自己的存储空间，通常都可以保留几个月的数据。这么长的时间足够最终审核是否有正常邮件被误判了。另外，归档系统或邮件服务器的日志功能可定义哪些邮箱和哪些发件人的信件需要备份。经过细分后，可以进一步节省存储空间。

　　许多邮件归档系统具备压缩存储功能，从而进一步降低存储消耗。此外，有些存储系统采用一些特别的技术减少存储量，例如梭子鱼（Barracuda）的单一实例存储功能。如果一个附件发送给多个用户，在存储系统中，将只保留一份文件，这大大地节约了存储空间。Barracuda的压缩存储功能可以节约近1/3的存储空间。

　　其次是确定归档系统。目前法规遵从归档系统有两种类型，一种是软件系统，如MessageOne公司的QuickStart、Mimosa公司的NearPoint和Messagesolution公司的产品，它们都能帮助用户恢复系统或查找到特定的邮件。但是这类系统需要外部的存储设备，例如Messagesolution经常采用EMC或Plasmon作存储，综合成本很高。另一类是一些邮件厂商或反垃圾邮件厂商提供的软件、硬件合一的产品，如硕琦等，设备本身具备大容量的磁盘。如梭子鱼的一款产品共有2TB的存储空间。这类系统的价格在十几万到几十万元不等。相比较而言后者价格比较实惠。不过，软硬一体方案的标准配置通常支持用户两年的邮件存储量。如果需要存储更长时间的数据，需要扩容或外接存储设备。而前一种采用了专门的存储设备，容量的扩充将更加平滑。

　　如果用户是超大型企业，有1万个以上的邮件用户，那么使用前一种方案更加适合一些。对于需要对数百到数千用户的邮件进行归档的用户，软硬合一的归档方案将是优先选择的方案。

静态数据加密有效地防止信息泄漏

() — Mon, 18 Aug 2008 14:23:13 GMT

如今，互联网普及，越来越多的企业随着规模扩张，需要安全高速网络来连接各个分支机构与企业总部的数据通信。早期，很多企业为了解决这个问题，需要租用电信运营商的专线，形成一个覆盖全企业范围并完全“私有”的网络。通过引入专线，有效地解决了企业总部及各个地区分支机构的数据安全传输问题。但是该方案往往伴随着高额的网络设备投入，以及高昂的网络带宽租金。
为了满足一般企业的数据安全传输需要，降低初次部署和日常维护成本，VPN（Virtual Private Network虚拟专用网）技术应运而生。VPN技术安全协议规范实现在OSI（Open System Interconnection: 开放系统互联）七层模型的第三层和第七层的基础上，其中第三层实现的是IPSEC协议，第七层实现的是SSL协议。所有符合安全协议标准的设备，均可用于构建大范围互联互通的VPN，实现企业数据安全传输。

企业除了需要解决数据安全传输的问题，还需要面对企业内部网络安全的挑战，特别是企业运营维护的核心—数据中心的安全保护问题。而实现对企业数据中心的安全保护，目前主要的方式是对存储在数据中心物理媒介中的敏感数据进行安全管理，即采用各种静态数据加密技术。

静态数据加密涉及到物理存储介质包括硬盘和磁带，以及移动存储媒介譬如光盘、USB存储介质、存储卡等。企业海量数据存储和归档主要还是使用硬盘和磁带，因此静态数据加密主要围绕这两种存储介质展开。

实现静态数据加密的最大挑战在于密匙管理，网络安全传输过程中加密数据的存在往往只有几毫秒到几秒的时间，但是存储系统中的加密数据需要保存的时间可以到几年甚至上百年，如果加密系统的实现方式不当，或者加密算法的强度不够，会导致攻击者有充裕的时间用于尝试不同的攻击手段，极大增加存储系统的风险。

国际电气电子工程师协会正积极筹划制定的IEEE 1619静态数据安全标准，就是针对磁盘存储系统缺乏统一标准，各个厂家的产品无法互操作，密匙管理机制参差不齐，以及难以实现对企业海量数据长期安全存储的要求而提出的。

我们可以看出，在业务数据流之外，增加了认证数据流，用于对每一次加解密过程中的密匙进行统一管理。所有符合IEEE 1619安全标准的存储安全设备，均可以通过这种统一的方式进行集中管理。

除了硬盘的安全，还可以通过引入独立的加密设备，对公司已有的磁带归档系统添加安全特性，Hifn公司的Sypher系列磁带加密机产品就属于这类。

Sypher磁带加密机产品对备份服务器提供千兆以太网接口，支持iSCSI协议，企业存储网络内的备份服务器和其他应用服务器可以直接访问到物理磁带，进行归档和恢复操作。业务数据流在经过磁带加密机设备时，磁带加密机依据用户设置的规则生成随机的机密密匙，使用Hifn公司专业的硬件加密技术，将数据流进行加密之后，将加密数据存储到物理磁带库或者是VTL(Virtual Tape Library: 虚拟磁带库)上，同时把加密数据所用的密匙存储于备份服务器上的共享位置。

在进行数据恢复时，只需要确保密匙处于磁带加密机可以访问的位置，加密数据流在经过磁带加密机时被自动解密，并将解密之后的数据发送到备份服务器，实现对加密磁带的恢复。

总之，静态数据加密可以有效地防止信息泄漏，降低企业经营风险，提升企业信息安全水平，对于企业持续健康发展，将起到非常积极的推动作用。Hifn公司作为业界领先的信息安全与存储技术公司，研发出的高性能硬件加速的安全与存储优化产品，一直以来都被世界范围内各大网络通信设备与存储系统制造商采用。为满足企业对信息传输和存储安全不断增长的需求，公司会不懈努力，推出更高性能，更经济，更加绿色环保的安全解决方案。

如何才能理顺电子邮件管理？

() — Mon, 18 Aug 2008 14:20:50 GMT

虽然扩展电子邮件系统说起来容易做起来难，但是还是有帮助方法的。现在，如果没有电子邮件系统，很少有企业能够生存，而且大部分企业必须每天处理数万，甚至数十万的消息，使得存储管理者和它们的首席信息官都把电子邮件作为头等大事来看。
但是，要理顺所有这些信息也是说起来容易做起来难。例如，虽然电子邮件容量在不断增长，但是用户对电子邮件所需要做的事情也越来越多，从法律纠纷情况下的E发现，到归档和管理数月或甚至数年的电子邮件。

更糟糕的是，一些厂商的做法实际上使得这种已经复杂的情况变得更加难以理解。

看清厂商的高谈阔论

例如，在EAM（电子邮件归档和管理）的内涵上，人们实际上没有取得一致，而且围绕EAM的各种定义实际上也不能为技术购买者帮上多少忙。但是，即使在最基本的层面上，也不是所有的EAM系统都做同样的事情。

一些专注于将电子邮件从电子邮件服务器上移除；

其他的有的专注于过滤和删除垃圾邮件或没有用处的邮件；

其他的有的集中于构建及维持电子邮件环境的副本，以便在所有其他地方发生故障时能够备份还原电子邮件系统；

EAM的当然范畴很广。但是无论采用哪种方式，几乎所有的EAM系统都提供几种基本的功能。这些核心功能横跨了电子邮件管理的如下方面：

在长时期内管理电子邮件——一些情况下，是许多年——但不是在电子邮件服务器上；

搜索和获取电子邮件，无论其时间和状态如何；

对于包含重要商业信息的电子邮件，确认并执行保留政策；

对电子邮件进行设置，以便企业在面临法律问题的时候能够确保其合规；

在归档和/或最终处置之前的生命周期内对电子邮件给予说明；

认清你的选择

在过去的两年中，大型厂商，比如微软、Symantec、Google、惠普和戴尔，已经通过收购进入了EAM市场。它们把那些同时提供托管型的和内部部署（on-premise）型解决方案的离散的小型厂商联合起来。EAM之所以吸引这些大型厂商是因为它们认识到：

Exchange和Notes环境——还有不要忘记Novell Groupwise——从容量上来说，正在达到临界点；

很少有企业试图管理这些日益增长的数据，而且当它们开始做的时候，它们往往做得很差；

这种公司的问题代表了这些厂商的未来潜在收入机会。但是很讽刺的是，微软、IBM和Google等公司的产品创造了这些大量的不受管理的电子邮件，现在它们又要给我们销售更多的产品来处理它们所造成的问题？

当然，这些通信管理服务很可能给这些厂商带来不断的收入，因为在可预期的未来内我们对通信方式的依赖还将继续。总而言之，这些厂商发现EAM市场非常有吸引力。因此，它们不断发表各种声明，并且在未来几年内将继续对它们的产品进行大量投资。

确认你的选择

归档、备份、监视、发现以及策略管理仍然代表着各种不同的解决方案集，每个都有各自不同的业务和技术驱动。即使技术因素相类似甚至一样，每个用户的需求和动机还是有很大不同。

EAM的范畴很广，涉及企业内的多个领域，包括技术部门和业务部门。对于管理者们来说，应用这些技术有几个常见的理由：

准备好应付法律保留和法律发现的要求；

在信息管理上满足法律或规制的要求；

提高电子邮件环境（Exchange，Notes或Groupwise）的性能；

减少电子邮件服务器上的数据数量，并且避免增加购买更多许可证的需要

为电子邮件系统提供备份或灾难恢复；

更好的管理存储成本和需求；

市场上总能找到应用EAM技术的新理由。例如，合规就是一个相对新的理由。过去，销售和购买流程关注的是系统管理和存储要求。现在，大部分企业都转向EAM来减少成本并控制信息负荷。确实，由于信息（特别是电子邮件和消息）的增长速度超过了大部分企业所能管理的程度，EAM项目已经成为企业业务的一项成本。企业们需要的就是对这种信息负荷进行管理。

处理复杂性

从更高层次来讲，使用EAM技术有两种主要方式：

作为你的消息架构和存储活动的一部分；

作为一个关键的合规及法律业务应用程序；

这两种方式都可能很复杂，而且在一些情况下，可能要根据行业不同而有所差别。例如，律师事务所在使用EAM技术上就和制造企业有很大不同。此外，单个企业也都有自己独特的需求。但是，我们在EAM工具的采用上可以看到有确定的模式。我们将这些模式叫做"业务情境"，例如，使用EAM技术来解决非常专门的业务问题。

大部分部署EAM的企业是为了满足单个或专门的需求，而不是去满足一系列需求或完全利用EAM产品的功能。在一些情况下，企业之所以部署EAM仅仅是为了给Exchange环境提供一个备份；其他有的利用EAM来规范或监视组织内某个子单位的消息。

因此，EAM厂商们已经开发了许多不同的方法来满足这些不同的需求。例如，Google/Postini的模块集专注于安全性以及电子邮件过滤以便删除那些垃圾邮件和不合规的邮件。CA提供了先进的电子邮件记录管理以及合规应用程序。Autonomy Zantaz专注于E发现需求。Mimosa和惠普为电子邮件系统提供有效的备份和恢复。

虽然如今大部分企业部署EAM相关应用是为了针对某个特定的需求或活动，但是所有这些系统都提供了核心功能以外的更广泛的功能。一些系统横跨多个行业，并且提供更加通用的EAM方法——一些人称之为"水平式".其他的有的则专注于特定的垂直行业，例如金融服务。这些产品许多都有共同点，这是因为它们需要满足日益复杂的要求。

结论

为了生存，如今大部分企业都依赖于它们系统上有效运行的高容量电子邮件。实际上，所有企业都要求消息机制成为底层IT架构的一部分。许多决策制订者们将微软Exchange这样的系统描述成运营中最重要的通信及业务应用程序。

但是，EAM厂商还是倾向于关注这些业务问题的一部分，而不是提供真正全方位的产品。这里有七个常见的情境可以用来考察厂商的产品：

电子邮件备份及灾难恢复；

消息系统优化；

存储优化；

规制合规；

诉讼和法律发现；

监视内部及外部电子邮件内容；

构建一个公司归档；

这些情境，无论它们是架构导向还是应用导向的，都需要专门的工具、方法以及专业技能的组合。无论是显性的还是隐性的，EAM工具都有特定的核心能力，但是厂商们还是愿意吸引尽可能大的市场。观察这些不同的软件包是如何符合这些业务情境将使你更加深入地了解它们在你的特定环境下的相对优势以及相对弱点。

深入探究电子邮件管理的意义

() — Mon, 18 Aug 2008 14:19:16 GMT

现在恐怕很少有企业可以离开邮件系统而生存，但多数企业每天甚至要处理成千上万条信息，这也使得电子邮件成为存储管理者和CIO的重要工具之一。
然而，这做起来要比说起来难得多。例如，从法律诉讼案件要求的电子发现，到对数月甚至数年之间的电子邮件进行归档和管理，用户不得不花费越来越多的精力来处理海量电子邮件。

遗憾的是，不少厂商实际上让管理电子邮件对于用户来说越来越复杂。

避免“雾里看花”

我想很多人对EAM（电子邮件归档和管理）都持有不同的看法，看法上的差异实际上对技术购买者没有任何帮助。但是，即使是在基础层面上，所有EAM系统所能实现的功能也不尽相同。

·一些EAM系统专注于将电子邮件从邮件服务器上进行迁移

·其他系统专门对电子邮件进行过滤，或者删除垃圾邮件、无用邮件

·还有一些系统专门创建或者保留某个邮件系统的副本，这样如果所有其他系统都发生故障的时候，这个系统就可以马上启动备份操作

当然EAM划下了浓重的一笔。然而不考虑方式的话，几乎所有EAM系统都提供了多个标准功能特性。这些核心功能涉及电子邮件的方方面面。

·对电子邮件进行长期管理——有时长达几年时间，而不是邮件服务器

·搜索和恢复电子邮件，不考虑其保存时间和保存状态

·针对那些包括业务关键信息的电子邮件制订保留策略

·当企业面对法规诉讼的时候，确保电子邮件是满足法规遵从的需求的。解决电子邮件因为归档或者转移而终止生命周期的问题

过去几年，像微软、赛门铁克、Google、惠普和戴尔等大型厂商纷纷通过收购进军EAM市场。他们将这些推出托管或者预装解决方案的独立的小型厂商进行整合。EAM之所以吸引来这么多大型厂商主要是因为：

。Exchange和Notes环境，当然还有Novell Groupwise都已经在倦容量方面达到了瓶颈。。很少有企业能够很好地控制住数据量的迅猛增长，即使在做的时候，结果也很糟糕

这种业务难题对许多厂商来说正是他们的利润来源。具有讽刺意味的是，不少厂商出售的产品正是产生大量难以管理的电子邮件的根源。（微软、IBM、Google）。现在他们却向我们出售可以解决他们制造的麻烦的产品。

当然，这些信息伏案例服务将会成为这些厂商的二次利润来源。因为，在可预见的未来，我们对通讯的以来将越来越强。总之，厂商们发现EAM市场极具吸引力，因此未来几年内他们将在产品研发上投入大量的资金。

考量你的选择

归档、备份、监控、发现和策略管理仍然是相对独立的解决方案，并且每个都有自己特有的业务和技术推动因素。技术技术要素是类似、甚至是相同的，每位用户的需求和动机仍然有所不同。

EAM是如此宽泛，可以渗透到用户企业中的方方面面，既包括技术部门，也包括业务部门。以下是几个通用的原则来检测管理者时候作出了正确的技术选择。

    ·为法律诉讼保留和法律发现要求做准备
    ·为了满足信息管理相关的法律或者法规遵从需求
    ·为了提高电子邮件环境（Exchange、Notes或者Groupwise）的性能
    ·为了减少邮件服务器上的数据量，省去购买更多许可的必要
    ·加强电子邮件系统的备份和灾难恢复功能
    ·更好地管理存储成本和存储需求

我们总是能从市场中找到采用EAM技术的心里有，例如法规遵从。一般来说，销售和购买流程主要集中在系统管理和存储需求上。现在大多数企业都采用EAM来降低成本、控制信息负载。的确，数字信息迅猛增长的速度已经超出了我们所能控制的范围，EAM已经成为企业必须支出的一项成本，企业只需要在信息负载方面有所举措。